کمون پیشگامان در هاتین از کد QR به عنوان خط تلفن استفاده می‌کند

با ادغام بازخورد مردم در صفحه اطلاعات الکترونیکی و اسکن کدهای QR برای اتصال به رهبران محلی، کمون لو وین سون (Thach Ha - Ha Tinh ) امیدوار است کیفیت خدمات را برای مردم در تعاملات اداری بهبود بخشد.

کدهای QR در بخش تراکنش‌های یک مرحله‌ای برای گزارش‌دهی افراد نصب می‌شوند.

کمیته مردمی کمون لوو وین سون (Thach Ha) با شناسایی اصلاحات اداری به عنوان یکی از وظایف سیاسی کلیدی، در سال‌های اخیر بر نوآوری در رهبری، هدایت و مدیریت بر اساس تخصیص شفاف افراد، وظایف، مسئولیت‌ها، فرآیندها و کارایی تمرکز کرده است.

به طور خاص، برای تشخیص سریع «گلوگاه‌ها» در فرآیند ارتباط و خدمت‌رسانی به مردم در تراکنش‌های اداری، کمون لو وین سون تحقیق کرده و با موفقیت یک مدل یکپارچه برای دریافت بازخورد و پیشنهادات مردم در صفحه اطلاعات الکترونیکی کمون و اسکن کدهای QR برای اتصال به گروه اداری از طریق زالو ساخته است.

بر این اساس، این واحد یک کد QR راه‌اندازی کرده است که به مردم اجازه می‌دهد با اسکن این کد، توصیه‌ها و سوالات خود را در مورد روحیه و نگرش خدمتی مقامات و کارمندان دولت کمون، به ویژه در رسیدگی به رویه‌های اداری و مسائل مربوط به اصلاحات اداری، برای رهبران کمیته مردمی کمون ارسال کنند. برای اطمینان از محرمانه بودن، گروه مدیریت فقط شامل رئیس کمیته مردمی کمون و کارمند دولت مسئول دفتر شورای مردمی - کمیته مردمی کمون - می‌شود. همه کدهای QR به صورت عمومی در بخش تراکنش‌های یکپارچه و ۱۸ خانه فرهنگی روستایی در منطقه نصب شده‌اند.

علاوه بر این، صفحه اطلاعات الکترونیکی کمون بخشی را نیز برای مردم ایجاد کرده است تا مستقیماً اطلاعات ارائه دهند و توصیه‌هایی را در تراکنش‌های اداری که برای رهبران کمیته مردمی کمون ارسال می‌شود، رد و بدل کنند.

تران با هوآن، رئیس کمیته مردمی کمون لو وین سون، در مورد تولد این مدل گفت: «هر روز افراد زیادی برای انجام مراحل اداری مراجعه می‌کنند که در این میان، بسیاری از مردم به دلیل عدم درک برخی از مراحل اداری ساده، مجبورند برای پرسیدن به کمیته مردمی کمون مراجعه کنند و این کار باعث اتلاف وقت، تلاش و انتظار می‌شود. علاوه بر این، با وجود بازرسی، نظارت و اطلاع‌رسانی منظم، بسیار محتمل است که هنوز موقعیت‌هایی وجود داشته باشد که مقامات برای مردم مشکل ایجاد کنند، بنابراین ما این مدل را ساخته‌ایم تا به سرعت توصیه‌ها و خواسته‌های مردم را درک کنیم.»

انعکاس از طریق کد QR و صفحه اطلاعات الکترونیکی کمون لوو وین سون از پایان مارس 2023 مستقر خواهد شد.

مشخص است که این مدل از پایان مارس 2023 تاکنون اجرا شده است. اجرای این مدل به مردم کمک می‌کند تا ناراحتی را به حداقل برسانند، لازم نیست خیلی دور بروند و نگران دریافت نظرات و تأملات خود باشند. در عین حال، روند پردازش به وضوح در سیستم به‌روز می‌شود، موارد خاص به صورت کتبی پاسخ داده می‌شود. اگر ادارات و واحدهای تعیین‌شده به کندی یا با تأخیر پاسخ دهند، کمیته مردمی کمون اقداماتی را برای ترغیب و یادآوری سریع انجام خواهد داد.

آقای نگوین ون تان (دهکده وین ترونگ، کمون لو وین سون) گفت: «از آنجا که خانواده‌ام دور از اینجا زندگی می‌کنند و همسرم اهل آن منطقه نیست، نمی‌دانستم هنگام ثبت تولد فرزندم به چه مدارکی نیاز است. وقتی آن را از طریق زالو گزارش دادم، مقامات کمون به من دستورالعمل‌هایی دادند و از رفت و آمد مکرر جلوگیری کردند و در زمان و تلاش زیادی صرفه‌جویی شد.»

مشخص است که کمون لو وین سون در ادغام بازخورد مردم در صفحه اطلاعات الکترونیکی و اسکن کدهای QR برای اتصال به رهبران کل استان پیشگام است.

بازخوردها و توصیه‌ها فقط توسط رئیس کمیته مردمی کمون و کارمند دولتی مسئول دفتر شورای مردمی - کمیته مردمی کمون - دریافت می‌شوند و سطح بالایی از محرمانگی تضمین می‌شود.

طبق آمار دفتر شورای خلق - کمیته خلق کمون لو وین سون، از زمان استقرار این مدل، سیستم زالو و صفحه اطلاعات الکترونیکی کمون ۱۶ نظر از مردم دریافت کرده‌اند. نظرات اصلی مربوط به سوالات مربوط به تسویه حساب‌های اداری، به ویژه اسناد و مدارک لازم هنگام انجام معاملات اداری است.

چیزی که ما را نگران می‌کند این است که در بین ۱۶ نظر، هیچ نظری در مورد آزار و اذیت، مزاحمت یا ایجاد مشکل برای مردم توسط مقامات، کارمندان دولت و کارمندان دولت در طول معاملات اداری وجود ندارد. شاید مردم واقعاً به سطح محرمانگی اعتماد ندارند و از ایجاد مشکل در آینده می‌ترسند.

بنابراین، ما همچنان بر کار تبلیغاتی تمرکز خواهیم کرد تا مردم بتوانند کاستی‌ها را درک کنند، بفهمند و صادقانه به اشتراک بگذارند و در مورد آنها تأمل کنند و به مردم محلی کمک کنیم تا به سرعت آنها را درک و اصلاح کنند.

آقای تران با هوآن

رئیس کمیته مردمی کمون لو وین سون

فوک کوانگ

منبع: https://baohatinh.vn/chinh-quyen/xa-tien-phong-dung-ma-qr-lam-duong-day-nong-o-ha-tinh/254034.htm