ویتنام همچنان از «تخم طلایی» گردشگری MICE (جلسات، مشوق‌ها، کنفرانس‌ها و نمایشگاه‌ها) محروم است.

صنعت گردشگری ویتنام هنوز نتوانسته گردشگران MICE (جلسات، مشوق‌ها، کنفرانس‌ها و نمایشگاه‌ها) را که مایل به صرف هزینه زیاد برای تعطیلات هستند، جذب کند.

طبق داده‌های CBI (مرکز ترویج واردات از کشورهای در حال توسعه) وزارت امور خارجه هلند، MICE (جلسات، مشوق‌ها، کنفرانس‌ها و نمایشگاه‌ها) بازاری است که بیشترین درآمد را برای صنعت گردشگری به همراه دارد. در سال ۲۰۱۹، بازار جهانی MICE 916 میلیارد دلار درآمد داشته و پیش‌بینی می‌شود تا سال ۲۰۲۵ به ۱.۴۳۹ تریلیون دلار برسد. پیش‌بینی می‌شود تا سال ۲۰۳۰، درآمد به ۱.۷۸۰ میلیارد دلار برسد. اروپا بزرگترین بازار MICE جهان است، در حالی که آسیا به طور فزاینده‌ای به گردشگری MICE توجه می‌کند.

با این حال، تا به امروز، ویتنام واقعاً از این بخش مشتری پرخرج، مزایای قابل توجهی به دست نیاورده است، اگرچه صنعت گردشگری توسعه گردشگری MICE را به عنوان یکی از اولویت‌های اصلی خود تا سال ۲۰۲۵ در نظر می‌گیرد. نگوین آنه توان، مدیر موسسه تحقیقات توسعه گردشگری ویتنام، در کنفرانس گردشگری MICE: روندها و فرصت‌ها که عصر ۱۴ سپتامبر در هانوی برگزار شد، اظهار داشت: «ما تقریباً فاقد آمار و تحقیقات عمیق در مورد این بازار هستیم.»

کارمندان شرکت در طول یک سفر MICE (جلسات، مشوق‌ها، کنفرانس‌ها و نمایشگاه‌ها) در فعالیت‌های تفریحی گروهی شرکت می‌کنند. عکس: Novaland

MICE مخفف Meeting Incentive Convention Exhibition یا گردشگری است که کنفرانس‌ها، سمینارها، مشوق‌ها، نمایشگاه‌ها یا سازماندهی رویدادها را ترکیب می‌کند. گروه‌های تور MICE بزرگ هستند، اغلب تعدادشان به صدها یا هزاران نفر می‌رسد و بیشتر از گروه‌های تور معمولی خرج می‌کنند.

مهمانان MICE (جلسات، مشوق‌ها، کنفرانس‌ها و نمایشگاه‌ها) افرادی هستند که برای شرکت در رویدادهای گردشگری که توسط یک نهاد خاص سازماندهی می‌شوند، دعوت می‌شوند. در سطح جهانی، مهمانان MICE معمولاً به عنوان افراد مهم، دارای موقعیت‌های مهم، دارای نفوذ گسترده، درآمد بالا یا قدرت خرید بالا به تصویر کشیده می‌شوند. کنفرانس‌ها و سمینارهای موجود در سفرهای MICE معمولاً در هتل‌ها و استراحتگاه‌های ۴-۵ ستاره و با استفاده از خدمات با کیفیت بالا برگزار می‌شوند. با این حال، این‌ها مشتریانی سخت‌گیر نیز هستند که به سطح بالایی از حرفه‌ای‌گری در خدمات خود نیاز دارند.

MICE (جلسات، مشوق‌ها، کنفرانس‌ها و نمایشگاه‌ها) نوع جدیدی از محصولات گردشگری نیست و توسط بسیاری از کشورها ترویج می‌شود زیرا ارزش بسیار بالاتری نسبت به گردشگری فردی یا گروهی ارائه می‌دهد. تایلند و سنگاپور کشورهای پیشرو در گردشگری MICE در جنوب شرقی آسیا هستند.

دکتر لی آن، معاون رئیس باشگاه MICE ویتنام (زیر نظر انجمن گردشگری ویتنام)، خاطرنشان کرد که پیش از همه‌گیری، ویتنام به عنوان یک مقصد گردشگری پیشرو MICE در منطقه ظهور کرد. طبق برآوردهای کسب و کارهای داخلی، مشتریان MICE به طور متوسط ​​۱۵ تا ۲۰ درصد از کل گردشگران را تشکیل می‌دادند و در ماه‌های اوج، این رقم در برخی از شرکت‌های بزرگ به ۶۰ درصد نیز می‌رسید. مشتریان اروپایی MICE تقریباً ۲۰ درصد را تشکیل می‌دادند و مسافران سطح بالایی بودند که روزانه بین ۷۰۰ تا ۱۰۰۰ دلار هزینه می‌کردند، در حالی که مشتریان آسیایی بیش از ۴۰۰ دلار در روز هزینه می‌کردند. با توجه به اینکه طبق نظرسنجی اداره ملی گردشگری، میانگین هزینه یک گردشگر که به مدت ۹ روز از ویتنام بازدید می‌کند، ۱۲۰۰ دلار است، این مبلغ بالایی است.

لی هان، مدیرعامل Vietluxtour هانوی، اظهار داشت که پس از همه‌گیری، اقتصاد کشورهای جهان و ویتنام با مشکلات بیشتری روبرو شد. گردشگران هزینه‌های خود را کاهش دادند، اما برخی از مشاغل هنوز بودجه‌هایی را برای گردشگری MICE اختصاص می‌دهند. بنابراین، پس از کووید-۱۹، ویتنام هنوز فضای زیادی برای توسعه و فرصت‌هایی برای سودآوری از این بخش گردشگری سطح بالا دارد.

به گفته کارشناسان گردشگری، ویتنام مزایای قابل توجهی برای گردشگری MICE دارد، از جمله فرهنگ منحصر به فرد، غذاهای غنی، خط ساحلی طولانی و زیبا، مناظر طبیعی متنوع و محیط امن. در حالی که سنگاپور یک بازار پیشرو در گردشگری MICE در جنوب شرقی آسیا است، اما بیش از حد مدرن است و بازدیدکنندگان عمدتاً بر خرید تمرکز دارند. در همین حال، مسافران MICE به طور فزاینده‌ای به دنبال تجربیاتی هستند که آنها را با طبیعت پیوند دهد یا به آنها اجازه دهد پس از کنفرانس‌هایشان در مورد زندگی و فرهنگ محلی بیاموزند. ویتنام تمام مزایای لازم برای برآورده کردن این خواسته‌ها را دارد.

نماینده یک شرکت مسافرتی متخصص در جذب گردشگران MICE آسیایی به ویتنام گفت: «اگر ما در تبلیغ و جذب گردشگران MICE خوب عمل کنیم، ویتنام می‌تواند از این نوع بازدیدکنندگان پول زیادی به دست آورد.»

علاوه بر این، مقرون به صرفه بودن نیز یک مزیت رقابتی برای گردشگری ویتنام است. دو وان توک، مدیرعامل شرکت Dat Viet Tour، گفت که یک بار هنگام سازماندهی یک رویداد برای ۳۰۰ مهمان ویتنامی در بالی، اندونزی، مجبور شده است صفحه نمایش‌های LED را با قیمت‌های گزاف اجاره کند. او گفت: «در همین حال، در ویتنام، می‌توانید هر آنچه را که نیاز دارید، با حرفه‌ای‌تر و قیمت‌های رقابتی‌تر تهیه کنید.»

به گفته نگوین آنه توان، مدیر، توسعه گردشگری MICE نیازمند رویکردی هماهنگ از نظر سیاست‌ها و استراتژی‌ها است. در حال حاضر، ویتنام فاقد یک استراتژی خاص برای توسعه این نوع گردشگری است. در ویتنام، مشاغل عمدتاً به طور مستقل و با تکیه بر تجربه شخصی فعالیت می‌کنند، در حالی که سازمان‌های دولتی هنوز در حال "آزمایش" هستند.

به گفته دکتر لی آن، توسعه گردشگری MICE در ویتنام با چالش‌های زیادی روبرو است. در حالی که ویتنام هتل‌های 5 ستاره زیادی دارد، تعداد اتاق‌ها و ظرفیت اتاق‌های جلسات محدود است. مراکز همایش و نمایشگاهی زیادی وجود ندارند که بتوانند الزامات برگزاری رویدادها برای گروه‌های بزرگ چند هزار نفری را برآورده کنند. نیروی کار در خدمت گردشگری MICE از نظر کمیت و کیفیت محدود است. علاوه بر این، تبلیغ این نوع گردشگری در بازار بین‌المللی ضعیف و پراکنده است.

بزرگترین چالش در حال حاضر کمبود پرسنل است، با وجود اینکه شرکت‌ها به طور مداوم در حال استخدام کارکنان جدید هستند. بسیاری از مشاغل متخصص در MICE (جلسات، مشوق‌ها، کنفرانس‌ها و نمایشگاه‌ها) مجبور شده‌اند حقوق بالایی را برای جذب پرسنل گردشگری که به کار در بخش گردشگری بازگشته‌اند، پرداخت کنند و همچنین آموزش‌های فشرده‌ای را برای دانشجویان مدارس گردشگری ارائه می‌دهند.

کمبود سرمایه در گردش، کسب و کارهای MICE را نیز تحت فشار قرار می‌دهد، زیرا شرکت‌های اقامتی، رستوران‌ها و حمل و نقل همگی به ضمانت‌های پیش‌پرداخت نیاز دارند. با این حال، در طول فصل اوج، حتی اگر برگزارکنندگان MICE بودجه کافی داشته باشند، ارائه دهندگان خدمات اغلب فاقد ظرفیت پاسخگویی به تقاضای مشتری هستند.

دکتر لی آن معتقد است که برای اینکه گردشگری MICE واقعاً به یک "تخصص" گردشگری ویتنام تبدیل شود، مناطق مختلف باید مقاصد را با هم ترکیب کنند، به سرمایه‌گذاری در زیرساخت‌های مناسب ادامه دهند، راه‌حل‌های هماهنگ را اجرا کنند و به طور مؤثر با بخش‌ها و خدمات مربوطه هماهنگ شوند. جذب سرمایه‌گذاری و تبلیغات قوی به گردشگری MICE کمک می‌کند تا در آینده شتاب بیشتری بگیرد.

دکتر لی آن اظهار داشت: «تقاضا برای حرفه‌ای‌گری بالا، در کنار اتصال و انتخاب دقیق مقاصد و محصولات گردشگری، ضروری‌ترین عنصر برای گردشگری MICE در ویتنام امروز است.»

فوئونگ آن

لینک منبع: https://vnexpress.net/viet-nam-van-bo-lo-khach-de-trung-vang-mice-4653651.html