بنیانگذار باید اولین فروشنده‌ی استارت‌آپ باشد.

فروش مستقیم نه تنها به بنیانگذاران کمک می‌کند تا تجربه بیشتری کسب کنند و نیازهای مشتری را برای بهبود محصولات به وضوح درک کنند، بلکه تأثیرات مثبت زیادی نیز بر کسب و کار ایجاد می‌کند.

افراد زیادی نمی‌دانند که برای موفقیت BuyMed و تبدیل thuocsi.vn به پلتفرم پیشرو تجارت الکترونیک دارویی در ویتنام، مواقعی وجود داشت که هوانگ نگوین، بنیانگذار و مدیرعامل، مجبور بود هر روز برای تبلیغ محصولات خود به ۱۰۰ داروساز پیامک ارسال کند.

او گفت: «من شماره تلفن داروسازان سراسر کشور را جستجو کردم. از هر ۱۰۰ نفری که با آنها تماس گرفتم، ۲-۳ نفر موافقت کردند که در مورد این محصول اطلاعات کسب کنند و از آن استفاده کنند.»

با چنین تلاش‌هایی در عرض ۱ سال، مدیرعامل هوانگ نگوین یک پایگاه داده مشتری جداگانه برای BuyMed ایجاد کرد. او به جای متقاعد کردن همه برای استفاده از آن، بر گروهی از افرادی که موافقت کردند محصول را یاد بگیرند و از آن استفاده کنند (به نام «نوآوران») تمرکز کرد و به پیشنهادات آنها گوش داد. بعداً، تمام فرآیندها از خرید گرفته تا فروش، تحویل...، هوانگ نگوین خود را طوری طراحی کرد که نحوه کار با تأمین‌کنندگان را بفهمد.

تا به امروز، BuyMed انبارهایی در 3 شهر: هوشی مین سیتی، هانوی و بین دونگ با مساحت 18000 متر مربع ساخته است و به بیش از 30000 مشتری در سراسر کشور خدمات ارائه می‌دهد که از این تعداد بیش از 17000 مشتری هر ماه سفارش‌های منظمی ثبت می‌کنند.

مثال واقعی BuyMed نشان می‌دهد که بنیانگذاران استارتاپ باید اولین محصولات خود را خودشان بفروشند. بنیانگذاران از طریق مکالمات مستقیم با مشتریان می‌توانند بازخورد جمع‌آوری کنند، مشکلات مشتریان را درک کنند و محصول را به بهترین شکل ممکن تنظیم کنند. این کار نه تنها به بهبود محصول کمک می‌کند، بلکه از همان ابتدا به ایجاد روابط قوی با مشتریان نیز کمک می‌کند.

از طرف مشتری، اگر آنها ببینند که تیم بنیانگذار مستقیماً محصول را می‌فروشد، در مورد کیفیت و تعهد کسب و کار احساس امنیت بیشتری خواهند کرد. از طریق فرآیند فروش، بنیانگذار می‌تواند به طور واضح و صادقانه چشم‌انداز، ارزش‌ها و مأموریت کسب و کار را بیان کند و ارتباطات عمیق‌تری با مشتریان ایجاد کند.

علاوه بر این، مشارکت در فروش به بنیانگذاران کمک می‌کند تا دیدگاه جامعی از فرآیند عملیاتی کسب و کار داشته باشند. آنها چالش‌ها و مشکلات عملی در استقرار محصول را بهتر درک می‌کنند و در نتیجه تصمیمات استراتژیک دقیق‌تری می‌گیرند. این امر همچنین به بنیانگذاران کمک می‌کند تا مشکلات سیستم توزیع، فرآیند فروش و خدمات مشتری را شناسایی و برطرف کنند و عملیات استارتاپ را بهینه سازند.

در نهایت، مشارکت بنیانگذار در فروش، تعهد و فداکاری او را به استارتاپ نشان می‌دهد. بنیانگذار به یک نماینده الهام‌بخش تبدیل می‌شود و انگیزه کل تیم را تقویت می‌کند و یک محیط کاری مثبت و پرشور ایجاد می‌کند. کارمندان وقتی می‌بینند که رهبر نه تنها صحبت می‌کند، بلکه برای دستیابی به هدف مشترک عمل نیز می‌کند، احساس انگیزه می‌کنند.

منبع: https://baodautu.vn/nha-sang-lap-nen-la-nguoi-ban-hang-dau-tien-cua-start-up-d221190.html