پس از ادغام و فعالیت تحت مدل حکومت محلی دو سطحی، با وجود حجم کار زیاد و مشکلات فراوان ناشی از آن، بخش‌ها و بخش‌ها در استان لائو کای به طور فعال بر آنها غلبه کرده‌اند تا عملیات را مطابق با شعار ایجاد یک حکومت مؤثر، کارآمد و نزدیک به مردم تضمین کنند.
بیش از ۲ ماه است که مرکز خدمات مدیریت عمومی آو لاو ورد، همواره شاهد مراجعه افراد زیادی برای انجام مراحل اداری بوده است (۳ برابر بیشتر از قبل). با روحیه "دویدن و صف کشیدن همزمان"، تمام کادر، کارمندان دولت و کارگران آو لاو ورد تمام تلاش خود را می‌کنند تا به سرعت به محل کار خود برسند و اجازه ندهند هیچ گونه وقفه یا ازدحامی در روند دریافت و انجام مراحل اداری ایجاد شود.
رفیق فام تین دونگ - رئیس کمیته مردمی بخش آئو لاو گفت: «بخش آئو لاو به عنوان منطقه‌ای با جمعیت زیاد، هر روز صدها پرونده اداری از مردم و مشاغل دریافت می‌کند. حجم کار زیاد است، اما کارکنان مرکز خدمات مدیریت عمومی (PVHCC) همیشه با بالاترین مسئولیت کار می‌کنند و دریافت به موقع و کامل همه پرونده‌ها از مردم و مشاغل را تضمین می‌کنند. پرونده‌های تحت صلاحیت این بخش، همگی زودتر از موعد مقرر حل و فصل می‌شوند.»
خانم نگوین تی توآن از روستای دانگ کان برای تأیید برخی اسناد به مرکز خدمات اداری عمومی بخش آئو لاو آمد و گفت: «با وجود اینکه افراد زیادی برای انجام معاملات به این مرکز مراجعه می‌کردند، از زمانی که درخواست انجام مراحل اداری‌ام را ارسال کردم، فقط حدود ۳۰ دقیقه طول کشید. این به من کمک می‌کند تا در زمان انجام سایر کارها صرفه‌جویی کنم. کارکنان مرکز با دقت مرا راهنمایی کردند و با اشتیاق توضیح دادند، بنابراین من بسیار راضی هستم.»
نتایج قابل توجه فوق از آماده‌سازی دقیق بخش Au Lau قبل از فعالیت تحت مدل دولت محلی دو لایه حاصل شد. از چیدمان امکانات گرفته تا چیدمان کارمندان دولت برای اطمینان از کارکنان شایسته و حرفه‌ای، به ویژه کارکنانی که مستقیماً مراحل اداری را در مرکز خدمات مدیریت عمومی دریافت و انجام می‌دهند.
در هوپ تان، برای تسهیل انجام امور اداری توسط مردم، مرکز خدمات مدیریت عمومی جدید در روستای کوک ۲، هوپ تان (قدیمی) واقع شده است. اکنون، مردم روستاهای دور از مرکز کمون، مانند: لانگ موی، تونگ ۳...، هنگام انجام امور اداری در مرکز خدمات مدیریت عمومی جدید کمون، به جای ۱۵ کیلومتر سفر به اداره پذیرش و نتایج شهر لائو کای که قبلاً طی می‌کردند، فقط باید حدود ۵ کیلومتر طی کنند.
خانم لی لو می، از روستای لانگ موی، بخش هوپ تان، با خوشحالی به اشتراک گذاشت: پیش از این، برای انجام کارهای اداری مربوط به املاک و مستغلات، مجبور بودم ۱۵ کیلومتر به اداره ثبت اسناد و املاک در کمیته مردمی شهر لائو کای سفر کنم. اکنون می‌توانم مراحل اداری را درست در بخش انجام دهم و دستورالعمل‌هایی را برای حل سریع و دقیق آنها طبق مقررات دریافت کنم. من ترتیبات اداری فعلی را بسیار منطقی می‌دانم و باعث نمی‌شود مردم مجبور به سفر به مکان‌های زیادی شوند.
رفیق دوآن نگوک توین - دبیر کمیته حزبی کمون هوپ تان گفت: با توجه به اینکه دستگاه جدید باید بلافاصله پس از راه‌اندازی، بدون وقفه در کار، مطابق با معیارهای نزدیکی واقعی به مردم، خدمت به مردم و مشاغل، مؤثر باشد، مسئولین محلی کادرها و کارمندان دولتی را برای کار در مرکز ترتیب داده‌اند تا مراحل اداری را برای مردم دریافت و انجام دهند...
واقعیت آشکار پس از فرآیند چیدمان واحدهای اداری، تغییر چشمگیری را در دولت در سطح کمون نشان داده است. دیگر یک محل کار که از روش قدیمی با رویه‌های سفت و سخت و تفکر منفعل پیروی می‌کرد، وجود ندارد، دولت مردمی اکنون به شدت در حال تغییر است و با شرایط جدید سازگار می‌شود.
منطقه وسیع‌تر، جمعیت بیشتر و خواسته‌های مردم بالاتر است، بنابراین، مقامات کمون باید خود را هم از نظر ظرفیت حرفه‌ای و هم از نظر نگرش خدماتی بهبود بخشند. یکی از عوامل کلیدی که نتایج قابل توجهی از دولت محلی دو سطحی در استان ایجاد کرده است، سازماندهی دستگاه، استخدام و چیدمان کادرها، کارمندان دولت و کارمندان دولتی در سطح کمون است.
برای اطمینان از تعداد کارکنان لازم برای سازمان‌ها و واحدها جهت حفظ عملیات بدون وقفه در هنگام فعالیت دولت محلی دو سطحی، کمیته حزبی استانی، کمیته مردمی استانی، سازمان‌ها و واحدها به طور فعال اختیارات و رویه‌های اجرای رویه‌های اداری را مطابق با اسناد قانونی در مورد تمرکززدایی و تفویض قدرت پس از صدور توسط مقامات ذیصلاح تنظیم کرده‌اند؛ این اسناد مربوط به خاتمه عملیات دولت محلی در سطح ولسوالی و سازماندهی اجرای دولت محلی دو سطحی است تا از هدف اجرای ۱۰۰٪ رویه‌های اداری صرف نظر از مرزهای اداری اطمینان حاصل شود.
رفیق تران هوی توآن - معاون دبیر کمیته حزب استانی و رئیس کمیته مردمی استان لائو کای - تأیید کرد: در سال‌های اخیر، استان لائو کای استفاده مجدد از اطلاعات و داده‌هایی را که دیجیتالی شده و در پایگاه‌های داده ملی، پایگاه‌های داده تخصصی و اتصالات الکترونیکی ذخیره شده‌اند، ترویج داده است تا رویه‌های اداری را کاهش داده و ساده‌سازی کند، کیفیت خدمات عمومی آنلاین را بهبود بخشد؛ خدمات عمومی آنلاین ارائه شده، به ویژه خدمات عمومی آنلاین با سوابق کم برای ارتقا و بهبود را بررسی و ارزیابی مجدد کند تا راحتی، کاربردی بودن و ادغام در پورتال ملی خدمات عمومی تضمین شود.
تا تاریخ 20 آگوست 2025، استان لائو کای به سرعت 28 تصمیم صادر کرده است که فهرست رویه‌های اداری را اعلام می‌کند؛ تصمیماتی که نظم و رویه‌های رسیدگی به رویه‌های اداری را تنظیم می‌کنند. کل استان در حال حاضر 2189 رویه اداری دارد که از این تعداد 1868 مورد در سطح استان، 321 مورد در سطح بخش‌ها، 609 مورد رویه‌های اداری داخلی و تعداد رویه‌های اداری ارائه دهنده خدمات عمومی آنلاین 419 مورد است.
تعداد رویه‌های اداری با اختیارات واگذار شده برای حل و فصل، ۳۴۶ مورد است که از این تعداد، ۱۸ رویه اداری از سطح بخش به سطح استان منتقل شده، ۲۷۸ رویه اداری از سطح بخش به سطح بخش برای حل و فصل منتقل شده و ۵۰ رویه اداری لغو شده است.
تعداد کل رویه‌های اداری مرکزی که به مناطق محلی غیرمتمرکز شده‌اند، ۵۵۶ مورد است که شامل ۱۶۳ رویه در حوزه‌های کشاورزی و محیط زیست؛ ۱۱۹ رویه در حوزه‌های صنعت و تجارت می‌شود...
پس از گذشت بیش از ۲ ماه از اجرای مدل حکومت محلی دو سطحی، کل استان ۱۲۲,۹۱۳ رکورد را وارد سیستم کرده است؛ ۹۵,۱۸۲ رکورد را حل و فصل کرده است که از این تعداد، ۹۳۱۶۵ رکورد به موقع و قبل از مهلت مقرر حل و فصل شده‌اند و به ۹۷.۸۹٪ رسیده‌اند؛ ۱۹۶۷ رکورد معوق مانده‌اند که ۲.۱٪ را تشکیل می‌دهند...
با توجه به نتایج تلاش‌های انجام‌شده و مزایای حاصل از فرآیند اجرای تمرکززدایی، تفویض قدرت و تعیین اختیارات استان لائو کای، هنوز مشکلاتی وجود دارد، از جمله: صلاحیت کادرها و کارمندان دولت یکسان نیست، بسیاری از بخش‌ها کادرهای جدیدی را منصوب کرده‌اند که قبل از ادغام هرگز در بخش "یک مرحله‌ای" در سطح بخش کار نکرده‌اند، بنابراین درک مراحل و فرآیندهای رسیدگی به رویه‌های اداری در سیستم اطلاعات رسیدگی به رویه‌های اداری استان هنوز محدود است؛ اتصال و همگام‌سازی سوابق بین سیستم اطلاعات رسیدگی به رویه‌های اداری استان و پورتال ملی خدمات عمومی فقط در یک جهت انجام می‌شود، بنابراین، هنگامی که تغییراتی در سیستم استانی ایجاد می‌شود (لغو، حذف سوابق...)، به‌روزرسانی در پورتال ملی خدمات عمومی باید به صورت دستی انجام شود که باعث ناراحتی و خطاهای احتمالی می‌شود...
آقای فام ون دونگ - معاون مدیر مرکز خدمات عمومی استان لائو کای - اظهار داشت: برای اجرای مؤثرتر، در آینده، امیدواریم وزارتخانه‌ها و شعب به انتشار فهرست رویه‌های اداری باقی‌مانده ادامه دهند و آنها را در پایگاه داده ملی منتشر کنند؛ به کمیته رمزنگاری دولت توصیه می‌کنیم روند رسیدگی به درخواست‌های جدید برای گواهی امضای دیجیتال برای خدمات عمومی در مناطق محلی را تسریع کند تا امضاهای دیجیتال و تمبرهای الکترونیکی طبق مقررات تضمین شوند. به وزارت کشاورزی و محیط زیست توصیه می‌کنیم وزارت کشاورزی و محیط زیست را برای اتصال و اشتراک‌گذاری داده‌ها از پایگاه داده زمین VBDLIS با سیستم اطلاعات رویه‌های اداری استان راهنمایی و هدایت کند تا درخواست‌ها در سیستم دریافت و از داده‌های زمین بهره‌برداری شود و کار رسیدگی به رویه‌های اداری در بخش زمین برای شهروندان با بهترین کارایی انجام شود...
منبع: https://baolaocai.vn/phan-cap-van-de-then-chot-trong-van-hanh-mo-hinh-chinh-quyen-dia-phuong-hai-cap-post882708.html
![[عکس] دبیرکل تو لام و رئیس مجلس ملی تران تان من در هشتادمین سالگرد روز سنتی بخش بازرسی ویتنام شرکت کردند](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/11/17/1763356362984_a2-bnd-7940-3561-jpg.webp)
نظر (0)