«سلاح رقابتی» غیرقابل کپی F88

به عنوان تنها فروشگاه گروفروشی موجود در بازار، که در شرف رسیدن به ارزش یک میلیارد دلاری است، F88 تقریباً هیچ رقیبی در بازار مالی جایگزین ندارد. بسیاری از مردم از بنیانگذار F88 پرسیده اند: چرا فروشگاه‌های گروفروشی یکی پس از دیگری شکست خوردند، در حالی که F88 موفق شد؟

این کسب و کار در بازار گروگذاری هیچ رقیبی ندارد.

پس از عرضه عمومی سهام، F88 قصد دارد تا سال ۲۰۲۷ با ارزش ۱ میلیارد دلار در بورس اوراق بهادار HoSE فهرست شود، در حالی که شبکه خود را به ۱۰۰۰ دفتر تراکنش افزایش می‌دهد، عددی که حتی بسیاری از بانک‌های بزرگ نیز آرزوی آن را دارند.

اف۸۸ هیچ رقیبی در بازار نسل جدید گروگذاری به طور خاص و بازار مالی جایگزین به طور کلی ندارد.

اگرچه این هدف بسیار چالش برانگیز است، آقای فونگ آنه توان، رئیس هیئت مدیره F88، معتقد است که پتانسیل بازار مالی جایگزین در ویتنام هنوز بسیار زیاد است و این هدف بسیار عملی است.

تحقیقات نشان می‌دهد که تا سال ۲۰۲۴، کل وام‌های معوق از فروشگاه‌های ثبت‌شده‌ی گرو حدود ۸ میلیارد دلار خواهد بود، در حالی که وام‌های معوق از کسب‌وکارهای نسل جدید حدود ۳.۲ درصد را تشکیل می‌دهند. در این بخش، F88 تقریباً «هیچ رقیبی» ندارد.

در مقایسه با تایلند (سه زنجیره بزرگ گروفروشی در تایلند به تنهایی ۱۵۵۰۰ فروشگاه دارند که هر کدام میلیاردها دلار سرمایه دارند)، در ویتنام - جایی که F88 "در بازار تنهاست" - مقیاس ۱۰۰۰ دفتر معاملات برای پوشش بازار کافی نیست. به عبارت دیگر، پتانسیل رشد F88 در ویتنام هنوز بسیار باز است.

سفر F88 در طول ۱۲ سال گذشته صرفاً تاریخچه توسعه یک کسب و کار نیست، بلکه سفری برای از بین بردن تعصبات اجتماعی و تأیید صنعت مالی جایگزین است. تأیید F88 برای فهرست شدن در بورس اوراق بهادار نشان می‌دهد که این شرکت به تعهد خود به الگوی یک گروه مالی مردمی شفاف و متمدن عمل کرده است.

سوالی که بسیاری از مردم می‌پرسند این است که چرا این همه زنجیره‌ی گروفروشی در ویتنام - از جمله کسب‌وکارهای بسیار موفق گروفروشی در بازارهای خارجی - در حال تأسیس هستند، در حالی که F88 موفق است؟

آقای فونگ آنه توآن، رئیس هیئت مدیره F88، در پاسخ به این سوال گفت: «کپی کردن مدل F88 بسیار آسان است، اما موفقیت در آن بسیار دشوار است. اگر پایه و اساس افراد، مدیریت و فناوری را بنا نکنید، خیلی سریع «از بین خواهید رفت». F88 به لطف تأکید بر عوامل انسانی و فرهنگ سازمانی، تاکنون پابرجا مانده و پابرجا مانده است. در سفر ۱۲ ساله F88، بزرگترین دستاورد، داشتن تیمی از کارکنان با شخصیت‌های مشابه، اهداف، چشم‌انداز و ارزش‌های سازمانی یکسان است.»

فرهنگ سازمانی یک سلاح رقابتی است که قابل کپی کردن نیست.

به گفته رهبری F88، فرهنگ سازمانی «سلاحی مخفی است که قابل کپی‌برداری نیست و برای F88 در بازار تفاوت ایجاد می‌کند و همچنین مهم‌ترین عاملی است که به F88 کمک می‌کند تا بر همه مشکلات غلبه کند.» در طول بحران رسانه‌ای در سال ۲۰۲۳، تا ۹۹ درصد از کارمندان هنوز شرکت را ترک نکردند. بنیان فرهنگی و ارتباط با کارمندان عواملی هستند که به شرکت کمک می‌کنند تا بر طوفان غلبه کند.

فرهنگ سازمانی متفاوت همچنین دلیلی است که F88 می‌تواند علیرغم دوره دشوار بازار، سرمایه‌گذاران بیشتری را جذب کند و نشان می‌دهد که نه تنها کارمندان، بلکه سرمایه‌گذاران نیز به ارزش‌های اصلی F88 ایمان راسخ دارند.

آقای فونگ آنه توان، رئیس هیئت مدیره F88: F88 به لطف تأکید بر عوامل انسانی و فرهنگ سازمانی، تاکنون پابرجا مانده و پابرجا مانده است.

در حال حاضر، F88 تا ۴۰۰۰ کارمند دارد که همه آنها ارزش‌های اصلی شرکت از جمله: صداقت تا انتها؛ چابکی برای سرعت بخشیدن؛ نوآوری برای رهبری؛ مهربانی از صمیم قلب تا عمل را «از صمیم قلب می‌دانند». این همچنین مجموعه‌ای از استانداردهای رفتاری هر یک از اعضای F88 است.

«ماموریت یک کسب و کار پاسخ به این سوال است: چرا کسب و کار وجود دارد، کارمندان هر روز برای چه کاری سر کار می‌روند؟ از زمان تأسیس F88، ما یک ماموریت تعیین کرده‌ایم: تغییر نحوه برخورد مردم با امور مالی برای کمک به آنها در داشتن زندگی بهتر با خدمات سریع، آسان و شفاف. به لطف یک ماموریت معنادار که برای جامعه ارزش به ارمغان می‌آورد، F88 می‌تواند کارمندان را جذب کند، زیرا هر کارمندی که به سر کار می‌رود، معنای کار خود را احساس می‌کند.» آقای توآن گفت.

به گفته بسیاری از کارمندان F88، فرهنگ رفتاری معمول در این شرکت، صداقت، مهربانی، بدون تجمل، بدون کلیشه، محیطی که در آن به همه احترام گذاشته می‌شود، تشویق می‌شوند تا نظرات خود را بیان کنند و با هم تصمیم بگیرند. رفتار محترمانه و الهام‌بخش به کارمندان کمک می‌کند تا احساس تعلق واقعی داشته باشند.

با نگاهی به دوره بحران در سال ۲۰۲۳، آقای توآن احساس خوش‌شانسی می‌کرد زیرا این حادثه در زمان مناسبی رخ داد و به رهبری کمک کرد تا به گذشته خود نگاه کنند و کاستی‌های خود را برطرف کنند. بهبود قوی که پس از آن رخ داد، ثابت کرد که مدل کسب‌وکار روشمند، استاندارد و شفاف بوده است. و مهم‌تر از آن، این حادثه نشان داد که استراتژی F88 در سرمایه‌گذاری روی افراد و تمرکز بر ایجاد فرهنگ سازمانی کاملاً صحیح بوده است. در واقع، در سخت‌ترین دوره، ۹۹ درصد از کارمندان F88 همچنان تصمیم گرفتند که در شرکت بمانند و شرکت را ترک نکنند.

استراتژی تمرکز بر عامل انسانی به F88 کمک کرده است تا جوایز مهم بسیاری را کسب کند. در سال 2024، F88 عنوان «بهترین محیط کار در آسیا 2024» را که توسط Great Place to Work® اعطا می‌شود، از آن خود کرد. در سال 2025، F88 همچنان در بخش «مشارکت کارکنان» در HR Excellence 2025 مورد تقدیر قرار گرفت.

برای F88، سفر ۱۲ ساله از زمان تأسیس تا ورود به بورس، نه تنها سفری از تغییرات تجاری، بلکه سفری از دگرگونی و تغییر تعصبات نیز بوده است. تاکنون، نرخ رضایت داخلی و شاخص رضایت مشتری CSAT (امتیاز رضایت مشتری) در F88 همیشه به بالای ۹۰٪ رسیده است.

منبع: https://baodautu.vn/vu-khi-canh-tranh-khong-the-sao-chep-cua-f88-d385157.html