بخش ۱: کمیته حزب BIDV پیشگام تفکر نوآورانه در فناوری دیجیتال است.

انقلاب صنعتی چهارم و روند جهانی تحول دیجیتال، کل نظام سیاسی را ملزم به تغییر اساسی در رهبری، مدیریت و روش‌های ارتباطی خود می‌کند. در ویتنام، قطعنامه 57-NQ/TW (22 دسامبر 2024) دفتر سیاسی، توسعه علم، فناوری، نوآوری و تحول دیجیتال را به عنوان «مهم‌ترین پیشرفت و نیروی محرکه اصلی» برای توسعه سریع کشور معرفی می‌کند.

در این زمینه، انتشار و اجرای سیاست‌ها و قطعنامه‌های حزب نیز نیاز به تغییر در طرز فکر دارد: از رویکرد سنتی یک‌طرفه به رویکردی چندطرفه، تعاملی و عمیقاً دیجیتالی. کمیته حزبی BIDV - به عنوان سازمان حزبی مافوق مستقیم سیستم بانکداری تجاری پیشرو کشور - به طور فعال در تحقق این الزام پیشگام بوده است. کمیته حزبی BIDV در شکل‌گیری طرز فکر کمیته حزبی دیجیتال در سازمان خود پیشگام بوده است و نه تنها قطعنامه ۵۷ را منتشر کرده، بلکه بسیاری از مدل‌های ارتباط دیجیتال را در شعب و سازمان‌های حزبی مردمی نیز به صورت آزمایشی اجرا کرده است.

لزوم تغییر طرز فکر در کار حزب، همانطور که در قطعنامه شماره ۵۷ تصریح شده است.

BIDV به عنوان یک نهاد پیشرو، سیاست‌های متعددی را برای تحقق قطعنامه ۲۲/NQ-BIDV (۱۱ ژانویه ۲۰۲۱) که استراتژی توسعه کسب و کار را تا سال ۲۰۲۵ با چشم‌اندازی تا سال ۲۰۳۰ تصویب می‌کند، به طور جدی اجرا کرده است. کمیته حزبی BIDV همچنین به سرعت قطعنامه ۵۷ و برنامه عملیاتی آن را به عنوان پایه و اساس القا و تغییر طرز فکر کل سازمان حزبی به سمت تحول دیجیتال جامع در کل سیستم تصویب کرد. در آغاز سال ۲۰۲۵، کمیته حزبی BIDV پروژه «تحول دیجیتال کار حزبی، ایجاد یک کمیته حزبی دیجیتال در دوره ۲۰۲۵-۲۰۲۸» (قطعنامه ۰۹-NQ/ĐU مورخ ۲۰ ژوئیه ۲۰۲۵) را منتشر کرد و ادغام فناوری را در همه جنبه‌ها: از عملیات و مدیریت گرفته تا فعالیت‌های حزبی، تشویق کرد. بنابراین، BIDV نه تنها خدمات مشتریان خود را متحول می‌کند، بلکه در حال ایجاد یک «کمیته حزبی دیجیتال» نیز هست که در آن ارتباطات یکی از مهم‌ترین وظایف است و عزم کمیته حزبی بانک را در عصر دیجیتال نشان می‌دهد.

این سفر با یک چشم‌انداز بلندمدت هدایت می‌شود. BIDV به طور سیستماتیک در زیرساخت‌های فناوری و منابع انسانی سرمایه‌گذاری کرده است: ساخت یک مرکز داده مدرن، جذب متخصصان فناوری پیشرفته و آموزش تیمی برای تسلط بر فناوری دیجیتال. در نتیجه، این بانک به طور فزاینده‌ای در فناوری و نوآوری خودکفا شده است. مطبوعات دولتی با مشاهده این دستاوردها ارزیابی کردند: «مشارکت BIDV در نمایشگاه و معرفی محصولات دیجیتال جدید، نقش پیشگام بانک و خوداتکایی فزاینده و مستحکم فناوری آن را تأیید می‌کند.» مهمتر از همه، رهبری BIDV به وضوح عزم سیاسی را نشان می‌دهد: پایبندی و پیش‌بینی دستورالعمل‌های حزب در مورد علم و فناوری، و به کارگیری «سیاست‌های اصلی» کمیته مرکزی در سطح مردمی.

نمایندگان رهبری BIDV و ۱۸۹ شعبه، تعهد الکترونیکی مبنی بر تلاش قاطعانه برای اجرای موفقیت‌آمیز کمپین تحول دیجیتال برای مشتریان BIDV را امضا کردند (عکس: Anh Tuyet - مجله کمونیست).

طبق قطعنامه ۵۷، تحول دیجیتال یک انقلاب عمیق و جامع در تمام بخش‌ها است که نیازمند اقدام فعال از سوی کل سیستم سیاسی است. هدف، پیوند دادن تحول دیجیتال با نوآوری، زیرساخت‌های دیجیتال، کلان‌داده و غیره برای ارتقای توسعه اجتماعی-اقتصادی است. در نتیجه، طرز فکر در کار حزب نیز نیاز به یک نوسازی اساسی دارد: تغییر از اشکال غیرفعال ارتباطات (سمینارها، کنفرانس‌ها، مقالات خبری چاپی، خبرنامه‌های داخلی و غیره) به دیجیتالی شدن تعاملی و چندرسانه‌ای. قطعنامه ۵۷ تأکید می‌کند که کمیته‌های حزبی و سازمان‌های مردمی حزب در سراسر کمیته حزبی BIDV، و به‌ویژه کمیته‌های حزبی در تمام سطوح، باید اهمیت تحول دیجیتال را به‌طور کامل درک کنند؛ روسای کمیته‌های حزبی در تمام سطوح باید مستقیماً رهبری کنند و این را یک وظیفه اصلی بدانند. همزمان، این قطعنامه «یک برنامه تبلیغاتی و آموزشی مؤثر برای افزایش آگاهی از نقش تغییر طرز فکر در جهت اجرای تحول دیجیتال» را الزامی می‌کند.

بر این اساس، به جای طرز فکر «یک‌طرفه و تک‌کاناله»، مقامات حزب باید به سمت یک رویکرد دیجیتال و چندکاناله حرکت کنند. فراتر از دستورالعمل‌های کتبی و تبلیغات، آنها باید پلتفرم‌های آنلاین و فناوری‌های جدید مانند رسانه‌های اجتماعی، کنفرانس‌های ویدئویی، کلیپ‌های ویدئویی و اینفوگرافیک‌ها را به عنوان کانال‌های اصلی برای دسترسی به تعداد زیادی از کادرها، اعضای حزب و کارگران در سراسر سازمان حزب در نظر بگیرند. علاوه بر این، نوآوری همچنین شامل تغییر رویکرد است: از محتوای کلی و تکراری به اطلاعات مختصر و زنده متناسب با مخاطب هدف، که تعامل، پرسش و بازخورد را تشویق می‌کند. به عبارت دیگر، قطعنامه ۵۷ الزامی را برای واحدهایی مانند کمیته حزب BIDV ایجاد کرده است تا به طور کامل «تفکر خود را در کار حزبی» - از آگاهی سیاسی گرفته تا روش‌های اجرایی عملی - تجدید کنند.

وضعیت فعلی ارتباطات در BIDV و روند ساخت «کمیته حزب دیجیتال»

پیش از این، کار حزبی کمیته حزب BIDV عمدتاً بر کانال‌های سنتی متکی بود: جلسات منظم، خبرنامه‌های داخلی، پورتال‌های داخلی در پلتفرم‌های منسوخ‌شده و پوسترهایی که در دفتر مرکزی نمایش داده می‌شدند. محتوای تبلیغات عمدتاً بر تکرار سیاست‌ها و دستورالعمل‌های قدیمی کمیته مرکزی متمرکز بود و به‌روزرسانی یا نوآوری کمی داشت. در نتیجه، اطلاعات رسیده به کادرها و اعضای حزب اغلب منفعل و فاقد تعامل بود؛ توانایی جذب جوانان و کادرهای جوان محدود بود. با ترویج شدید تحول دیجیتال و دیجیتالی شدن قابل توجه سیاست‌های بانکی، اشکال سنتی تبلیغات نقاط ضعف خود را آشکار کردند: کند، کم‌جذبه و دشوار برای انتشار در سراسر سیستم به صدها شعبه و ده‌ها هزار کادر و اعضای حزب.

برای تحقق هدف ایجاد «کمیته حزبی دیجیتال»، کمیته حزبی BIDV باید وظایف کلیدی خود را به روشنی تعریف کرده و پلتفرم‌های اساسی و راه‌حل‌های نوآورانه را پیاده‌سازی کند. اول و مهمتر از همه، لازم است بر به‌کارگیری فناوری دیجیتال در ساخت و اصلاح حزب تمرکز شود. باید یک سیستم دیجیتال برای مدیریت اعضای حزب، فعالیت‌های حزبی و عملیات کمیته‌ها و شعب حزبی ایجاد شود که هدف آن حذف استفاده از کاغذ و سوابق فیزیکی در این فعالیت‌ها باشد. فعالیت‌هایی مانند انتشار اطلاعات، مطالعه قطعنامه‌ها و ارائه آموزش و پرورش نظریه سیاسی نیز باید از طریق پلتفرم‌های دیجیتال در اولویت قرار گرفته و سازماندهی شوند.

همزمان، سرمایه‌گذاری و توسعه زیرساخت‌ها و پلتفرم‌های دیجیتال برای سازمان حزب، یک وظیفه اساسی است. ساخت نرم‌افزارها و برنامه‌های تخصصی برای مدیریت و نظارت بر فعالیت‌ها، در عین حال ایجاد یک مخزن داده‌های الکترونیکی متمرکز و امن و پلتفرم‌های ارتباطی و جلسات آنلاین پایدار و امن ضروری است. برای اطمینان از اثربخشی این ابزارها، ارتقای قابلیت‌های دیجیتال کادرها و اعضای حزب بسیار مهم است. دوره‌های آموزشی منظم در مورد مهارت‌های دیجیتال، امنیت اطلاعات و حفاظت از داده‌ها باید برگزار شود، ضمن اینکه خلاقیت و نوآوری در روش‌های عملیاتی مبتنی بر فناوری تشویق شود.

بزرگترین چالش در منابع و فرهنگ دیجیتال نهفته است. کمیته حزب BIDV به طور سیستماتیک در زیرساخت‌های فناوری اطلاعات و منابع انسانی فناوری سرمایه‌گذاری کرده است، اما پرسنل و اکثریت قریب به اتفاق اعضای حزب باید مهارت‌های دیجیتال خود را بهبود بخشند. فرهنگ دیجیتال در درون حزب هنوز در برخی از شعب، به ویژه در مناطق دورافتاده و مرزی، نوپا است. علاوه بر این، نوآوری در محتوای انتشار و اجرای دستورالعمل‌ها و قطعنامه‌های کمیته مرکزی ساده نیست: این امر مستلزم انتخاب اطلاعات مناسب، انتقال مختصر و جذاب آن و در عین حال تضمین اصالت آن است. اندازه‌گیری اثربخشی ارتباطات دیجیتال نیز نقطه عطفی است: برای نظارت بر سطح انتشار و تأثیر، به سیستمی برای امتیازدهی به تعامل نیاز است. در این شرایط، کمیته حزب BIDV باید بر هر سه عامل غلبه کند: فناوری، افراد و روش‌های سازمانی تا فرهنگ دیجیتال ایجاد کند و شرایطی را ایجاد کند که اطلاعات باکیفیت به همه کادرها، اعضای حزب و کارمندان در سراسر بانک برسد.

نقش فعال کمیته حزب BIDV در آغاز تفکر جدید.

کمیته حزبی BIDV با درک نیاز مبرم، رهبری گنجاندن قطعنامه ۵۷ در قطعنامه‌های موضوعی کمیته حزبی را بر عهده گرفته و اهداف تحول دیجیتال را در برنامه‌های کاری حزب برای سال جاری مشخص کرده است. کمیته دائمی کمیته حزبی به سرعت اسناد رهبری، از جمله قطعنامه "تحول دیجیتال کار حزبی و ایجاد کمیته حزبی دیجیتال برای دوره ۲۰۲۵-۲۰۲۸" (قطعنامه ۰۹-NQ/DU مورخ ۲۰ ژوئیه ۲۰۲۵)؛ و قطعنامه شماره ۱۴-NQ/DU مورخ ۱۸ آگوست ۲۰۲۵، در مورد تقویت تحول دیجیتال در بازرسی، نظارت و جلوگیری از فساد داخلی در کمیته حزبی BIDV برای دوره ۲۰۲۵-۲۰۳۰، را به منظور مشخص کردن اجرای قطعنامه شماره ۵۷ در کل کمیته حزبی منتشر کرد. اداره تبلیغات، با هماهنگی ادارات فناوری و مرکز بانکداری دیجیتال، محتوا را تهیه، مطالب آموزشی را گردآوری و یک طرح ارتباطی دیجیتال‌سازی تدوین کرد. اعضای کمیته دائمی حزب به طور منظم در جلسات موضوعی متعددی در شعب/کمیته‌های حزبی تحت مسئولیت خود شرکت و آنها را مدیریت می‌کردند و به طور فعال کارکنان را برای به‌روزرسانی دانش خود در مورد فناوری‌های جدید راهنمایی می‌کردند.

کمیته حزبی BIDV تحول دیجیتال را به عنوان یکی از سه ستون کلیدی استراتژیک برای دوره 2022-2025 و چشم‌انداز 2030 شناسایی کرده است، بنابراین دیجیتالی شدن را در قطعنامه کمیته حزب برای دوره جدید ادغام کرده است. بر اساس این اصل کلی، کمیته حزبی از هر شاخه/کمیته و واحد حزبی درخواست کرد تا برنامه ارتباطی خود را توسعه دهد؛ و انتشار این موضوع را در کل سیستم تشویق کرد. در نتیجه، ابتکارات بسیاری پدیدار شده است: ایجاد گروه‌های ارتباطی داخلی با استفاده از فناوری‌های جدید، ادغام داده‌های تعاملی از طریق شبکه داخلی و استفاده از جلسات آنلاین برای انتشار قطعنامه. طبق ارزیابی‌ها، عزم و اراده و پیشگامی کمیته حزبی BIDV باعث ایجاد "تقویت" در گسترش تفکر جدید در سراسر سیستم شده و زیرساخت ایدئولوژیک را برای تحولات عمیق‌تر پیش رو آماده کرده است. مقامات کلیدی کمیته حزبی نیز اغلب از دستاوردهای دیجیتالی شدن BIDV (به عنوان راه‌حل‌های پیشرفته فناوری) برای تشویق نوآوری در بین زیردستان خود یاد می‌کنند.

تفکر نوآورانه و دیجیتالی شدن، نقاط شروع بسیار مهمی برای تحول دیجیتال جامع کمیته حزبی BIDV هستند. جهت‌گیری‌ها و اقدامات نوآورانه در تفکر، پایه محکمی را برای ساخت محصولات و پلتفرم‌های ارتباطات دیجیتال در سراسر سیستم ایجاد کرده است. در مرحله بعدی، کمیته حزبی BIDV عمیق‌تر به اجرای عملی خواهد پرداخت، ابزارهای ارتباطی دیجیتال خاصی را ایجاد کرده و اثربخشی هر مرحله را آزمایش خواهد کرد. بخش دوم این مقاله به تفصیل شرح می‌دهد که چگونه کمیته حزبی BIDV استراتژی کلی خود را به محصولات ارتباطات دیجیتال تبدیل کرده است، همراه با نتایج اولیه و درس‌های آموخته شده. کمیته حزبی BIDV با عزمی راسخ برای رهبری مداوم، همچنان پیام نوآوری و تحول را به تمام شاخه‌های حزبی، اعضا و کارمندان در سراسر سیستم منتقل می‌کند و به انتشار قوی تفکر مدرن و همسو با روند کمک می‌کند.

محتوای مرجع: قطعنامه ۵۷ در مورد تحول دیجیتال: قطعنامه ۵۷-NQ/TW (۲۲ دسامبر ۲۰۲۴) دفتر سیاسی تأیید می‌کند که تحول دیجیتال یک پیشرفت با اولویت بالا است و مستلزم آن است که نظام سیاسی رهبری این امر را بر عهده بگیرد (لینک: xaydungchinhsach.chinhphu.vn).

منبع: https://baoquocte.vn/ky-1-dang-uy-bidv-tien-phong-doi-moi-tu-duy-ve-cong-nghe-so-332163.html