میزان رسیدگی به موقع به درخواست‌ها بیش از ۹۷٪ است.

QTO - طبق آمار مرکز خدمات مدیریت عمومی استان، تاکنون، کل استان ۱۸۳۵ خدمت عمومی آنلاین ارائه داده است که از این تعداد، ۹۶۴ خدمت عمومی آنلاین با فرآیند کامل، در پورتال خدمات عمومی استان اعلام و عملیاتی شده است.

نرخ تسویه حساب به موقع و زودهنگام پرونده‌ها بالا است - عکس: TA

نکته قابل توجه این است که ۱۰۰٪ خدمات عمومی آنلاین استان در پورتال ملی خدمات عمومی ادغام شده‌اند و شرایط مطلوبی را برای دسترسی و انجام مراحل از هر مکانی برای افراد و مشاغل ایجاد کرده‌اند.

ارتقای ارائه خدمات عمومی آنلاین به طور قابل توجهی به بهبود کیفیت حل و فصل رویه‌های اداری در سطوح استانی و محلی کمک کرده است. از ۱ ژوئیه تا ۱۷ نوامبر ۲۰۲۵، کل استان ۲۴۶,۳۸۳ پرونده رویه اداری دریافت و حل و فصل کرده است. از این تعداد، سطح استانی ۷۱,۶۶۴ پرونده و سطح محلی ۱۷۴,۷۱۹ پرونده را رسیدگی کرده‌اند.

نتایج نشان داد که میزان رسیدگی به پرونده‌ها به موقع و قبل از مهلت مقرر بالا بوده است، به طوری که ۲۲۱,۵۰۷ پرونده، ۹۷.۱۱٪ از کل پرونده‌ها را تشکیل می‌دهند. تنها در سطح استان، ۵۴۸۳۸ پرونده به موقع رسیدگی شده و در سطح بخش، ۱۶۶۶۶۹ پرونده مورد رسیدگی قرار گرفته است.

این ارقام نشان دهنده تلاش‌های کوانگ تری در اصلاحات اداری، به ویژه در کاربرد فناوری اطلاعات و تحول دیجیتال برای بهبود کیفیت خدمات به مردم است. ادغام همزمان خدمات عمومی آنلاین و افزایش سرعت پردازش به موقع سوابق، تغییرات مثبتی ایجاد می‌کند و به ایجاد یک اداره مدرن، مؤثر و خدمت‌رسان کمک می‌کند.

آرامش خاطر

منبع: https://baoquangtri.vn/xa-hoi/202512/tile-giai-quyet-ho-so-dung-han-dat-hon-97-edf5eaf/