Adam Selipsky, PDG d'AWS, a déclaré qu'il existe de nombreux chatbots IA utiles sur le marché, mais qu'ils ne fonctionnent pas bien en entreprise. Selon The Verge , Amazon Q sera un assistant personnel IA qui aidera les employés à effectuer des tâches telles que répondre à des questions sur les politiques de l'entreprise, synthétiser et filtrer des données. Q devrait concurrencer des concurrents tels que Copilot, Duet AI de Google et ChatGPT Enterprise.
Les utilisateurs pourront communiquer avec Q via leurs applications de communication ou d'édition de texte, et le chatbot apparaîtra également dans la console de gestion en ligne d'AWS, a précisé Selipsky. Le service pourra se connecter à plus de 40 systèmes d'entreprise, permettant ainsi d'échanger des informations stockées dans Microsoft 365, Dropbox, Salesforce, Zendesk et S3.
Les employés d'Amazon révèlent que le chatbot porte le nom d'un personnage de James Bond , ainsi que du personnage de Star Trek Q.
De plus, Selipsky a souligné que les données d'Amazon Q ne serviront pas à entraîner les modèles sous-jacents. Amazon Q reconnaît les paramètres de sécurité définis par les entreprises pour leurs employés, de sorte que les personnes sans autorisation d'accès ne peuvent pas utiliser Q pour récupérer des données.
Une version d'essai de Q est disponible dès maintenant, et certaines fonctionnalités du chatbot sont gratuites. Après la période d'essai, l'abonnement professionnel coûtera 20 $ par mois et par personne. Une version avec des fonctionnalités supplémentaires pour les développeurs et le personnel informatique coûtera 25 $. Copilot pour Microsoft 365 et Duet AI pour Google Workspace coûteront 30 $ pour les clients professionnels.
Au fil des ans, Amazon a lancé de nombreuses nouvelles applications, telles que des outils de gestion de la chaîne logistique, des e-mails, des messages chiffrés, des appels vidéo , des services client et des solutions marketing. Cependant, aucun de ces produits n'a rencontré un franc succès, la majeure partie du chiffre d'affaires d'AWS provenant des services de stockage et de calcul.
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