کاربرد هوش مصنوعی برای بهینه‌سازی زنجیره تأمین: تجربه‌ای از شرکت حمل و نقل Thanh Phat

در عصر انقلاب صنعتی ۴.۰، کاربرد هوش مصنوعی (AI) در مدیریت و عملیات زنجیره تأمین نه تنها یک روند است، بلکه یک راه حل فوری برای کمک به مشاغل حمل و نقل در بهبود بهره‌وری عملیاتی، بهینه‌سازی هزینه‌ها و بهبود تجربه مشتری است. شهر هوشی مین، بزرگترین مرکز اقتصادی ویتنام، در حال تبدیل شدن به پیشگام در به کارگیری هوش مصنوعی در زمینه لجستیک و حمل و نقل است.

هوش مصنوعی - کلید بهینه‌سازی حمل و نقل و لجستیک

زنجیره‌های تأمین مدرن بیش از هر زمان دیگری به چابکی، دقت و انعطاف‌پذیری نیاز دارند. روش‌های سنتی مدیریت به تدریج محدودیت‌های بسیاری مانند هزینه‌های بالا، زمان پردازش طولانی، عدم پیش‌بینی‌پذیری و توانایی ضعیف در سازگاری با نوسانات بازار را آشکار می‌کنند. ظهور هوش مصنوعی امکان بهینه‌سازی جامع تمام مراحل از برنامه‌ریزی، عملیات گرفته تا مدیریت لجستیک را فراهم می‌کند.

به کارگیری هوش مصنوعی در لجستیک به کسب و کارها کمک می‌کند تا حجم عظیمی از داده‌ها را در لحظه تجزیه و تحلیل کنند و از این طریق تصمیمات هوشمندانه‌ای در مورد مسیرهای حمل و نقل، مدیریت مؤثر موجودی، پیش‌بینی تقاضای مشتری و بهبود دقت در تحویل کالا بگیرند.

تجربه در به کارگیری هوش مصنوعی از مشاغل حمل و نقل در شهر هوشی مین

در شهر هوشی مین، بسیاری از شرکت‌های حمل و نقل با جسارت از هوش مصنوعی برای بهبود رقابت‌پذیری خود استفاده کرده‌اند. یک نمونه بارز، شرکت حمل و نقل Thanh Phat است - یکی از شرکت‌های پیشرو در به‌کارگیری فناوری جدید برای بهبود بهره‌وری عملیاتی.

شرکت حمل و نقل Thanh Phat یک شرکت حمل و نقل بار متوسط ​​در شهر هوشی مین است که در ارائه خدمات حمل و نقل، لجستیک و انبارداری در سراسر کشور تخصص دارد. اخیراً، این شرکت سرمایه‌گذاری زیادی در راه‌حل‌های پیشرفته، به ویژه هوش مصنوعی، برای بهینه‌سازی جامع فرآیند زنجیره تأمین خود انجام داده است.

به گفته نماینده شرکت حمل و نقل Thanh Phat، استفاده از هوش مصنوعی به لطف بهینه‌سازی مسیرهای حمل و نقل، به این شرکت کمک کرده است تا زمان تحویل را به طور قابل توجهی کاهش دهد. سیستم هوش مصنوعی اطلاعات ترافیکی را در لحظه تجزیه و تحلیل می‌کند، مسیرهای بهینه را انتخاب می‌کند، به صرفه‌جویی در مصرف سوخت کمک می‌کند و هزینه‌های عملیاتی را 15 تا 25 درصد کاهش می‌دهد.

هوش مصنوعی به پیش‌بینی نیازهای مشتری کمک می‌کند

نکته قابل توجه دیگر هنگام به کارگیری هوش مصنوعی در لجستیک، توانایی پیش‌بینی تقاضای بازار است. بر اساس داده‌های تحویل تاریخی، هوش مصنوعی می‌تواند میزان کالاهایی را که قرار است در آینده نزدیک حمل شوند، به طور کاملاً دقیقی پیش‌بینی کند. این امر به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا در آماده‌سازی کامیون‌ها، منابع انسانی و غیره، فعال‌تر باشند. به لطف این، Thanh Phat می‌تواند در مواقع اوج مانند تعطیلات و تت، سفارشات مشتریان را به خوبی برآورده کند.

بهبود تجربه مشتری با هوش مصنوعی

یکی از مزایای مهم به‌کارگیری هوش مصنوعی در لجستیک، بهبود تجربه مشتری است. از طریق هوش مصنوعی، کسب‌وکارهای حمل‌ونقل می‌توانند اطلاعات دقیقی در مورد وضعیت سفارش، زمان تحویل مورد انتظار و هشدار اولیه در صورت بروز مشکل در اختیار مشتریان قرار دهند.

شرکت حمل و نقل Thanh Phat از یک سیستم چت‌بات یکپارچه با هوش مصنوعی برای تعامل با مشتریان به صورت 24 ساعته و 7 روز هفته استفاده می‌کند. این امر به شرکت کمک می‌کند تا به سرعت و به طور مؤثر مشکلات خدمات مشتری، از پیگیری سفارشات گرفته تا رسیدگی به درخواست‌های پیش آمده، را حل کند. مشتریان هنگام دریافت خدمات سریع و حرفه‌ای رضایت بیشتری دارند که این امر باعث افزایش اعتبار برند نیز می‌شود.

چشم‌انداز توسعه کاربردهای هوش مصنوعی در لانگ آن و مناطق مجاور

لانگ آن، دروازه استراتژیک اتصال شهر هوشی مین به دلتای مکونگ، می‌تواند از کسب‌وکارهای پیشگامی مانند شرکت حمل و نقل تان فات در به‌کارگیری هوش مصنوعی در لجستیک و حمل و نقل، به‌ویژه خدمات کامیون‌های باری لانگ آن در تان فات ، درس بگیرد. با توسعه روزافزون زیرساخت‌های ترافیکی و حجم زیاد کالاهای مبادله‌شده، به‌کارگیری هوش مصنوعی در زنجیره تأمین در اینجا به کسب‌وکارهای لانگ آن کمک می‌کند تا رقابت‌پذیری خود را بهبود بخشیده و از مزایای موقعیت جغرافیایی استراتژیک استان به حداکثر برسانند.

به گفته کارشناسان، در آینده نزدیک، هوش مصنوعی نه تنها یک ابزار پشتیبانی خواهد بود، بلکه به عاملی تعیین‌کننده برای موفقیت در حوزه حمل‌ونقل و لجستیک تبدیل خواهد شد. کسب‌وکارهایی که می‌خواهند به طور پایدار رقابت و توسعه یابند، چاره‌ای جز رویکرد سریع، یادگیری و تسلط بر این فناوری ندارند.

به‌کارگیری هوش مصنوعی در مدیریت زنجیره تأمین نه‌تنها به کسب‌وکارهای حمل‌ونقل در شهر هوشی مین، معمولاً تان فات، کمک می‌کند تا ظرفیت عملیاتی خود را بهبود بخشند و به مشتریان بهتر خدمت‌رسانی کنند، بلکه به ارتقای توسعه پایدار کل صنعت لجستیک ویتنام نیز کمک می‌کند.

با تجربه موفق این شرکت‌های پیشرو، بسیاری از مناطق مانند لانگ آن می‌توانند کاملاً بیاموزند و به طور مؤثر اجرا کنند و مزایای زیادی را هم برای جامعه و هم برای اقتصاد به ارمغان بیاورند.

در

منبع: https://baolongan.vn/ung-dung-ai-toi-uu-hoa-chuoi-cung-ung-kinh-nghiem-tu-doanh-nghiep-van-tai-thanh-phat-a192569.html