Un vendeur ambulant à Hanoi vendant de petits sacs de pommes pour 200 000 VND à des touristes étrangers a provoqué l'indignation l'année dernière.
PHOTO : CMH
Dans l’ensemble, la fraude liée aux réservations des agences de voyages est quatre fois plus élevée que le taux de fraude moyen des autres secteurs.
« Après le paiement, le voyage pourrait ne jamais avoir lieu ou être très différent de ce qui a été promis », indique le rapport.
David Mann, économiste en chef pour l'Asie-Pacifique au Mastercard Economic Institute, a souligné que le risque de fraude varie considérablement d'une ville à l'autre.
« Dans certaines destinations, on observe davantage de fraudes du côté des voyagistes. Mais dans d'autres villes, il s'agit peut-être de fraudes liées à la restauration », a-t-il déclaré à CNBC.
Selon les données Mastercard, les voyageurs ont signalé les taux de fraude les plus faibles dans les villes suivantes : San Francisco (États-Unis) ; Dublin (Irlande) ; Séoul (Corée du Sud) ; Budapest (Hongrie) ; Édimbourg (Écosse). Cependant, les voyageurs se rendant dans les villes suivantes ont signalé des taux de fraude plus élevés : Cancún (Mexique) ; Hanoï (Vietnam) ; Dhaka (Bangladesh) ; Bangkok (Thaïlande).
Les types de fraudes généralement signalés varient d'une ville à l'autre, notamment les fraudes liées aux circuits touristiques, aux bagages, à la location de voiture/taxi, aux avions/trains, aux hôtels, aux cadeaux et aux restaurants.
La fraude dans la restauration est plus fréquente aux États-Unis et au Moyen-Orient, représentant 63 % des cas signalés à New York. Selon un représentant de Mastercard, cela inclut les restaurants qui facturent des plats trop chers, donnent des pourboires non autorisés ou volent les informations de carte de crédit des clients.
Le rapport révèle que la fraude à la planification de voyage a augmenté de plus de 12 % l’année dernière, probablement par le biais de photos truquées, de liens de « confirmation » malveillants révélant des informations bancaires ou d’autres formes de fraude.
Les voyageurs doivent donc se méfier des prix inhabituellement bas et des prix d’été « trop beaux pour être vrais », en particulier dans les destinations touristiques populaires qui attirent de grandes foules.
Pour se protéger des activités frauduleuses, les voyageurs peuvent créer des portefeuilles électroniques, souscrire une assurance voyage ou réserver des voyages à l’aide de cartes de crédit dotées d’une protection contre la fraude.
Source : https://thanhnien.vn/5-diem-den-du-khach-de-bi-lua-nhat-185250522105629334.htm
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