سامانه eTax Mobile بیش از ۱۷.۲ میلیون تراکنش پرداخت مالیات را دریافت و پردازش کرده است.

در کنفرانس حضوری و آنلاین سازمان ملی مالیات در مورد آموزش ویژگی‌های اپلیکیشن موبایل eTax و استقرار اپلیکیشن Chatbot - Supporting taxpayers (NNT) که در تاریخ 9 دسامبر برگزار شد، معاون مدیر اداره مالیات، مای سون، گفت که از مارس 2022 تاکنون، بیش از 13 میلیون دانلود و نصب اپلیکیشن موبایل eTax انجام شده است.

Báo Tin Tức•09/12/2025

عنوان عکس — معاون مدیر اداره مالیات، مای سان: «پس از نزدیک به ۴ سال فعالیت، eTax Mobile ارتقا یافته و در جهت «یک در - یک نقطه تماس» به شدت بهبود یافته است.» عکس: اداره مالیات

معاون مدیر اداره مالیات، مای سون، گفت: «این سیستم بیش از ۱۷.۲ میلیون تراکنش پرداخت مالیات را دریافت و پردازش کرده است که در مجموع بیش از ۲۶.۵ تریلیون دونگ ویتنامی برای بودجه دولت جمع‌آوری شده است. قابل تحسین است که تنها در سال ۲۰۲۵، تعداد ثبت نام‌های جدید به بیش از ۷ میلیون رسید که ۱.۲ برابر مجموع تعداد سه سال گذشته است. تعداد تراکنش‌ها به ۱۳.۳ میلیون رسید که ۳.۳۶ برابر بیشتر از کل تراکنش‌های سال‌های گذشته است. مبلغ جمع‌آوری شده به نزدیک به ۱۸ تریلیون دونگ ویتنامی رسید که ۲.۱ برابر بیشتر از دوره قبل است.»

این واقعیت که این اپلیکیشن در دسته «کسب و کار» در اپ استور ویتنام به رتبه اول رسیده است، گواه و نشان‌دهنده میزان علاقه است و نشان می‌دهد که eTax Mobile واقعاً به بخشی از زندگی روزمره تبدیل شده است، ابزاری قابل اعتماد و پرکاربرد که از رویه‌های مالیاتی میلیون‌ها مودی مالیاتی پشتیبانی می‌کند.

به گفته معاون مدیر اداره مالیات، مای سون، با روند فناوری ۴.۰ و افزایش حجم داده‌ها، نیاز به پشتیبانی و پاسخگویی از سوی مودیان مالیاتی رو به افزایش است. بنابراین، با ارتقاء اخیر eTax Mobile، صنعت مالیات با معرفی هوش مصنوعی (AI) برای پشتیبانی از مودیان مالیاتی، پیوند با داده‌های صنعت مالیات و ادغام آن در eTax Mobile، گام مهمی به جلو برداشته است.

این ابزاری است که از پرسش و پاسخ سریع به زبان طبیعی پشتیبانی می‌کند و به صورت 24 ساعته و 7 روز هفته کار می‌کند و به مالیات‌دهندگان کمک می‌کند تا بدهی‌های مالیاتی، اطلاعات اجرایی، وضعیت خروج و ... را به راحت‌ترین روش جستجو کنند. در عین حال، این برنامه امکانات مدرنی مانند موارد زیر را ارائه می‌دهد: تبدیل صدا به متن و برعکس؛ امکان ارزیابی پاسخ‌ها به طوری که سیستم بتواند به طور مداوم یاد بگیرد و بهبود یابد.

برای اجرای مؤثر، معاون مدیر اداره مالیات، مای سون، از واحدها درخواست کرد تا تعدادی از محتواها مانند موارد زیر را به طور کامل درک و اجرا کنند: eTax Mobile و Chatbot "کانال‌های خدمات آنلاین 24 ساعته" اداره مالیات برای افراد و خانوارهای تجاری هستند. بر این اساس، هر مأمور مالیاتی باید درک کاملی از ویژگی‌ها، عملیات و کسب و کار اصلی داشته باشد تا دستورالعمل‌های صحیح و پاسخ‌های سریع ارائه دهد و از وضعیتی که هر مکان درک متفاوتی دارد و دستورالعمل‌ها را به روش متفاوتی ارائه می‌دهد، جلوگیری کند.

آقای مای سون تأکید کرد: «مالیات‌پرداز محور و مبتنی بر داده. این بسیار مهم است زیرا به «استانداردسازی داده‌ها» مربوط می‌شود. مهم نیست که فناوری چقدر مدرن باشد، هوش مصنوعی چقدر هوشمند باشد، «ماده خام» ورودی هنوز داده است. وقتی پایگاه داده استاندارد باشد، دستیار مجازی چت‌بات می‌تواند دقیق‌ترین پاسخ‌ها را ارائه دهد. اگر داده‌های ورودی دقیق نباشند، چت‌بات می‌تواند پاسخ‌های نادرستی ارائه دهد و باعث سوءتفاهم مالیات‌دهندگان شود و اعتماد آنها به خدمات مالیاتی الکترونیکی را تحت تأثیر قرار دهد.»

طبق برنامه استقرار، این چت‌بات به عنوان یک ویژگی در eTax Mobile ادغام شده و به صورت مرکزی نصب، مدیریت و راه‌اندازی خواهد شد؛ همزمان، واحدهای مربوطه، آموزش، پشتیبانی، حل مسئله و آموزش و ارتقاء دوره‌ای را هماهنگ خواهند کرد.

در طول کنفرانس صبح روز 9 دسامبر، نمایندگان اداره مالیات دستورالعمل‌های عملکردی برای eTax Mobile ارائه دادند؛ یک نسخه آزمایشی از ربات چت را معرفی کردند؛ راهنمایی‌هایی در مورد مدیریت موقعیت‌های رایج ارائه دادند؛ و در مورد مسائل عملی پیش آمده در سطح محلی و درون واحدها بحث و به سؤالات پاسخ دادند.

منبع: https://baotintuc.vn/kinh-te/he-thong-etax-mobile-da-tiep-nhan-va-xu-ly-hon-172-trieu-giao-dich-nop-thue-20251209104006196.htm