هوندا ویتنام با موفقیت «مسابقه کارکنان عالی خدمات مشتری» را برای توزیع‌کنندگان خودرو هوندا در سراسر کشور برگزار کرد.

۱۷ اکتبر ۲۰۲۵ - شرکت هوندا ویتنام (HVN) دور نهایی مسابقه کارکنان برتر خدمات مشتری را در دفتر مرکزی خود در فو تو برگزار کرد. این مسابقه سالانه نه تنها یک زمین بازی است، بلکه فرصتی برای بهبود مهارت‌های تکنسین‌ها، مشاوران خدمات، کارکنان روابط مشتری و کارکنان قطعات یدکی توزیع‌کنندگان خودرو هوندا و در نتیجه بهبود رضایت مشتری در سراسر کشور است.

مسابقه امسال در ماه مه ۲۰۲۵ آغاز شد و بیش از ۸۰۰ نامزد از سراسر کشور را برای رقابت در ۵ دسته جذب کرد: مسئول روابط با مشتری، مشاور خدمات، تکنسین تعمیر بدنه، تکنسین رنگ و کارمند قطعات یدکی. پس از دور اول - تئوری مقدماتی و دور دوم - تئوری و عملی، این مسابقه ۴۵ نماینده برتر از سراسر کشور را برای راهیابی به دور نهایی پیدا کرد. در ۱۷ اکتبر ۲۰۲۵، ۴۵ "چهره طلایی" در دفتر مرکزی HVN گرد هم آمدند تا با یکدیگر رقابت کنند، توانایی‌های خود را تأیید کنند و همچنین مهارت‌ها و تجربه کاری عملی خود را به اشتراک بگذارند.

این مسابقات در قالب‌های متنوعی برگزار شد و شرایطی را برای داوطلبان فراهم کرد تا نقاط قوت خود را به طور کامل نشان دهند. با آزمون تئوری با سوالات چند گزینه‌ای و تشریحی شروع شد که به ترتیب حوزه‌های دانش بسیاری را در زمینه‌های خدمات مشتری، مهندسی یا قطعات یدکی پوشش می‌داد. در مدت زمان محدود، داوطلبان دانش حرفه‌ای محکمی را نشان دادند و در سرعت پردازش اطلاعات به شدت رقابت کردند.

مسابقات مهارت‌های مدیریت موقعیت و آزمون‌های عملی، شرایطی را برای داوطلبان ایجاد کرد تا توانایی خود را در مدیریت سریع موقعیت‌ها و به‌کارگیری ماهرانه دانش در عمل نشان دهند. این همچنین رقابتی بود که تأثیرات عمیقی بر همه اعضای کمیته سازماندهی گذاشت.

علاوه بر این، کاندیداها این فرصت را دارند که اعتماد به نفس، دیدگاه مشتری‌مدارانه و همچنین ابتکارات جدید خود را در محل کار از طریق یک رقابت سخنرانی جذاب اما به همان اندازه استرس‌زا نشان دهند.

پس از یک روز کامل رقابت تحت ارزیابی بی‌طرفانه هیئت داوران، دور نهایی مسابقه کارکنان عالی خدمات مشتری، ۱۵ چهره برتر را برای ۵ دسته از توزیع‌کنندگان پیدا کرد. به طور خاص به شرح زیر است:

اس‌تی	دسته بندی های مسابقه	جایزه		نامزدها	توزیع‌کننده
۱	مسئول ارتباط با مشتری	جایزه اول	نسخه قرمز استاندارد حالت SH	دائو هوانگ آنه وی	هوندا اتو دا نانگ – کام لی
		جایزه دوم	ایر بلید ۱۲۵ نسخه استاندارد مشکی نقره‌ای	هونگ تیو وی	هوندا اتو سایگون – کانگ هوآ
		جایزه سوم	نسخه سیاه و سفید استاندارد Vision	هوانگ تی توی تریو	هوندا اتو کوانگ نام – تام کی
۲	مشاور خدمات	جایزه اول	نسخه قرمز استاندارد حالت SH	نگوین نگوک مین چوین	هوندا اتو بین دوونگ – تون آن
		جایزه دوم	ایر بلید ۱۲۵ نسخه استاندارد مشکی نقره‌ای	لام هوانگ لانگ	هوندا اتو سایگون – کانگ هوآ
		جایزه سوم	نسخه سیاه و سفید استاندارد Vision	پونگ کوک نهوان	هوندا اتو خانه هوآ – نها ترنگ
۳	تکنسین تعمیر بدنه خودرو	جایزه اول	نسخه قرمز استاندارد حالت SH	دونگ کوانگ ترونگ	هوندا اتو دونگ تاپ – کائو لان
		جایزه دوم	ایر بلید ۱۲۵ نسخه استاندارد مشکی نقره‌ای	فام تان فونگ	هوندا اتو بین دوونگ – تون آن
		جایزه سوم	نسخه سیاه و سفید استاندارد Vision	نگوین ترونگ تانگ	هوندا اتو هانوی – مای دین
۴	تکنسین رنگ	جایزه اول	نسخه قرمز استاندارد حالت SH	تران ون های	هوندا اتو سایگون – کانگ هوآ
		جایزه دوم	ایر بلید ۱۲۵ نسخه استاندارد مشکی نقره‌ای	نگوین ون خوئونگ	هوندا اتو تان هوآ – خیابان لو لوی
		جایزه سوم	نسخه سیاه و سفید استاندارد Vision	نگوین دین تیت	هوندا تی هو اتو
۵	کارکنان قطعات یدکی	جایزه اول	نسخه قرمز استاندارد حالت SH	نگوین دانگ دیپ	هوندا اتو Phu Tho – Viet Tri
		جایزه دوم	ایر بلید ۱۲۵ نسخه استاندارد مشکی نقره‌ای	نگوین تات وونگ	هوندا اتو نگ آن – وین
		جایزه سوم	نسخه سیاه و سفید استاندارد Vision	تان دت وین هیو	هوندا اتو دا نانگ – کام لی

علاوه بر این، HVN همچنین 30 جایزه تشویقی ساعت هوشمند به شرکت کنندگان اهدا کرد.

HVN امیدوار است از طریق این مسابقه، کیفیت خدمات در سیستم توزیع خودرو در سراسر کشور را بهبود بخشد و تجربه و رضایت مشتریان را افزایش دهد. HVN معتقد است که با آمادگی دقیق و فداکاری کارکنان، HVN همچنان جایگاه و اعتماد محکم خود را در قلب مشتریان تثبیت خواهد کرد.

خیلی ممنون.

شرکت هوندا ویتنام

منبع: https://www.honda.com.vn/xe-may/tin-tuc/honda-viet-nam-to-chuc-thanh-cong-hoi-thi-nhan-vien-dich-vu-khach-hang-xuat-sac-cho-cac-nha-phan-distributor-honda-oto-tren-toan-quoc