از افتتاح حساب در عرض چند ثانیه با eKYC، تراکنش‌های 24 ساعته از طریق LiveBank گرفته تا پرداخت‌های آنلاین تجاری، TPBank ظرفیت نوآوری فناوری خود را نشان داده و پیوسته در داخل و خارج از کشور مورد تقدیر قرار گرفته است.

کمتر کسی می‌تواند تصور کند که TPBank، که در سال ۲۰۱۱ مجبور به تجدید ساختار شد، بتواند به گروه پیشرو بانک‌های امروزی تبدیل شود. رهبری TPBank به جای پیروی از مدل سنتی گسترش شعب، تنها راه را انتخاب کرد: توسعه کانال‌های دیجیتال. همانطور که نگوین هونگ، مدیر کل، زمانی گفته بود: «در دوران سخت، نبوغ پدیدار می‌شود»، این انتخاب جسورانه بود که در را به روی توسعه گشود.

امروزه بیش از ۹۸٪ از تراکنش‌های مشتریان TPBank در کانال‌های دیجیتال با بیش از ۱۴ میلیون کاربر انجام می‌شود و این بانک را به یکی از بانک‌هایی با بزرگترین پایگاه مشتری در این سیستم تبدیل می‌کند. این موفقیت بزرگ ناشی از فلسفه فناوری است که TPBank همیشه به آن پایبند بوده است: هوش مصنوعی برتر، داده‌محور، آماده برای استفاده در فضای ابری.

تی پی ۱ (۳).png
بیش از ۹۸ درصد از تراکنش‌های مشتریان TPBank در کانال‌های دیجیتال با بیش از ۱۴ میلیون کاربر انجام می‌شود.

«هوشمندسازی» تجربه

TPBank نه تنها خدمات بانکی را به محیط دیجیتال می‌آورد، بلکه به طور مداوم لایه‌هایی از فناوری هوشمند را برای بهبود تجربه اضافه می‌کند. اپلیکیشن TPBank به مشتریان کمک می‌کند تا تنها در چند ثانیه با eKYC حساب باز کنند، با تشخیص چهره پرداخت کنند، از طریق صدا پول منتقل کنند یا مانند یک اپلیکیشن پیام‌رسان چت کنند.

سیستم LiveBank 24/7 مفهوم «بانکی که هرگز نمی‌خوابد» را به واقعیت تبدیل کرده است، جایی که مشتریان می‌توانند در هر زمانی، تنها با استفاده از بیومتریک، حساب باز کنند، کارت صادر کنند، پس‌انداز واریز کنند یا پول برداشت کنند.

برای بخش شرکتی، TPBank Biz شیوه جدیدی از مدیریت مالی را ارائه داده است: پرداخت آنلاین تنها در ۵ دقیقه، ادغام اکوسیستم BizConnex و پشتیبانی از شرکت‌های کوچک و متوسط ​​برای دسترسی سریع و شفاف به خدمات مالی.

TPBank در هسته خود به شدت بر دیجیتالی شدن عملیاتی تمرکز دارد. نزدیک به ۳۰۰ ربات RPA، تجزیه و تحلیل کلان داده و هوش مصنوعی برای خودکارسازی فرآیندها، بهینه‌سازی هزینه‌ها و بهبود مدیریت ریسک به کار گرفته شده‌اند. این امر نه تنها به بانک کمک می‌کند تا چابک‌تر شود، بلکه پایه و اساس توسعه خدمات جدید با سرعت بیشتر را نیز فراهم می‌کند.

۲ + تصویر بندانگشتی.png
TPBank به طور مداوم لایه‌هایی از فناوری هوشمند را برای بهبود تجربه کاربری اضافه می‌کند.

همراهی با آرمان ویتنام الکترونیکی

TPBank علاوه بر ارتقاء تجربه مالی مشتریان، به طور فعال در برنامه ملی تحول دیجیتال مشارکت می‌کند. حمایت از مردم برای اتصال حساب‌های تأمین اجتماعی خود به VNeID، اجرای سیاست‌های متعدد برای حذف کارمزد انتقال پول آنلاین و گسترش برنامه‌های جهانی‌سازی خدمات مالی، به وضوح تعهد TPBank را در مسیر ساختن یک ویتنام دیجیتال مرفه نشان داده است.

نگوین هونگ، مدیر کل، زمانی تأکید کرد: «نیازهای واقعی مردم عامل کلیدی تعیین‌کننده موفقیت تحول دیجیتال است. این مزایای کوچک روزانه است که عادت‌ها را ایجاد می‌کند و سپس به تغییرات بزرگ تبدیل می‌شود.»

از ابتدای سال، TPBank به طور مداوم در دسته‌بندی‌های مهم جوایز در حوزه فناوری مالی مورد تقدیر قرار گرفته است. این بانک توسط Asian Banker به عنوان «نوآورانه‌ترین محصول بانکداری دیجیتال در آسیا و اقیانوسیه » به همراه ChatPay - یک ویژگی انتقال پول شبیه چت - اهدا شد. بانک توسعه آسیا (ADB) دو جایزه بزرگ را به TPBank اعطا کرد: «بانک شریک پیشرو در ویتنام» و «بانک پیشرو در تأمین مالی تجارت برای SMEها». این گواهی بر ظرفیت فناوری و شهرت بین‌المللی است که TPBank ایجاد کرده است.

تی پی 3 (8)(1).JPG
در مراسم اهدای جوایز VDA 2025، از TPBank به خاطر ارائه مجموعه‌ای از راهکارهای فناوری شامل اپلیکیشن TPBank، Livebank 24/7، TPBank Biz و اپلیکیشن تحول دیجیتال داخلی، تقدیر شد.

این رویداد که TPBank برای دومین سال متوالی با مجموعه‌ای از راهکارهای TPBank App، Livebank 24/7، TPBank Biz و اپلیکیشن تحول دیجیتال داخلی، در جوایز VDA 2025 مورد تقدیر قرار می‌گیرد، نه تنها بار دیگر جایگاه پیشگام خود را در تحول دیجیتال تأیید می‌کند، بلکه نشان می‌دهد که این "بانک بنفش" در سفر خدمات مالی هوشمند - پیوند فناوری با نیازهای واقعی، همراهی مشتریان و کشور در عصر دیجیتال - گام‌های بلندتری برمی‌دارد.

هوی بوی

منبع: https://vietnamnet.vn/tpbank-buoc-tien-tu-so-hoa-den-thong-minh-hoa-dich-vu-tai-chinh-2451523.html