شهر هوشی مین بر تحول دیجیتال هماهنگ در کل سیستم سیاسی تمرکز دارد.

در این برنامه افراد زیر حضور داشتند: خانم نگوین تی له، معاون دبیر کمیته حزب شهر هوشی مین و رئیس شورای مردمی شهر هوشی مین؛ آقای نگوین ون دونگ، معاون رئیس شورای مردمی شهر هوشی مین؛ و رهبران کمیته‌های شورای مردمی شهر هوشی مین...

ریاست این برنامه را لو ترونگ های هیو، رئیس کمیته اقتصادی و بودجه شورای مردمی شهر هوشی مین، بر عهده داشت.

لام دو کونگ (شرکت سهامی خاص هوانوردی ویت‌جت ) در سخنرانی خود در این برنامه پیشنهاد داد که دولت شهر هوشی مین مزایا و معایب استفاده از فناوری اطلاعات در حل و فصل رویه‌های اداری را ارزیابی کند. او خاطرنشان کرد که در حال حاضر، اتصالات شبکه و انتقال داده گاهی اوقات غیرقابل دسترس هستند و عملیات با شکست مواجه می‌شوند و کاربران را ملزم به شروع مجدد می‌کنند. او پرسید که شهر هوشی مین چه اقداماتی را برای رسیدگی به این مشکل انجام می‌دهد.

رأی‌دهنده هوانگ دوک لانگ (بخش ۶، ناحیه ۵) از کمیته مردمی شهر هوشی مین درخواست کرد که ارزیابی از اجرای فرمان دولت ۰۶، به ویژه در مورد مسائل باقی‌مانده که باعث نارضایتی عمومی می‌شوند، ارائه دهد. او همچنین پیشنهاد کرد که شهر هوشی مین راه‌حل‌هایی را برای رایانه‌ای کردن رسیدگی به شکایات اداری و دعاوی شهروندان اجرا کند.

در همین حال، آقای بوی هو هو هوآنگ، رئیس کمیته مردمی بخش ۱۳، ناحیه ۳، این موضوع را مطرح کرد که در حال حاضر، کمیته مردمی و پلیس در تمام سطوح، مردم را به استفاده از حساب‌های تأیید هویت سطح ۲ تشویق می‌کنند. مردم می‌توانند از تلفن‌های خود با نرم‌افزار VNeID برای دسترسی به این حساب‌ها در هر کجا که می‌روند استفاده کنند. با این حال، مردم اکنون شکایت دارند که حتی با داشتن یک حساب تأیید هویت و نرم‌افزار VNeID، هنوز هم در برخی مکان‌ها ملزم به ارائه مدارک اصلی هستند.

رئیس شورای مردمی شهر هوشی مین، نگوین تی له و دیگر نمایندگان شورای مردمی شهر هوشی مین در این برنامه حضور داشتند. عکس: VIET DUNG

به طور فعال بر محدودیت‌های فنی و منابع انسانی در تحول دیجیتال غلبه کنید.

لام دین تانگ، مدیر اداره اطلاعات و ارتباطات شهر هوشی مین، در پاسخ به نگرانی‌های رأی‌دهندگان اظهار داشت که اخیراً، رهبران شهر قاطعانه اجرای یک سیستم اطلاعاتی برای رسیدگی به رویه‌های اداری را هدایت کرده‌اند. این سیستم تنها در عرض ۵ ماه تکمیل شد. شهروندان فقط باید یک بار اطلاعات ارائه دهند. سپس کل مراحل به صورت آنلاین انجام می‌شود و در زمان و هزینه برای شهروندان و مشاغل صرفه‌جویی می‌شود. علاوه بر این، شهروندان و سازمان‌های نظارتی می‌توانند بر روند مراحل اداری نظارت داشته باشند و از فساد و آزار و اذیت جلوگیری کنند.

از طریق این سیستم، شهر هوشی مین سیستم فناوری اطلاعات متمرکز خود را سازماندهی مجدد کرده و رویه‌های اداری را بازسازی خواهد کرد. با این حال، در حال حاضر، کاربرد فناوری اطلاعات در اصلاحات اداری هنوز با مشکلات فنی و منابع انسانی روبرو است.

لام دین تانگ، مدیر وزارت اطلاعات و ارتباطات، گفت: «برای انتقال عملیات از محیط فیزیکی به محیط دیجیتال، به کارمندان دولت دیجیتال، یک تیم فنی و شهروندان دیجیتال نیاز داریم. این فرآیند مستلزم زمان برای انتقال و آموزش است.»

در مورد خطاهای درخواست در طول مراحل اداری آنلاین، مدیر اداره اطلاعات و ارتباطات پس از بررسی، چهار علت را تأیید کرد: مشکلات نرم‌افزاری، مشکلات اتصال اطلاعات بین شهر هوشی مین و وزارتخانه‌ها، مشکلات اتصال اینترنت و تجهیزات و خطاهای کاربر.

بر این اساس، وزارت اطلاعات و ارتباطات یک سیستم خط تلفن ویژه برای دریافت بازخورد از شهروندان ایجاد کرده است. از اکتبر 2022 تا مه 2023، وزارت اطلاعات و ارتباطات 7000 تماس را ثبت و بلافاصله آنها را پردازش کرد. این وزارتخانه همچنین نرم‌افزار سیستم را تحقیق و بهبود خواهد بخشید و با وزارتخانه‌ها و سازمان‌ها برای اتصال داده‌ها همکاری خواهد کرد.

به گفته آقای لام دین تانگ، وزارت اطلاعات و ارتباطات نیز به طور فعال در تلاش برای حل مشکل کابل‌های فیبر نوری زیر دریا است و در آینده نزدیک در ساخت یک سیستم جدید کابل فیبر نوری زیر دریا سرمایه‌گذاری خواهد کرد.

از سوی پلیس شهر هوشی مین، هو تی لان، معاون رئیس اداره پلیس مدیریت اداری و نظم اجتماعی (PC06) پلیس شهر هوشی مین، اظهار داشت که شهر هوشی مین توسط گروه ویژه پروژه 06 به عنوان یکی از واحدهای پیشرو در سراسر کشور در اجرا و استقرار این پروژه شناخته شده است. با این حال، برخی از شهروندان گزارش داده‌اند که زیرساخت اینترنت هنوز محدود است، به خصوص در ساعات اوج مصرف. برخی از داده‌های شهروندان نادرست است و بر تراکنش‌ها و حل و فصل رویه‌های اداری برای شهروندان تأثیر می‌گذارد.

به گفته معاون رئیس PC06، در آینده نزدیک، پلیس شهر هوشی مین به کمیته راهبری پروژه 06 توصیه خواهد کرد تا راهکارهایی را برای ارتقاء زیرساخت‌های فنی، خطوط انتقال و بهبود رابط کاربری ارائه دهد. در عین حال، پلیس شهر هوشی مین به هدایت نیروها برای پاکسازی فوری داده‌های شهروندان ادامه خواهد داد و همچنان از خط تلفن 0693.187.111 برای دریافت و حل سریع بازخورد شهروندان در مورد محل سکونت، کارت‌های شناسایی شهروندی و VNIeD استفاده خواهد کرد.

پلیس شهر هوشی مین همچنین به شهروندان توصیه می‌کند که اطلاعات موجود در پورتال خدمات عمومی ملی را به طور فعال بررسی کنند و در صورت وجود هرگونه خطا، برای به‌روزرسانی یا اصلاح اطلاعات، با ایستگاه پلیسی که در آن به عنوان ساکن دائم ثبت نام کرده‌اند، تماس بگیرند.

تحول دیجیتال همیشه اولویت اصلی شهر هوشی مین بوده است.

رهبران کمیته مردمی شهر هوشی مین و ادارات مربوطه به نظرات رأی‌دهندگان پاسخ می‌دهند. عکس: VIET DUNG

دونگ آن دوک، نایب رئیس کمیته مردمی شهر هوشی مین، در سخنرانی خود در این رویداد گفت که شهر هوشی مین تحول دیجیتال را یکی از وظایف کلیدی خود می‌داند و اهداف توسعه‌ای خود را بر اساس فناوری تعیین می‌کند. در سال 2021، شهر هوشی مین 0.78 درصد از بودجه خود را صرف تحول دیجیتال کرد، در حالی که این رقم در سال 2022 به 0.97 درصد افزایش یافت و پیش‌بینی می‌شود در سال 2023 از 1 درصد فراتر رود.

علاوه بر این، کمیته مردمی شهر هوشی مین بر هدایت اجرای همزمان تحول دیجیتال تمرکز دارد. به طور خاص، کمیته مردمی، وزارت اطلاعات و ارتباطات را موظف کرده است تا در مورد برنامه‌ها و خدمات اصلی تحول دیجیتال برای استقرار همزمان در کل سیستم شهر مشاوره و پیاده‌سازی کند. شهر هوشی مین همچنین بر ساخت و بهره‌برداری از یک سیستم پایگاه داده مشترک تمرکز دارد.

نایب رئیس کمیته مردمی شهر هوشی مین در خصوص پیشنهادات رأی‌دهندگان برای توسعه یک برنامه کاربردی جهت رسیدگی به شکایات شهروندان، اظهار داشت که کمیته مردمی به دفتر کمیته مردمی دستور داده است تا برای توسعه این نرم‌افزار که قرار است در سال ۲۰۲۳ تکمیل شود، برنامه‌ریزی کند. هدف این نرم‌افزار حل و فصل شکایات شهروندان به صورت کامل، شفاف و به موقع است.

دونگ آنه دوک، نایب رئیس کمیته مردمی شهر هوشی مین، در خصوص اطلاعات مربوط به کسب و کارهایی که در تحول دیجیتال مشارکت دارند، اظهار داشت که کمیته مردمی شهر هوشی مین به وزارت اطلاعات و ارتباطات دستور داده است تا طرحی را برای ایجاد یک مرکز تحول دیجیتال برای شهر تدوین کند. این مرکز به عنوان پلی عمل خواهد کرد که کسب و کارها را به نیازهای تحول دیجیتال شهر متصل و معرفی می‌کند. شهر هوشی مین بین کسب و کارهای بزرگ و کوچک تفاوتی قائل نیست؛ تمرکز آن بر کیفیت راهکارهای ارائه شده است. بنابراین، آقای دونگ آنه دوک از کسب و کارها خواست تا با جسارت راهکارهای مؤثر تحول دیجیتال را به کمیته مردمی شهر هوشی مین ارائه دهند.

علاوه بر این، رفیق دونگ آنه دوک همچنین اظهار داشت که شهر هوشی مین تنها منطقه‌ای است که دارای برنامه محرک سرمایه‌گذاری است. در آینده نزدیک، هنگامی که مجلس ملی قطعنامه‌ای را جایگزین قطعنامه ۵۴ در مورد سازوکارها و سیاست‌های ویژه برای توسعه شهر هوشی مین صادر کند، این برنامه گسترش خواهد یافت. از آنجا، کمیته مردمی شهر هوشی مین، مشاغل واجد شرایط برای این سیاست‌ها، مانند مشاغل با فناوری پیشرفته و مشاغل فناوری اطلاعات را در بر خواهد گرفت.

بر این اساس، رفیق دونگ آن دوک پیشنهاد داد که سازمان‌های مربوطه سیاست‌های ترجیحی شهر هوشی مین را به مشاغلی که راه‌حل‌های مؤثر تحول دیجیتال دارند، معرفی کنند. در عین حال، شهر هوشی مین همیشه امیدوار است که منابع اجتماعی را برای تسریع پیشرفت و کیفیت خدمات تحول دیجیتال جذب کند و به مردم حتی بهتر خدمت کند.

در مورد آموزش منابع انسانی برای تحول دیجیتال، به گفته دونگ آن دوک، نایب رئیس کمیته مردمی شهر هوشی مین، این وظیفه‌ای است که شهر هوشی مین از همان ابتدا در فرآیند اجرای دولت دیجیتال اجرا کرده است. در سال 2022، شهر هوشی مین بیش از 1000 مقام را برای خدمت به تحول دیجیتال آموزش داد. علاوه بر این، وزارت اطلاعات و ارتباطات آموزش آنلاین را برای مقامات سطح بخش در مورد تحول دیجیتال ترتیب داد. شهر هوشی مین بیش از 500 مقام از بخش‌ها، بخش‌ها و شهرها را برای شرکت در این برنامه معرفی کرد. در آینده نزدیک، ادارات و سازمان‌های شهری به برگزاری برنامه‌های آموزشی برای مقامات تحول دیجیتال در مناطق محلی ادامه خواهند داد.

بر اساس بازخورد رأی‌دهندگان و رهبران دولت شهر هوشی مین، لی ترونگ های هیو، معاون رئیس کمیته اقتصادی و بودجه شورای مردمی شهر هوشی مین، پیشنهاد داد که کمیته مردمی شهر هوشی مین و ادارات و سازمان‌های مربوطه به اجرای مؤثر اهداف تعیین‌شده در برنامه تحول دیجیتال ادامه دهند.

به طور خاص، نماینده لو ترونگ های هیو پیشنهاد داد که دولت شهر هوشی مین باید به زودی سیستم داده‌های شهر را تکمیل کند و داده‌های شهر را بین بخش‌ها و داده‌های شهروندان در قالب یک هاب داده پیوند دهد و امنیت داده‌های شهروندان را تضمین کند. در عین حال، نماینده لو ترونگ های هیو پیشنهاد داد که کمیته مردمی شهر هوشی مین در نرم‌افزارها، برنامه‌ها و تجهیزات برای خدمت به مردم و مشاغل سرمایه‌گذاری کند و امکان حذف رایانه‌ها از فهرست تدارکات متمرکز را بررسی کند. او همچنین پیشنهاد بررسی هزینه‌های متحمل شده و کاهش زمان سفر برای شهروندان هنگام استفاده از خدمات تحول دیجیتال را داد...

معاون اداره بهداشت شهر هوشی مین، نگوین آن دونگ :

در سال ۲۰۱۹، وزارت بهداشت به کمیته مردمی شهر هوشی مین توصیه کرد که طرحی را برای اجرای پرونده‌های الکترونیکی سلامت در شهر هوشی مین برای دوره ۲۰۱۹-۲۰۲۵، با هدف ایجاد یک پایگاه داده، ارائه دهد. پرونده‌های الکترونیکی سلامت نه تنها به شهروندان اجازه می‌دهد تا اطلاعات سلامت خود را خود مدیریت و به‌روزرسانی کنند، بلکه به مراکز درمانی نیز کمک می‌کند تا به اطلاعات دسترسی داشته باشند و آنها را به اشتراک بگذارند و از مراقبت‌های بهداشتی برای مردم پشتیبانی کنند.

بخش بهداشت و درمان در حال هماهنگی با وزارت اطلاعات و ارتباطات است تا یک طرح فنی تدوین کند تا اطمینان حاصل شود که داده‌های سلامت مردم «دقیق، کامل، تمیز و مرتبط» است. اجرای پرونده‌های الکترونیکی سلامت برای ساکنان شهر یکی از فعالیت‌های کلیدی در تحول دیجیتال بخش بهداشت و درمان در سال ۲۰۲۳ است.

معاون مدیر اداره آموزش و پرورش شهر هوشی مین، لو هوای نام:

در سال ۲۰۲۳، وزارت آموزش و پرورش یک سیستم ثبت نام ترکیبی برای مدارس ابتدایی و متوسطه با استفاده از کدهای شناسایی اجرا کرد تا راحتی والدین در ثبت نام فرزندانشان برای پیش‌دبستانی، کلاس اول و کلاس ششم را افزایش دهد.

شهروندان می‌توانند به سادگی با استفاده از کد شناسایی خود، از خانه برای ثبت‌نام آنلاین اقدام کنند. علاوه بر این، این اداره همچنین در حال هماهنگی برای استقرار نقشه‌های GIS در فرآیند ثبت‌نام است تا به تخصیص مؤثرتر دانش‌آموزان به مدارس منطقه کمک کند.

معاون مدیر اداره حمل و نقل شهر هوشی مین، بویی هوا آن:

انتظار می‌رود خط ۱ مترو به زودی عملیاتی شود. وزارت حمل و نقل شهر هوشی مین یک راهکار پرداخت الکترونیکی برای حمل و نقل عمومی معرفی کرده است که به مردم امکان می‌دهد از یک کارت واحد برای پرداخت انواع مختلف حمل و نقل عمومی استفاده کنند.

در حال حاضر، وزارت حمل و نقل، پرداخت الکترونیکی را در ۲۳ مسیر اتوبوسرانی پیاده‌سازی کرده است. بر اساس نتایج آزمایشی، وزارت حمل و نقل، چارچوب استاندارد فنی برای پرداخت الکترونیکی در حمل و نقل عمومی مسافر را برای بررسی و تصویب به کمیته مردمی ارائه کرده است که هدف آن اتصال و ادغام با سایر روش‌های حمل و نقل عمومی مسافر مانند اتوبوس، مترو، BRT، اتوبوس‌های رودخانه‌ای و غیره است.

منبع: https://www.sggp.org.vn/tphcm-tap-trung-chuyen-doi-so-dong-bo-tren-toan-he-thong-chinh-tri-post689616.html