در زمینه رونق تجارت الکترونیک، طی ۵ سال گذشته، صنعت لجستیک آخرین مایل ویتنام نرخ رشد چشمگیری را ثبت کرده است. پیش‌بینی می‌شود که لجستیک تجارت الکترونیک در آینده نیز به رشد خود ادامه دهد.
در زمینه رونق تجارت الکترونیک، طی ۵ سال گذشته، صنعت لجستیک آخرین مایل ویتنام نرخ رشد چشمگیری را ثبت کرده است. پیش‌بینی می‌شود که لجستیک تجارت الکترونیک در آینده نیز به رشد خود ادامه دهد.
طبق آمار، از سال ۲۰۱۸ تا ۲۰۲۴، انتظار می‌رود تعداد سفارشات و بسته‌های ارسالی نرخ رشد سالانه مرکب ۳۹ درصدی داشته باشد و تا سال ۲۰۲۴ به بیش از ۳ میلیارد تحویل برسد. این روند منجر به افزایش تقاضا برای خدمات لجستیکی کارآمد در ویتنام می‌شود و رشد خدمات لجستیکی تجارت الکترونیک را در سراسر کشور ارتقا می‌دهد.
شرکت‌های تازه‌وارد مانند SPX Express و Kex Express به سرعت در حال گسترش هستند و SPX Express با نرخ رشد مرکب سالانه پیش‌بینی‌شده ۲۸۳٪ بین سال‌های ۲۰۲۰ تا ۲۰۳۰، پیشرو بازار خواهد بود. علاوه بر این، شرکت‌هایی مانند J&T Express و Viettel Post با بهره‌برداری از فرصت‌های بازار، همچنان به حفظ شتاب رشد دو رقمی قوی خود ادامه می‌دهند.
با چشم‌اندازهای امیدوارکننده، بخش تحویل در آخرین مایل ویتنام، بسیاری از کسب‌وکارها، از جمله شرکت‌های دولتی مانند Viettel Post و VNPost، شرکت‌های خصوصی مانند Giao hang nhanh، Giao hang tiet kiem و شرکت‌های خارجی مانند Kex Express، Nin Sing Logistics و همچنین شرکت‌های تجارت الکترونیک که به دنبال نفوذ در بازار هستند را به خود جذب کرده است. هر گروه از شرکت‌ها، استراتژی‌های مناسبی را برای بهره‌برداری از پتانسیل عظیم بازار در بحبوحه افزایش تقاضا برای خدمات تحویل سریع و قابل اعتماد، اجرا کرده‌اند.
با رشد بخش تحویل در آخرین مایل، شرکت‌ها برای افزایش رقابت‌پذیری، بر بهبود کارایی، نوآوری و رضایت مشتری تمرکز می‌کنند. در سال‌های اخیر، پلتفرم‌های تجارت الکترونیک نیز برای حفظ رقابت‌پذیری از نظر کیفیت خدمات و کارایی عملیاتی، شرکت‌های تابعه لجستیکی ایجاد کرده‌اند. به عنوان مثال، لازادا، لازادا اکسپرس را راه‌اندازی کرد. با توجه به اینکه بیش از 70 درصد سفارشات تجارت الکترونیک در مناطق شهری متمرکز است، شرکت‌ها انبارهای مدرن را در نزدیکی مناطق شهری بزرگ مانند استان‌های باک نین و بین دونگ قرار داده‌اند.
علاوه بر این، پلتفرم‌های تجارت الکترونیک نیز از شبکه‌های جهانی خود برای توسعه خدمات تجارت الکترونیک فرامرزی استفاده می‌کنند که طبق گفته آمازون، انتظار می‌رود از سال ۲۰۲۲ تا ۲۰۲۷ با نرخ سالانه مرکب ۲۸ درصد رشد کند.
برای افزایش رقابت‌پذیری و کسب سریع سهم بازار، همه شرکت‌های فعال در بخش تحویل در آخرین مایل، با کاهش زمان تحویل و نرخ خسارت از طریق ارتقاء فناوری، به طور فعال در حال بهبود بهره‌وری عملیاتی هستند. شرکت‌ها بر چندین روند سرمایه‌گذاری کلیدی، از جمله برنامه‌های هوش مصنوعی، بهینه‌سازی زمان تحویل، ادغام رباتیک و فناوری اتوماسیون تمرکز دارند.
اپلیکیشن ویتل پست، My Viettel Post، به مشتریان این امکان را می‌دهد که سفارشات را به صورت آنی پیگیری کنند، تحویل‌ها را بررسی کنند، بازخورد ارائه دهند و خدمات را ارزیابی کنند و به افزایش شفافیت در عملیات و همچنین تعامل با مشتری کمک کنند. به طور مشابه، نینجا ون نیز از کلان‌داده و سیستم‌های ردیابی آنی برای بهبود دید در مورد تحویل و افزایش تجربه مشتری استفاده می‌کند.
ارتباط موثر، ردیابی بلادرنگ و ادغام بین پلتفرم‌های تجارت الکترونیک و ارائه دهندگان خدمات تحویل، برای حفظ برتری در بازار پر جنب و جوش تحویل در آخرین مرحله، ضروری شده است. برخی از همکاری‌های قابل توجه عبارتند از: نینجا ون با Shopee، ویتل پست با Tiki، VNPost با Lazada، J&T Express با TikTok Shop.
برای مثال، شرکت پست ویتل (Viettel Post) در یک سیستم مرتب‌سازی مدرن، مجهز به وسایل نقلیه هدایت خودکار (AGV) و دستگاه‌های مرتب‌سازی نوار نقاله پیشرفته، سرمایه‌گذاری کرده است که به آن امکان می‌دهد تا روزانه تا ۱.۴ میلیون بسته را پردازش کند. اتوماسیون، اتکا به نیروی کار دستی را کاهش می‌دهد، هزینه‌های عملیاتی را کاهش می‌دهد و کارایی را بهبود می‌بخشد - روندی که سایر شرکت‌های لجستیکی می‌توانند برای افزایش مزیت رقابتی خود اتخاذ کنند.
بخش تحویل در آخرین مایل ویتنام به لطف رشد قوی تجارت الکترونیک و افزایش تقاضای مصرف‌کنندگان برای خدمات تحویل سریع و قابل اعتماد، هنوز پتانسیل زیادی دارد. با این حال، بازار به سرعت در حال تغییر است، به خصوص در بخش فناوری، و این امر مستلزم آن است که کسب‌وکارها با روندها و تحولات بازار به‌روز باشند.
با تشدید رقابت، شرکت‌ها باید سرمایه‌گذاری در فناوری‌های پیشرفته مانند هوش مصنوعی، اتوماسیون و سیستم‌های یکپارچه را افزایش دهند تا بهره‌وری عملیاتی را بهبود بخشیده و زمان تحویل را کاهش دهند. شرکت‌هایی که نوآوری و سازگاری را در اولویت قرار می‌دهند، در موقعیت خوبی برای جذب فرصت‌های جدید و کمک به شکل‌دهی آینده تحویل در آخرین مرحله قرار خواهند گرفت.
منبع: https://baodautu.vn/logistics-thuong-mai-dien-tu-tiep-da-tang-truong-d228484.html
نظر (0)