تجارت الکترونیک در عصر دیجیتال: جهت‌گیری توسعه پایدار برای دوره 2025-2030

بعدازظهر ۳ دسامبر ۲۰۲۵، در هتل امور خارجه (هانوی)، در چارچوب انجمن تحول دیجیتال صنعت و تجارت ۲۰۲۵، موضوع «تجارت الکترونیک در عصر دیجیتال» با حضور نمایندگان سازمان‌های مدیریتی، انجمن‌های صنعتی، کسب‌وکارهای پلتفرمی و ارائه‌دهندگان راه‌حل‌های فناوری دیجیتال برگزار شد. بحث بر شفاف‌سازی تغییرات در بازار تجارت الکترونیک ویتنام و الزامات کسب‌وکارها در مرحله توسعه جدید متمرکز بود.

Bộ Công thương•04/12/2025

مدیر دپارتمان تجارت الکترونیک و اقتصاد دیجیتال، لو هونگ اوآنه

لی هوآنگ اوآن، مدیر دپارتمان تجارت الکترونیک و اقتصاد دیجیتال، در سخنرانی افتتاحیه خود گفت که تجارت الکترونیک همچنان نقش محرکی در اقتصاد دیجیتال ایفا می‌کند و یکی از ارکان مهم در استراتژی تحول دیجیتال بخش صنعت و تجارت است. در سال 2025، وزارت صنعت و تجارت دو سند اساسی از جمله طرح جامع ملی توسعه تجارت الکترونیک برای دوره 2026-2030 با جهت‌گیری پیشگامانه - سبز - فراگیر و پیش‌نویس قانون تجارت الکترونیک با سیاست‌هایی در مورد طبقه‌بندی مدل پلتفرم، مدیریت نهادهای فرامرزی، سرمایه‌گذاری خارجی، خدمات پشتیبانی تجارت الکترونیک و چارچوب قانونی برای قراردادهای الکترونیکی را تکمیل کرد. این آژانس مدیریتی ارزیابی کرد که گسترش سریع بازار، الزاماتی را برای توسعه پایدار، سبزسازی، افزایش اعتماد و تقویت منابع انسانی ایجاد می‌کند. بر این اساس، موضوع بر تجزیه و تحلیل چهار گروه اصلی از مطالب متمرکز بود: روندها و مدل‌های جدید تجارت الکترونیک؛ ایجاد یک بازار تجارت الکترونیک سالم؛ ترویج تجارت الکترونیک سبز و لجستیک پایدار؛ همراه با پر کردن شکاف دیجیتال از طریق حمایت از مشاغل کوچک و بهبود مهارت‌های دیجیتال محلی.

پس از این جلسه توجیهی، خانم لی تی ها - رئیس دپارتمان مدیریت تجارت الکترونیک، دپارتمان تجارت الکترونیک و اقتصاد دیجیتال - نکات جدیدی را در چارچوب سیاست مدیریت تجارت الکترونیک ارائه داد و بر الزامات استانداردسازی داده‌ها، مدیریت تجارت الکترونیک فرامرزی و افزایش کنترل مدل‌های جدید کسب‌وکار مانند پخش زنده و تجارت اینفلوئنسرها تمرکز کرد. خانم ها گفت که پروژه قانون تجارت الکترونیک (۷ فصل، ۴۱ ماده) بر اساس چهار گروه از مدل‌ها طبقه‌بندی و مدیریت خواهد شد؛ در عین حال، مسئولیت پلتفرم‌های بزرگ در دریافت و مدیریت بازخورد، محافظت از مصرف‌کنندگان و کنترل محتوای محصول افزایش خواهد یافت. هدف از این جلسات توجیهی، اطمینان از توسعه شفاف بازار تجارت الکترونیک، رعایت قانون و همگامی با سرعت نوآوری‌های فناوری است.

خانم لی تی ها - رئیس دپارتمان مدیریت تجارت الکترونیک، دپارتمان تجارت الکترونیک و اقتصاد دیجیتال

از منظر داده‌های بازار، خانم دو تان هونگ - رئیس تحقیقات بازار، Metric.vn - تصویری به‌روز از فعالیت‌های تجارت الکترونیک در سال ۲۰۲۵ ارائه داد. طبق داده‌های سه‌ماهه سوم سال ۲۰۲۵، کل فروش در چهار پلتفرم اصلی به ۱۰۳.۶ تریلیون دونگ ویتنام رسید که نسبت به سه‌ماهه قبل ۲.۶ درصد افزایش یافته است. Shopee با ۵۶ درصد سهم بازار همچنان پیشتاز است، در حالی که TikTok Shop نرخ رشد ۶۹ درصدی را حفظ کرده و سهم بازار خود را به ۴۱ درصد رسانده است. سه دسته محصول برجسته شامل زیبایی، خانه - زندگی و مد زنانه است، در حالی که گروه محصولات بهداشتی و مد کودکان رشد چشمگیری را ثبت کرده‌اند. خانم هونگ اظهار داشت که کلان‌داده در حال تبدیل شدن به ابزاری کلیدی برای کمک به کسب‌وکارها در بهینه‌سازی استراتژی‌های تجاری، بهبود اثربخشی تبلیغات و پیش‌بینی روند مصرف‌کننده است.

در بخش تجارت الکترونیک فرامرزی، آقای دوآن کواک تام - رئیس دپارتمان همکاری انجمن تجارت الکترونیک ویتنام (VECOM) - گفت که روند صادرات از طریق پلتفرم‌های دیجیتال، فرصت‌های جدیدی را برای شرکت‌های کوچک و متوسط ایجاد می‌کند. تجارت الکترونیک فرامرزی به محصولات ویتنامی کمک می‌کند تا به بازارهای بزرگتر دسترسی پیدا کنند، هزینه‌های بازاریابی و لجستیک را کاهش دهند و توانایی ایجاد برندهای آنلاین را مطابق با زمینه مصرف دیجیتال جهانی افزایش دهند.

در کنار گسترش مقیاس، این موضوع همچنین بر روند «تجارت الکترونیک سبز» از طریق به اشتراک گذاشتن مطالب توسط خانم دانگ توی ترانگ - مدیر روابط خارجی گرب ویتنام - تأکید کرد. به گفته خانم ترانگ، فعالیت‌های تحویل شهری باید به یک مدل کم‌آلاینده تغییر یابد، که ترکیبی از برقی‌سازی وسایل نقلیه، بهینه‌سازی مسیرهای تحویل و استفاده از داده‌ها در هماهنگی سفارش باشد. این راه‌حلی است که به توسعه قوی تجارت الکترونیک در عین دستیابی به هدف کاهش آلایندگی کمک می‌کند.

آقای نگوین لام تان - مدیر کل تیک تاک ویتنام - در توضیح نقش پلتفرم‌های دیجیتال در توسعه اقتصادی محلی، برنامه‌ای را برای ترویج مصرف محصولات منطقه‌ای از طریق تجارت الکترونیک، به ویژه از طریق پخش زنده و محتوای خلاقانه معرفی کرد. نماینده تیک تاک گفت که مدل پخش زنده همراه با محتوای خلاقانه به افزایش قابل توجه ارزش اقتصادی محصولات کشاورزی و صنایع دستی کمک می‌کند.

در گروه راهکارهای عملیاتی، خانم لی تی نگا - مدیر بازرگانی اجتماعی و حمل و نقل، ساپو - نحوه تبدیل دیجیتالی فرآیندهای فروش کسب و کارها از طریق مجموعه راهکارهای OmniAI را ارائه داد. خانم نگا گفت که ساپو از کسب و کارها برای بهینه‌سازی تبلیغات با ابزارهایی مانند Conversion API و Value Optimization و استفاده از چت‌بات‌های هوش مصنوعی برای افزایش نرخ نهایی شدن سفارش پشتیبانی می‌کند. علاوه بر این، راهکار FulfillMaster به خودکارسازی پردازش سفارش، کاهش خطاها و سرعت بخشیدن به عملیات - که از عوامل مهم در محیط تجارت الکترونیک با رشد سریع هستند - کمک می‌کند.

در ادامه، خانم فام تی بین - معاون مدیر بخش سازمانی، VNPAY - بر نقش اکوسیستم پرداخت دیجیتال در تجارت الکترونیک چند کاناله تأکید کرد. راهکارهایی مانند SmartPOS، PhonePOS، فاکتور الکترونیکی VNPAY-INVOICE و امضای دیجیتال VNPAY-CA برای افزایش امنیت تراکنش‌ها، کاهش خطرات و تضمین قانونی بودن تراکنش‌های تجارت الکترونیک طراحی شده‌اند.

در سمینار «توسعه تجارت الکترونیک» متخصصانی از آژانس‌های مدیریتی، انجمن‌های صنعتی، کسب‌وکارهای پلتفرمی و ارائه‌دهندگان راه‌حل‌های فناوری دیجیتال گرد هم آمدند. بحث بر نکات جدید در چارچوب سیاست تجارت الکترونیک، روندهای تجارت فرامرزی، مدل‌های لجستیک کم‌انتشار و راه‌حل‌هایی برای حمایت از کسب‌وکارها در تغییر عملیات متمرکز بود.

نظرات حاضران در سمینار حاکی از این اتفاق نظر بود که برای توسعه پایدار بازار تجارت الکترونیک ویتنام، کسب و کارها باید همزمان ظرفیت عملیاتی خود را بهبود بخشند، زنجیره‌های لجستیک را بهینه کنند و داده‌ها را استانداردسازی کنند تا شفافیت و کارایی مدیریت افزایش یابد. رعایت استانداردهای زیست‌محیطی و کاهش انتشار گازهای گلخانه‌ای در فعالیت‌های تجارت الکترونیک به عنوان الزامات مهم فزاینده در دوره 2025-2030 شناسایی شده‌اند. علاوه بر این، نمایندگان بر لزوم حمایت از کسب و کارهای کوچک، خانوارهای تجاری و تقویت پیوندهای منطقه‌ای و ایجاد شرایطی برای دسترسی نهادهای موجود در اکوسیستم تجارت الکترونیک به فرصت‌های توسعه برابر تأکید کردند.

تحلیل و به اشتراک‌گذاری این موضوع به روشن شدن نقش داده‌ها، فناوری و نوآوری در ایجاد یک بازار تجارت الکترونیک شفاف، ایمن و بسیار رقابتی، مطابق با جهت‌گیری توسعه پایدار اقتصاد دیجیتال ویتنام، کمک کرد.

منبع: https://moit.gov.vn/tin-tuc/thuong-mai-dien-tu-trong-ky-nguyen-so-dinh-huong-phat-trien-ben-vung-giai-doan-2025-2030.html

نظر (0)