وقتی مسئولیت ESG، آگاهی نسل Z را لمس می‌کند

(دن تری) - در زمینه آلودگی هوا، حمل و نقل سبز تشویق می‌شود، گروهی از مدرسان و دانشجویان FPT خاطرنشان کردند که ESG (محیط زیست، جامعه و حکومت) عاملی است که نگرش و قصد استفاده از خدمات تماس با خودروهای برقی نسل Z ویتنام را شکل می‌دهد.

بخش حمل و نقل ویتنام شاهد یک تغییر چشمگیر است: خودروهای برقی رایج‌تر می‌شوند، کسب‌وکارها در حال سرمایه‌گذاری در تحول سبز هستند و مصرف‌کنندگان شروع به بررسی گزینه‌های حمل و نقل با انتشار کم گازهای گلخانه‌ای کرده‌اند. سوال این است که چه چیزی واقعاً نسل Z - نسلی که تأثیر زیادی بر روندهای مصرف‌کننده فعلی دارد - را به تصمیم گیری برای استفاده از خدمات درخواست خودرو برقی ترغیب می‌کند؟

مطالعه‌ای که توسط گروهی از اساتید و دانشجویان FPT در کنفرانس علمی بین‌المللی اخیر اقتصاد، تجارت و مدیریت - FCBEM 2025 ارائه شد، نشان داد که ESG به عنوان یک "فیلتر ارزش" عمل می‌کند تا به نسل Z کمک کند تا تصمیم بگیرد که آیا آماده تغییر به خدمات تماس با خودروهای برقی هستند یا خیر، و در عین حال مکانیسم روانشناختی را که نسل Z را به انتخاب روش‌های حمل و نقل پایدار ترغیب می‌کند، به صورت علمی توضیح داد.

گروهی از نویسندگان، پژوهش «نسل Z ویتنام و آینده حمل و نقل پایدار: هنگامی که عوامل ESG قصد استفاده از خدمات تماس با خودروهای برقی را ترویج می‌دهند» را در کنفرانس FCBEM 2025 که توسط FPT برگزار شد، ارائه کردند.

این مطالعه با انجام یک نظرسنجی کمی با ۴۱۱ نفر از نسل Z که بین سال‌های ۱۹۹۵ تا ۲۰۱۰ متولد شده‌اند، گروهی با ذهنی باز نسبت به فناوری و آگاهی بالا از محیط زیست، نشان داد که هر سه عامل ESG (محیط زیست، جامعه و حکومت) تأثیر مثبتی بر نگرش‌ها و باورهای نسل Z داشته و در نتیجه قصد استفاده از خدمات فراخوان خودروهای برقی را افزایش می‌دهد. نکته قابل توجه این است که عامل حکومت - مرتبط با شفافیت، اخلاق داده‌ها و تعهد به سیاست - بیشترین تأثیر را داشته است.

این یافته با باور رایج مبنی بر اینکه نسل Z خودروهای برقی را در درجه اول به دلیل راحتی انتخاب می‌کند، در تضاد است. در عوض، این مطالعه نشان داد که آنها به شدت تحت تأثیر نحوه نمایش ارزش‌ها و مسئولیت‌پذیری شرکت‌ها، تضمین عدالت اجتماعی و رفاه راننده قرار می‌گیرند.

در عمل، این تحقیق الزامات جدیدی را برای کسب‌وکارهای خدمات خودروهای برقی تعیین می‌کند. کسب‌وکارها به جای صرفاً گسترش ناوگان خودروهای برقی یا راه‌اندازی تبلیغات، مجبور به سرمایه‌گذاری در یک استراتژی جامع ESG هستند: شفافیت شاخص‌های زیست‌محیطی، بهبود سیاست‌های رانندگان، افشای عمومی سازوکارهای امنیت داده‌ها و عملکرد مسئولانه پلتفرم. اگر یک کمپین بازاریابی در مورد «خودروهای برقی سبز» با شواهد قوی و معتبر حاکمیتی پشتیبانی نشود، متقاعد کردن نسل Z دشوار خواهد بود.

برای سیاست‌گذاران، این مطالعه نشان می‌دهد که علاوه بر راهکارهای اداری مانند محدود کردن خودروهای بنزینی، ترویج ارتباطات در مورد ESG - به ویژه مسئولیت شرکتی - تأثیر بیشتری بر آگاهی و رفتار جوانان خواهد داشت.

این مطالعه مورد توجه و بحث شرکت‌کنندگان در جلسه گزارش‌دهی قرار گرفت.

از آنجایی که نسل Z همچنان به عنوان یک نیروی پیشرو در مصرف‌کننده عمل می‌کند، ارزش‌های ESG به خوبی تدوین شده، کلید کسب و کارها برای جلب اعتماد این نسل خواهد بود و از این طریق، گسترش خدمات حمل و نقل سبز را در آینده ترویج می‌دهد.

این واقعیت که یک مطالعه بسیار کاربردی در FCBEM 2025 ارائه شد، نشان می‌دهد که کیفیت تحقیقات داخلی به سرعت در حال همگام شدن با روندهای بین‌المللی در مصرف سبز، روانشناسی هزاره و تحول پایدار است. در زمینه ورود حمل و نقل ویتنام به مرحله تحول، مدل تحلیلی حاصل از این مطالعه می‌تواند به یک پیشنهاد مهم برای شرکت‌های فناوری، صنعت حمل و نقل و آژانس‌های مدیریتی تبدیل شود.

کنفرانس FCBEM 2025 ششمین باری است که FPT این فعالیت دانشگاهی را سازماندهی می‌کند. این کنفرانس بسیاری از متخصصان و محققان داخلی و خارجی را گرد هم می‌آورد و به اشتراک‌گذاری دانش و ارتباط دانشمندان در حوزه اقتصاد کمک می‌کند.

منبع: https://dantri.com.vn/giao-duc/khi-trach-nhiem-esg-cham-den-nhan-thuc-gen-z-20251205150506685.htm