– هانوی با هدف ایجاد یک اکوسیستم هوشمند، سبز و پایدار، وارد مرحله‌ای از تحول دیجیتال شتاب‌دهنده در گردشگری می‌شود. از دولت گرفته تا مشاغل، از مقاصد میراث فرهنگی گرفته تا استراحتگاه‌های مدرن، هر «قطعه دیجیتال» در حال اتصال است تا پایتخت را به مرکز گردشگری خلاق آسیا تبدیل کند.
گردشگری دیجیتال مرتبط با توسعه سبز و پایدار
به لطف پلتفرم اپلیکیشن و کد QR، گردشگران می‌توانند به راحتی به یک پایگاه داده عظیم از مقاصد، خدمات، تاریخ و فرهنگ هانوی دسترسی پیدا کنند. این گامی رو به جلو برای تغییر اساسی در نحوه تبلیغ و تجربه گردشگری، به سمت شخصی‌سازی و تعامل بیشتر است.
به طور خاص، منطقه هوان کیم پیشگام در راه‌اندازی «اپلیکیشن گردشگری هوان کیم» و کتاب الکترونیکی «راهنمای گردشگری منطقه هوان کیم» است. بازدیدکنندگان تنها با اسکن یک کد QR می‌توانند آزادانه سیستم آثار باستانی، خیابان‌های صنایع دستی و فضاهای آشپزی محله قدیمی هانوی را کاوش کنند. بنابراین، تصویر هوان کیم هم باستانی و هم مدرن به نظر می‌رسد و به وضوح روحیه «دیجیتالی شدن همراه با حفاظت» را نشان می‌دهد.
به موازات آن، «اپلیکیشن آشپزی هانوی» که در آگوست ۲۰۲۴ راه‌اندازی شد، به کاربران کمک می‌کند تا مکان‌ها، منوها، قیمت‌ها و پیشنهادات مربوط به تجربیات آشپزی معمول پایتخت را جستجو کنند. این ابزاری است که فروشندگان و گردشگران را مستقیماً به هم متصل می‌کند و به گسترش ارزش فرهنگ آشپزی هانوی در محیط دیجیتال کمک می‌کند.
در منطقه با دین، جایی که بسیاری از مکان‌های میراث فرهنگی مانند ارگ امپراتوری تانگ لونگ، پاگودای تک ستونی، کاخ ریاست جمهوری یا معبد کوان تان و غیره متمرکز شده‌اند، دولت محلی وب‌سایت visitbadinh.com را به همراه کانال‌های یوتیوب، تیک تاک و صفحات طرفداران برای تبلیغ تصاویر گردشگری توسعه داده است و فضایی برای ارتباط میراث، فرهنگ و مردم در پلتفرم‌های دیجیتال ایجاد کرده است.
معبد ادبیات – کوئوک تو گیام از سال ۲۰۲۳ فروش بلیط‌های الکترونیکی با استفاده از کدهای QR را برای بازدیدکنندگان گروهی اجرا کرده است که به کاهش ازدحام، صرفه‌جویی در زمان و ایجاد یک حس مدرن کمک می‌کند. پس از دو سال، این سیستم با وجود مشکلات در زیرساخت‌های شبکه، به بهبود شفافیت مالی، افزایش درآمد و گسترش محصولات گردشگری دیجیتال مانند تورهای شبانه و راهنماهای خودکار کمک کرده است.
هانوی در مقیاسی در سطح شهر، پلتفرم «شهروند پایتخت دیجیتال» (iHanoi) را با بخش «گردشگری» که اطلاعاتی در مورد نقاط دیدنی، غذاها، پارک‌ها، جشنواره‌ها و انواع معمول گردشگری ارائه می‌دهد، مستقر کرده است. اگرچه این برنامه به تازگی راه‌اندازی شده است، اما قابلیت‌های یکپارچه‌سازی قوی را نشان می‌دهد و به شکل‌گیری یک اکوسیستم جامع گردشگری دیجیتال برای پایتخت کمک می‌کند. در کنار آن، سیستم نقشه گردشگری دیجیتال هانوی و برنامه «گردشگری هانوی» در حال تکمیل هستند که هدف آنها مدیریت یکپارچه داده‌های مقصد، ارائه پیش‌بینی جریان گردشگری، هماهنگی زیرساخت‌ها و برنامه‌ریزی سیاست‌گذاری است.
به گفته آقای ها ون سیو - معاون مدیر اداره ملی گردشگری، هانوی تمام شرایط لازم برای تبدیل شدن به مرکز پیشرو گردشگری هوشمند در منطقه را دارد، جایی که میراث، فرهنگ، فناوری و نوآوری با هم تلاقی می‌کنند. عامل کلیدی، اتصال سه رکن است: فناوری، مردم و نهادها.
آمارها نشان می‌دهد که در ۹ ماه اول سال ۲۰۲۵، هانوی پذیرای بیش از ۲۶ میلیون بازدیدکننده بوده و درآمدی نزدیک به ۱۰۰۰۰۰ میلیارد دونگ ویتنام داشته است که نسبت به مدت مشابه سال گذشته ۲۴ درصد افزایش داشته است و نشان‌دهنده‌ی تاب‌آوری قوی صنعت گردشگری پایتخت است. علاوه بر تحول دیجیتال، این شهر همچنین گردشگری را در خوشه‌ها، مسیرها و مناطق مرتبط با معیارهای سبز و هویت محلی توسعه می‌دهد. محصولات جدیدی مانند کشتی کروز شبانه «پنج در»، تور «جاده میراث جنوب تانگ لانگ»، تورهای دوچرخه‌سواری شهری یا گردشگری جامعه کشاورزی در ایجاد تصویر یک هانوی پویا، خلاق و جذاب نقش دارند.
دستیابی به موفقیت با تفکر دیجیتال، اتصال اکوسیستم‌های هوشمند
توسعه گردشگری هوشمند گامی استراتژیک در فرآیند تحول دیجیتال کل صنعت گردشگری در پایتخت است. آقای نگوین هو ویت - معاون مدیر مرکز اطلاعات و تبلیغات گردشگری (اداره گردشگری هانوی) - تأکید کرد که هر لمس تلفن می‌تواند سفری جدید را آغاز کند، هر کاربرد فناوری می‌تواند تجربه گردشگران را غنی‌تر کند. گردشگری هوشمند نه تنها یک روند اجتناب‌ناپذیر است، بلکه کلید بهبود رقابت‌پذیری و تأیید تصویر هانوی - شهری با هزاران سال فرهنگ در حال تغییر در عصر دیجیتال - نیز می‌باشد.
به گفته آقای ویت، هانوی در مدیریت، ترویج و اتصال محصولات گردشگری، فناوری را در مراحل اولیه به کار گرفته است، اما برای تشکیل یک اکوسیستم هوشمند جامع، این شهر به همکاری دولت، مشاغل، شرکای فناوری و جامعه نیاز دارد. اخیراً، در تاریخ ۱۹ و ۲۰ آگوست، وزارت گردشگری هانوی مجموعه‌ای از سمینارها را با سه موضوع سفر، اقامت و مقاصد گردشگری برگزار کرد تا مشاغل را به راهکارهایی برای بهینه‌سازی مدیریت و تجارت مجهز کند. این رویکرد تلاشی برای اتصال سه طرف: دولت، مشاغل و واحدهای فناوری، برای تشکیل یک پلتفرم مشترک برای اکوسیستم گردشگری هوشمند هانوی محسوب می‌شود.
آقای ها ون سیو - معاون مدیر اداره ملی گردشگری ویتنام، از جهت‌گیری پایتخت در اتخاذ تحول دیجیتال به عنوان یک پیشرفت، بسیار قدردانی کرد و آن را راهی برای تحقق روح قطعنامه 57-NQ/TW دفتر سیاسی در مورد توسعه علم، فناوری، نوآوری و تحول دیجیتال ملی دانست. به گفته آقای سیو، برای اینکه این فرآیند واقعاً مؤثر باشد، صنعت گردشگری باید به طور همزمان بر سه رکن توسعه یابد: فناوری، مردم و نهادها.
فناوری با به‌کارگیری هوش مصنوعی (AI)، کلان‌داده و دیجیتالی‌سازی جامع منابع، مقاصد و محصولات گردشگری، پایه و اساس است. افراد در مرکز قرار دارند، زیرا تیم گردشگری باید برای بهره‌برداری و بهره‌برداری از محیط دیجیتال آموزش ببیند. و نهادها اسکلتی هستند که راهروهای قانونی، شفافیت داده‌ها، جلوگیری از اطلاعات جعلی و محافظت از یک محیط تجاری سالم را تضمین می‌کنند. آقای سیو تأکید کرد: «موفقیت تحول دیجیتال نه تنها از فناوری، بلکه از ظرفیت تفکر دیجیتال کارکنان گردشگری، از رهبران گرفته تا کارکنان خط مقدم، ناشی می‌شود.»
به گفته آقای نگوین هو ویت، هانوی با همراهی کسب‌وکارها و حمایت دولت، نه تنها یک «شهر خلاق» یونسکو است، بلکه قصد دارد به یک مقصد هوشمند، دوستانه و پیشرو در آسیا تبدیل شود. تحول دیجیتال در گردشگری صرفاً کاربرد فناوری نیست، بلکه سفری برای تعریف مجدد شیوه انجام گردشگری به گونه‌ای مدرن‌تر، متصل‌تر و پایدارتر است، به طوری که پایتخت بتواند هم میراث خود را حفظ کند و هم بال‌های خود را در آسمان فناوری عصر جدید بگستراند.
منبع: روزنامه الکترونیکی دولت
منبع: http://sodulich.hanoi.gov.vn/ha-noi-chuyen-minh-manh-me-trong-hanh-trinh-du-lich-so.html
نظر (0)