مطالب فوق توسط مدیران روزنامه Tuoi Tre، بانک دولتی ویتنام (SBV) و نمایندگان شرکت ملی پرداخت ویتنام (NAPAS) در کنفرانس مطبوعاتی اعلام مجموعه رویدادهای روز بدون پول نقد ۲۰۲۴ که در ۲۸ می در شهر هوشی مین برگزار شد، ارائه شد.

نام: jpg
برای جلوگیری از خطرات در تراکنش‌های پرداخت، مردم باید کمی سرعت خود را کاهش دهند. عکس: کوانگ دین

آقای تران شوان توآن، معاون سردبیر روزنامه توئی تره، گفت که از طریق این کلاهبرداری‌ها، بسیاری از مردم نمی‌فهمند که چرا قربانیان اینقدر ساده‌لوح هستند و این چیزی است که فقط افراد داخلی می‌توانند درک کنند. مردم در پلتفرم‌های دیجیتال مهارت ندارند و آموزش مردم برای محافظت از خود هدف بسیار مهمی است که برگزارکنندگان روز بدون پول نقد به دنبال آن هستند.

وزارت اطلاعات و ارتباطات و کارشناسان فناوری دائماً توصیه می‌کنند که مردم قبل از تأیید دستور انتقال وجه، کمی سرعت خود را کم کنند و ۱ تا ۳ ثانیه فکر کنند تا به محدود کردن کلاهبرداری در حین تراکنش‌ها کمک کنند.

آقای نگوین هوانگ لانگ، معاون مدیر کل شرکت ملی پرداخت ویتنام (NAPAS)، همچنین گفت که موارد گسترده کلاهبرداری در دوران اخیر عمدتاً از عوامل غیرفنی ناشی می‌شود، زمانی که کلاهبرداران از طریق ترفندهای اغوا، بازی با طمع یا ترس... روانشناسی کاربران خدمات را دستکاری می‌کنند تا قربانیان پرداخت‌های واقعی انجام دهند و پول را به کلاهبرداران منتقل کنند.

برای حل این مشکل، اولین قدم هماهنگی در ارتباطات و تبلیغات برای افزایش آگاهی است. کاربران گاهی اوقات قبل از انجام انتقال وجه، باید کمی دیرتر تصمیم بگیرند تا در دام کلاهبرداران نیفتند.

نماینده NAPAS همچنین اظهار داشت که علاوه بر اینکه بانک‌ها سیستمی را برای شناسایی رفتارهای خاص که احتمالاً کلاهبرداری هستند و به مشتریان هشدار می‌دهند، مستقر می‌کنند، این شرکت همچنین در حال تهیه مجموعه‌ای از رویه‌های هماهنگی بر اساس یک مبنای قانونی است، به طوری که هنگام شناسایی کلاهبرداری، بانک دریافت‌کننده برای رسیدگی به موقع مطلع شود.

اینها عوامل فنی هستند که بلافاصله برای کاهش سرعت فرآیند انتقال پول و محدود کردن موارد کلاهبرداری به کار گرفته می‌شوند. بانک‌ها می‌توانند در صورت اطلاع از نشانه‌های کلاهبرداری، تراکنش‌های بانکداری دیجیتال را مسدود کنند یا از مشتریان بخواهند که برای برداشت وجه به پیشخوان مراجعه کنند. این اقدامات، جریان پول را برای کلاهبرداران کند می‌کند.

آقای لی آنه دونگ، معاون مدیر بخش پرداخت بانک دولتی ویتنام، نیز اظهار داشت که در ۵ سال گذشته، از زمانی که روزنامه Tuoi Tre روز بدون پول نقد را راه‌اندازی کرد، شاهد توسعه چشمگیر پرداخت‌های بدون پول نقد بوده‌ایم و راحتی‌های زیادی را برای کاربران به ارمغان آورده‌ایم.

با این حال، توسعه سریع با مشکلات امنیتی و ایمنی نیز مواجه خواهد شد و این یک بده بستان بین راحتی و آسایش و امنیت و ایمنی است. بنابراین، چگونگی تعیین تعادل مناسب بین ایمنی و آسایش، موضوعی است که باید مطرح شود.

آقای لی آنه دونگ گفت که در نیمه دوم سال ۲۰۲۳ و اوایل ۲۰۲۴، کلاهبرداری آنلاین رونق خواهد گرفت، بسیاری از مردم ناگهان پول خود را از دست خواهند داد، عمدتاً به این دلیل که کلاهبرداران ضعیف‌ترین حلقه در زنجیره ارزش پرداخت، یعنی کاربر را هدف قرار خواهند داد. همه اینها عوامل غیرفنی هستند.

بسیاری از مردم فکر می‌کنند علت این امر هک شدن سیستم بانکی توسط هکرها است، اما بانک‌های ویتنامی بسیار امن و مطمئن هستند و هیچ راهی وجود ندارد که هکرها بتوانند وارد شوند و طوری رفتار کنند که انگار هیچ‌کس آنجا نیست.

برای محافظت از مردم، رسانه‌ها اولین و مؤثرترین خط دفاعی هستند که به آنها کمک می‌کنند تا هنگام استفاده از خدمات بانکی برای پرداخت، دانش و آگاهی لازم را در مورد خطرات به دست آورند.

به گفته نماینده بانک دولتی، ارائه دهندگان خدمات پرداخت باید با توجه به خطراتی که مردم با آن مواجه هستند، اقدامات امنیتی سیستم و امنیت پرداخت را تقویت کرده و با شعار "پوست پرتقال ضخیم، ناخن‌های تیزی دارد" راهکارهایی برای محافظت از مردم بیابند. این مسئولیت همه طرفین است که خدمات ایمن و مطمئنی را به مشتریان ارائه می‌دهند.