GĐXH - یک روانشناس مشهور به برخی از روشهای صحبت کردن اشاره میکند که افراد با هوش هیجانی پایین اغلب هنگام برقراری ارتباط از آنها استفاده میکنند.
طبق گزارش CNBC، یک اصل اساسی برای نشان دادن EQ (هوش هیجانی) بالا وجود دارد و آن این است که چیزهایی را که نمیتوانید انجام دهید، نگویید، چیزهایی را که صادقانه فکر نمیکنید یا به آنها فکر نمیکنید، نگویید.
در همین حال، به گفته روانشناس بریتانیایی، تمارین دِ کاک، روشهای صحبت کردن زیر ثابت میکند که فرد EQ بسیار پایینی دارد.
۱. «من تغییر نمیکنم. این من هستم»
هوش هیجانی با توانایی تغییر در طول زمان، همزمان با یادگیری و رشد، مرتبط است.
افرادی که هوش هیجانی پایینی دارند اغلب سختگیرتر هستند و در برابر تلاشها برای تغییر یا رشد مقاومت میکنند.
باورهای قوی مهم هستند، اما پذیرا بودن برای احتمالات جدید نیز به همان اندازه مهم است.
در عوض، میتوانید بگویید: «باید بیشتر در مورد حرفت فکر کنم. میخواهم پذیرای بازخورد در مورد خودم باشم، حتی اگر شنیدنش سخت باشد.»
افرادی که هوش هیجانی پایینی دارند، معمولاً سختگیرتر هستند و در برابر تلاشها برای تغییر یا رشد مقاومت میکنند. عکس تصویری
۲. «میدانم، دیگر نیازی به گفتن نیست»
خانم دی کاک معتقد است جملاتی مانند «اهمیت نمیدهم، نگو» یا «من از قبل میدانم» نشاندهندهی عدم توجه به احساسات دیگران و همچنین هوش هیجانی پایین گوینده است. این زبان به وضوح بیتفاوتی و بیتفاوتی نسبت به طرف مقابل را نشان میدهد.
افرادی که هوش هیجانی بالایی دارند، اغلب از عباراتی مانند «بیشتر در مورد ... به من بگو» یا «میتوانی به من کمک کنی تا بهتر بفهمم ...» استفاده میکنند تا تلاش خود را برای درک بیشتر احساسات و دیدگاههای طرف مقابل نشان دهند.
با این حال، این نگرانی باید با اقدامات عملی نیز همراه باشد. این متخصص توصیه میکند: «اگر از سوالات باز استفاده میکنید اما توجه کافی ندارید، مثلاً هنگام صحبت به تلفن خود نگاه میکنید، مهم نیست کلمات شما چقدر مثبت باشند، باز هم هوش هیجانی پایینی دارید.»
۳. «وقت این کار را ندارم/ برایم مهم نیست/ بروم سر اصل مطلب»
این اظهارات، نظرات یکجانبهای هستند که نشاندهندهی فقدان همدلی میباشند.
شما به طرف مقابل نشان میدهید که تلاشی برای درک موقعیت یا زمینه نکردهاید. وقتی نشانههایی از علاقه به حرفهای طرف مقابل نشان نمیدهید، این پیام را منتقل میکنید که اصلاً به او اهمیت نمیدهید.
۴. «من این را غیرممکن میدانم»
افرادی که هوش هیجانی (EQ) بالایی دارند، همیشه از طریق استفاده از زبان، احترام و اعتماد خود را به دیگران نشان میدهند.
در مقابل، افرادی که هوش هیجانی پایینی دارند، اغلب از عباراتی استفاده میکنند که به وضوح عدم اعتماد، شک و تردید یا تمایل به کنترل طرف مقابل را نشان میدهد.
جملاتی مانند: «باور کردن کاری که میکنی سخته»؛ «ایدههایت را نگرانکننده میدانم» یا «من واقعاً به طرز فکرت اعتماد ندارم»؛ «این غیرممکن است» نمونههای بارزی از این دست هستند.
متخصص دی کاک معتقد است عباراتی که اعتماد به طرف مقابل را نشان میدهند، مانند: «از شما قدردانی میکنم» یا «من به نتیجه نهایی که به دست خواهید آورد اهمیت میدهم»، نه تنها به ایجاد امنیت روانی کمک میکنند، بلکه هوش هیجانی بالای گوینده را نیز نشان میدهند.
با این حال، این کلمات تنها در صورتی واقعاً ارزشمند هستند که از روی صداقت، قدردانی و عمل آشکار بیان شوند. دی کاک میگوید: «در غیر این صورت، میتوانند ضرر بیشتری نسبت به فایده داشته باشند.»
۵. «فکر میکنم تقصیر توست»
افرادی که EQ بالایی دارند، هرگز دنیای بیرون را به خاطر احساساتی که تجربه میکنند سرزنش نمیکنند.
زیرا آنها درک میکنند که احساساتشان به نحوه درک شرایطی که در درونشان اتفاق میافتد، مربوط میشود.
احساسات ما به خودمان مربوط است، نه به دیگران.
شاید بگویید: «الان حالم خوب نیست. احساس میکنم شرایط فعلی...»
افرادی که EQ بالایی دارند هرگز دنیای بیرون را به خاطر احساساتی که تجربه میکنند سرزنش نمیکنند. عکس تصویری
۶. «فکر میکنم اشکالی ندارد، اما...»
افرادی که هوش هیجانی پایینی دارند اغلب به دیگران به شیوهای «ساندویچی» پاسخ میدهند - جایی که بازخورد منفی بین دو پاسخ مثبت قرار میگیرد.
این روش ارائه بازخورد به این صورت درک میشود که با یک بازخورد مثبت (تحسین) شروع میشود، سپس یک بازخورد سازنده (انتقاد) ارائه میشود و با یک بازخورد مثبت (تحسین) پایان مییابد.
بسیاری از مردم فکر میکنند این یک روش هوشمندانه برای صحبت کردن است، اما در واقعیت، اغلب نتیجهی معکوس میدهد.
برای مثال، بعد از شنیدن جملهی «میبینم که تلاش کردی اما نتیجه خوب نیست»، اکثر مردم فقط روی بخش دوم «نتیجه خوب نیست» تمرکز میکنند.
این نوع پاسخ اغلب فاقد وضوح و صراحت است و باعث میشود پیام اصلی از بین برود.
طرف مقابل نیز برای کاهش انتقادات منفی که به دنبال آن میآید، نیازی به تعریف و تمجید ندارد.
۷. «احساسات شما غیرمنطقی است»
در عوض، میتوانید بگویید: «شنیدهام که احساسات قویای داری و این احساسات بهجا هستند. من کاملاً نمیفهمم چرا اینطور احساس میکنی/ با دیدگاهت در مورد این موقعیت موافقم. اما میتوانی بیشتر برایم توضیح بدهی؟»
افراد دارای هوش هیجانی بالا میتوانند احساسات خود را شناسایی کنند، منیت خود را کنار بگذارند و جنبههای منطقی و غیرمنطقی آن را تجزیه و تحلیل کنند.
آنها همچنین در تشخیص احساسات دیگران بسیار خوب هستند.
۸. «معذرت میخوام، باشه؟»
استفاده از عباراتی مانند «متاسفم، اما نمیبینم چه اشتباهی میکنم» یا «اگر لازم باشد عذرخواهی میکنم» میتواند اعتماد را به میزان قابل توجهی کاهش دهد و به رابطه آسیب برساند.
کارشناس دی کاک معتقد است که اعتراف صادقانه به اشتباهات نه تنها نشان دهنده آگاهی است، بلکه فروتنی را نیز نشان میدهد.
پذیرفتن اشتباهات نشان میدهد که شما تأثیر رفتارتان بر دیگران را درک میکنید.
این امر زمینهای را فراهم میکند تا طرف مقابل نیز بتواند راحتتر اشتباهات خود را بپذیرد و اعتماد را بازسازی کند، در حالی که اعتماد از سوی شریک زندگی نیز افزایش مییابد.
منبع: https://giadinh.suckhoedoisong.vn/nguoi-eq-dac-biet-thap-rat-de-nhan-den-vi-ho-thuong-dung-8-cum-tu-nay-khi-giao-tiep-172241120112840992.htm
نظر (0)