پرداخت آنلاین - مسابقه فناوری‌های جدید

با سیاست دولت مبنی بر ترویج پرداخت‌های بدون پول نقد، پرداخت‌های آنلاین در ویتنام به سرعت در حال رشد هستند و این امر در زندگی روزمره منعکس می‌شود، زیرا مردم به طور فزاینده‌ای از کدهای QR، کیف پول الکترونیکی و انتقال پول استفاده می‌کنند. فناوری‌های جدیدی معرفی می‌شوند که راحتی بیشتری را برای کمک به ترویج اقتصاد دیجیتال به ارمغان می‌آورند.

پرداخت با کد QR رو به افزایش است

از طریق نظرسنجی از ۱۵۰۰۰ فروشنده در سراسر کشور در مورد وضعیت کسب و کار در سال ۲۰۲۳ توسط پلتفرم فروش و مدیریت چند کاناله Sapo، تا ۴۳.۸٪ از فروشندگان پرداخت از طریق حواله بانکی را می‌پذیرند؛ که از این تعداد ۱۵.۳۳٪ از فروشندگان از طریق اسکن کد VietQR پول را منتقل می‌کنند. فروشندگان همچنین کدهای VietQR را برای مشتریان/فرستندگان کالا برای انتقال پول در هر زمان مجهز می‌کنند.

کاربران می‌توانند به راحتی از طریق کد QR به صورت آنلاین پرداخت کنند

نماینده پلتفرم فروش و مدیریت چند کاناله Sapo گفت که بانک‌ها به طور مداوم برنامه‌هایی را برای حمایت از فروشندگان راه‌اندازی می‌کنند، مانند ایجاد کدهای QR برای انتقال سریع پول، اهدای تابلوهای نمایش در فروشگاه‌های چاپ کد QR... بانک‌ها همچنین با بسیاری از شرکای نرم‌افزار مدیریت فروش همکاری می‌کنند تا ویژگی‌هایی مانند ایجاد کدهای QR پویا (نرم‌افزار به طور خودکار کدهای QR را با توجه به مبلغی که مشتریان باید پرداخت کنند تولید می‌کند)، افتتاح حساب برای دریافت سریع پول درست در نرم‌افزار مدیریت فروش (eKYC)، اجرای برنامه‌هایی برای تحریک هزینه‌های بدون پول نقد...

کدهای QR در حال تبدیل شدن به یک روند پرداخت محبوب هستند و نسبت پرداخت‌ها از طریق این کد در حال افزایش است. طبق اعلام شرکت سهامی پرداخت ملی ویتنام، ناپاس، تنها در سه ماهه سوم سال 2023، پرداخت‌های کد QR از طریق VietQR از نظر کمیت دو برابر شده و به بیش از 100 میلیون تراکنش در ماه رسیده است. در سیستم Payoo، پرداخت‌ها از طریق کدهای QR در سه ماهه سوم سال 2023 در مقایسه با سه ماهه قبل، 6 درصد از نظر کمیت و 30 درصد از نظر ارزش افزایش یافته است.

اگر در گذشته، کدهای QR فقط در خرید و تراکنش‌های غذاخوری فروشگاه‌ها محبوب بودند، اکنون در زمینه پرداخت قبوض نیز محبوب هستند. در حال حاضر، خدماتی در زندگی مانند برق، آب، تلویزیون، اینترنت، شهریه، هزینه‌های بیمارستان و غیره نیز از طریق کدهای QR پرداخت انجام می‌دهند و تعداد تراکنش‌ها در مقایسه با سه ماهه دوم سال 2023، 2.6 برابر افزایش یافته است.

نماینده ناپاس گفت: «یکی از دلایل مهم پیشتازی پرداخت‌های کد QR در روند پرداخت‌های بدون پول نقد، اجرای سیاست‌های تشویقی بدون پول نقد دولت است. از طرف مردم، پرداخت‌های کد QR نه تنها مورد استقبال جوانانی که با فناوری آشنا هستند قرار گرفته، بلکه به دلیل سهولت انجام، مورد استقبال سالمندان و میانسالان نیز قرار گرفته است.»

در کنار آن، هزینه‌های پرداخت با کد QR در مقایسه با سایر روش‌ها مانند اسکن کارت یا انتقال بانکی بسیار رقابتی است... بنابراین بسیاری از فروشندگان آنها را ترجیح می‌دهند. علاوه بر این، در دوران سخت اقتصادی، هزینه‌های پرداخت یک بار اضافی و مانع هستند، بنابراین مشاغل کوچک فقط مشتریانی را می‌پذیرند که از طریق کد QR پرداخت می‌کنند تا هزینه‌ها را بهینه کنند...

شکل‌گیری روندی جدید در پرداخت آنلاین

چین اکنون رهبر جهانی در پذیرش کیف پول‌های الکترونیکی و برنامه‌های مرتبط با کیف پول است. در سایر کشورها، کیف پول‌های الکترونیکی نیز به تدریج بر بازار پرداخت آنلاین تسلط پیدا می‌کنند، مانند GrabPay در سنگاپور، GoPay در اندونزی، GCash در فیلیپین و MoMo در ویتنام. کیف پول‌های الکترونیکی مزایای بسیاری مانند پرداخت آسان، صرفه‌جویی در زمان، ردیابی بهتر هزینه‌ها، امنیت بیشتر دارند و کاربران اغلب از برنامه‌های تبلیغاتی مرتبط با برنامه‌های کیف پول الکترونیکی لذت می‌برند.

به گفته خانم دانگ تویت دونگ، مدیر شرکت فناوری پرداخت الکترونیکی ویزا در ویتنام و لائوس، ویتنام به سرعت با پرداخت‌های دیجیتال سازگار شده و استفاده از پول نقد را در انجام تراکنش‌ها به طور فزاینده‌ای محدود کرده است. در سال ۲۰۲۳، ۶۶ درصد از کاربران با کارت آنلاین، ۷۰ درصد با کیف پول الکترونیکی آنلاین یا درون برنامه‌ای پرداخت کردند، نرخ پرداخت با کد QR به طور چشمگیری افزایش یافت و در مقایسه با سال ۲۰۲۲، ۶۱ درصد بود. این نشان دهنده روند نه گفتن مصرف‌کنندگان به پول نقد است. مشاغل ارائه دهنده خدمات پرداخت آنلاین با فرصت بالقوه‌ای برای گسترش خدمات خود و همچنین پذیرش روندهای جدید فناوری روبرو هستند.

پیشرو در روند فعلی، احراز هویت بیومتریک است. احراز هویت بیومتریک شامل اسکن اثر انگشت، تشخیص چهره، تجزیه و تحلیل ضربان قلب و... است که همه آنها می‌توانند برای افزایش امنیت پرداخت‌های آنلاین اعمال شوند. به عنوان مثال، در چین، گروه Tencent با برنامه WeChat بسیاری از ویژگی‌ها مانند شبکه‌های اجتماعی، خرید، پرداخت آنلاین را ادغام می‌کند و به کاربران اجازه می‌دهد تا کف دست خود را برای خرید، ورود یا سوار شدن به مترو اسکن کنند. سیستم گروه Amazon (ایالات متحده آمریکا) نیز یک فرم بدون تماس مشابه Tencent دارد که امکان اتصال داده‌های بیومتریک به کارت‌های اعتباری را برای خرید در فروشگاه‌های بدون صندوقدار فراهم می‌کند.

در همین حال، شرکت فناوری ژاپنی فوجیتسو یک سیستم تشخیص بیومتریک بدون تماس PalmSecure ساخته است، یک سیستم اسکن دست برای ورود به حساب‌های آنلاین به جای رمز عبور. طبق پیش‌بینی‌ها، به لطف استفاده مداوم از فناوری‌های جدید که تراکنش‌ها را آسان‌تر و بدون خطا می‌کنند، پرداخت‌های انجام شده توسط کدهای QR افزایش خواهد یافت. یا پرداخت‌های صوتی با ادغام با هوش مصنوعی (AI) تلفن برای احراز هویت بهتر افزایش خواهند یافت...

تحقیقات شرکت تحقیقات بازار Analytics Insight نشان می‌دهد که با توسعه و محبوبیت برنامه‌های پرداخت آنلاین و توسعه سریع فناوری، در آینده تغییرات شدیدی در این زمینه رخ خواهد داد. بنابراین، ارائه دهندگان خدمات که می‌خواهند مزیت رقابتی خود را حفظ کنند، باید روش‌های پرداخت مورد علاقه مصرف‌کنندگان را به طور کامل درک کنند. با شکل‌گیری روندهای پرداخت آنلاین در جهان ، ویتنام به سرعت در حال نزدیک شدن به فناوری جدید پرداخت آنلاین است، که مطابق با روند کمک به ارتقای توسعه اقتصاد دیجیتال و برآورده کردن الزامات توسعه اجتماعی-اقتصادی است.

کیم تان

منبع