تمو در ویتنام، خوشحال یا نگران؟

ANTD.VN - اپلیکیشن تجارت الکترونیک Temu به تازگی در ویتنام عرضه شده و توجه زیادی از مصرف‌کنندگان را به خود جلب کرده است. Temu با قیمت‌های بسیار ارزان، ارسال رایگان و سیاست بازگشت ۹۰ روزه، به رقیبی سرسخت برای پلتفرم‌های تجارت الکترونیک فعال در ویتنام مانند Shopee، Lazada، Tiki... تبدیل شده است.

قیمت ارزان، ارسال رایگان بزرگترین مزیت تمو است

خرید آسان و اقتصادی است

تمو در حال حاضر وب‌سایت رسمی در ویتنام ندارد، اما اپلیکیشن این پلتفرم از قبل فعال است و به مشتریان ویتنامی امکان می‌دهد تا محصولات را مستقیماً یاد بگیرند و سفارش دهند. از نظر قیمت پایین، بسیاری از مصرف‌کنندگان، تمو را به عنوان "قهرمان" ارزیابی می‌کنند.

خانم مین نگویت (نام تو لیم، هانوی ) گفت که چند روزی است که تبلیغات تمو در صفحه شخصی فیسبوکش ظاهر می‌شود. فقط با چند جمله کوتاه مقدمه مانند: "یک کشف عالی! تخفیف‌های بزرگ با تخفیف‌های باورنکردنی!" یا "من کلی کالای مورد علاقه‌ام را در تمو می‌بینم و همه آنها حراج هستند. انگار همین الان یک جایزه بزرگ برده‌ام!"...

خانم مین نگویت که کنجکاو شده بود، اپلیکیشن را دانلود کرد تا سفارش خود را امتحان کند. تمو برای خریداران جدید پیشنهادهای فوق‌العاده‌ای ارائه می‌دهد. برای مثال، یک کیف دستی چرم مصنوعی با قیمت کمی بیش از ۲۲۳۸۸ دونگ ویتنامی به ازای هر قطعه به مصرف‌کننده تحویل داده می‌شود یا ۴۰۰ حوله آشپزخانه یکبار مصرف بزرگ فقط با قیمت ۳۶۲۰۱ دونگ ویتنامی، با ارسال رایگان... خانم مین نگویت گفت: «این واقعاً ارزان‌ترین قیمتی است که تاکنون وجود داشته است.»

آقای نگوین مان هونگ (های با ترونگ، هانوی) که سعی داشت از طریق اپلیکیشن تمو سفارش دهد، وقتی تنها ۵ روز پس از سفارش، شامل آخر هفته، یک جفت کفش راحتی دریافت کرد، شگفت‌زده شد. آقای مان هونگ گفت: «اندازه‌اش مناسب است، چرم آن کاملاً نرم است، قیمت آن بیش از ۳۰۰۰۰۰ دونگ ویتنامی برای هر جفت است، ارسال رایگان است. من آن را خریدم تا امتحان کنم، اما کاملاً راضی بودم.»

مانند سایر پلتفرم‌های معروف تجارت الکترونیک در ویتنام مانند Shopee یا Lazada، Temu دارای فهرست محصولات غنی است که همه چیز در آن موجود است. بنابراین، خریداران می‌توانند به راحتی جستجو کنند، حس "خرید مانند یک میلیاردر" را تجربه کنند و بدون نیاز به فکر کردن، "پول خرج کنند".

پلتفرم خرده‌فروشی آنلاین فرامرزی Temu متعلق به PDD Holdings (چین) است - گروهی که مالک سایت تجارت الکترونیک Pinduoduo است. Temu بخش فروش خود را در ویتنام افتتاح کرده و در هفته‌های اخیر کمپین‌های تبلیغاتی گسترده‌ای را اجرا کرده است. آنها مجموعه‌ای از مشوق‌ها را برای کاربرانی که برای اولین بار حساب باز می‌کنند و تراکنش انجام می‌دهند، راه‌اندازی کرده‌اند. برای هر نوع محصولی که مشتریان جستجو می‌کنند، همیشه چند مدل با برچسب "جشن افتتاحیه" و تخفیف‌های ویژه وجود دارد.

مشخص است که تمو در حال حاضر دو شریک حمل و نقل در ویتنام دارد، نینجاوان و بست اکسپرس، که زمان تحویل آنها فقط ۳ تا ۵ روز است، معادل سرعت تحویل داخلی سفارشات معمولی.

نگرانی‌ها در مورد کیفیت محصول

کارشناسان با اظهار نظر در مورد ظاهر شگفت‌انگیز فروشگاه تمو، گفتند که از جنبه مثبت، مصرف‌کنندگان ویتنامی گزینه خرید ارزان و راحت دیگری خواهند داشت.

با این حال، مصرف‌کنندگان نیز باید قبل از سفارش، کیفیت محصول را به دقت بررسی کنند. در سطح کلان، ظاهر کالاهای ارزان قیمت از Temu، شرکت‌های تولیدی داخلی را نیز تهدید می‌کند، زیرا رقابت با قیمت‌های پایین و تحویل سریع دشوار است.

در ویتنام، پس از روزهایی که تمو غوغایی به پا کرد و مشتریان انبوه سفارش دادند، اخیراً برخی از مردم از کیفیت محصولات تمو شکایت کرده‌اند. آقای فام کوانگ لانگ (نام تو لیم، هانوی) گفت: «من یک دوربین امنیتی خریدم اما وقتی آن را امتحان کردم، تصویر تار بود و وضوح نداشت. واقعاً چیزی که بابتش پول می‌دهید را دریافت می‌کنید.»

در برخی انجمن‌ها، تمو همچنین به خاطر تبلیغات یک‌طرفه و ارائه‌ی محصول به روش دیگر مورد انتقاد قرار گرفته است. به عنوان مثال، این اپلیکیشن به طور مبهم یک محصول کامل با جزئیات زیاد را معرفی می‌کند، اما هنگام تحویل محصول، گیرنده فقط یک جزئیات را می‌بیند. علاوه بر این، نظراتی وجود دارد مبنی بر اینکه رابط کاربری تمو چشم‌نواز نیست، روش‌های پرداخت کمی وجود دارد...

چگونه منفی‌بافی‌های تمو را محدود کنیم؟

در یک بحث اخیر، دانشیار دکتر فان دانگ توات، رئیس انجمن صنایع پشتیبانی ویتنام (VASI)، گفت: «اطلاعاتی مبنی بر ورود ۳ گروه خرده‌فروشی چینی به ویتنام بسیار مهم و قابل توجه است. آنها کالاها را با قیمت‌های ارزان‌تر از ما و با ارسال رایگان می‌فروشند...» به گفته آقای فان دانگ توات، شرکت‌های ویتنامی باید تحول دیجیتال و تولید «سبز» را انجام دهند.

به گفته کارشناسان، هیچ بحثی در مورد ممنوعیت یا عدم ممنوعیت تمو در ویتنام وجود ندارد. با این حال، از دیدگاه مصرف‌کننده، خریداران باید قبل از خرید، محصول و نظرات را به دقت بررسی کنند. برای محصولات با ارزش بالا، خریداران همچنان باید هنگام خرید به بسته‌های بیمه یا مزایا توجه کنند.

در همین حال، برای کسب‌وکارها، بهبود طرح‌ها، بهینه‌سازی تولید برای کاهش هزینه‌های محصول و بهبود شبکه‌های لجستیک برای حمل و نقل سریع‌تر ضروری است. از سوی دیگر، کسب‌وکارهای ویتنامی می‌توانند به جای اینکه فقط نگران «مقابله با مشکلات» باشند، با پلتفرم‌های تجارت الکترونیک مانند Shopee، Lazada... برای توزیع محصولات همکاری کنند.

علاوه بر این، برای حمایت از تولید داخلی، دولت باید سیاست‌هایی برای محدود کردن محصولاتی که کیفیت را تضمین نمی‌کنند، داشته باشد. در درازمدت، دولت باید ابزارهای مالیاتی را برای حمایت از شرکت‌های داخلی بررسی کند.

نماینده وزارت تجارت الکترونیک و اقتصاد دیجیتال ( وزارت صنعت و تجارت ) در گفتگو با مطبوعات گفت که سایت تجارت الکترونیک Temu رسماً ورود خود را به ویتنام اعلام نکرده است، اما کاربران ویتنامی همچنان می‌توانند به فروشگاه‌های تلفن‌های خود دسترسی داشته باشند، برنامه را دانلود کرده و خرید کنند.

به گفته این نماینده، قیمت پایین کالاها و محصولات تمو نیز موضوعی است که این نمایندگی نگران آن است زیرا بر کالاهای تولید داخل تأثیر می‌گذارد.

وزارت تجارت الکترونیک و فناوری اطلاعات همچنان در حال نظارت است تا اقدامات مدیریتی مناسبی انجام دهد.

منبع: https://www.anninhthudo.vn/temu-vao-viet-nam-mung-hay-lo-post593360.antd