Mme Mai Kieu Lien : Souvenirs d'une lettre spéciale adressée au « capitaine » de la marque de lait « nationale » d'un milliard de dollars

Pour Mme Mai Kieu Lien, directrice générale de la Vietnam Dairy Products Joint Stock Company (Vinamilk), la décision d'étudier les produits laitiers a été un tournant dans sa vie. A partir de l'aspiration à créer une source de nutrition de qualité pour le peuple vietnamien, elle a conduit Vinamilk à devenir une marque de lait « nationale » d'un milliard de dollars au Vietnam, établissant une position respectable sur la carte de l'industrie laitière mondiale.

La lettre spéciale qui a déclenché une vie de réussite

« Tu devrais étudier les produits laitiers. Après la guerre, le problème le plus urgent était de lutter contre la malnutrition infantile et d'améliorer la santé de la population. Seuls les produits laitiers pouvaient résoudre ce problème … » – tel était le contenu de la lettre que le père écrivait à sa fille Mai Kieu Lien, confrontée au choix d'une filière. Les conseils de son père ont guidé et façonné les idéaux de la jeune étudiante.

Cet idéal a non seulement suivi Mme Mai Kieu Lien pendant ses 6 années d’études dans le lointain pays de Russie, mais a également alimenté son voyage 50 ans plus tard, avec l’aspiration de construire une source de nutrition de qualité par les Vietnamiens et pour les Vietnamiens, pour la mission de prendre soin des gens.

« On peut dire que ce fut un tournant dans ma vie. Avec le recul, je me rends compte que ma décision d'étudier les produits laitiers était la bonne, car elle a contribué à bâtir une industrie laitière vietnamienne autosuffisante et reconnue dans le monde entier », a-t-elle déclaré.

Commençons par « révolution blanche »

Après avoir obtenu son diplôme en transformation laitière à l'Université de Moscou en 1976, Mme Mai Kieu Lien est retournée au Vietnam avec l'aspiration à créer une source de nutrition de qualité pour le peuple vietnamien.

De jeune ingénieur dans une usine laitière, elle devient en 1992 directrice générale de Vinamilk . Ayant travaillé chez Vinamilk pendant près de 50 ans, dont 33 ans en tant que directrice générale, Mme Mai Kieu Lien a conduit l'entreprise à construire une marque de lait « nationale » d'un milliard de dollars au Vietnam et à atteindre une position respectable sur la carte de l'industrie laitière mondiale.

Au cours de son parcours de développement, Vinamilk a surmonté de nombreuses étapes difficiles grâce à des décisions importantes et révolutionnaires de la part de ses dirigeants, en étant notamment toujours un pionnier de l'innovation, de la « révolution blanche » des années 1990 à la stratégie actuelle de rajeunissement de la marque.

Créée en 1976 pendant la période difficile des subventions, Vinamilk a repris et restauré les opérations de 3 anciennes usines, qui ne produisaient que 8 millions de cartons de lait par an.

Lorsque le pays est entré dans la période d'innovation, d'ouverture et d'intégration, les produits étrangers ont commencé à pénétrer le marché vietnamien, la société a dû faire face à une série de défis difficiles, en particulier la « vague » de lait étranger, alors que la capacité de production était limitée, les matières premières étaient rares...

Pour résoudre le problème de la concurrence, Mme Lien et les dirigeants de l'entreprise se sont assis ensemble, ont analysé les concurrents et les produits sur le marché, et à partir de là ont trouvé une solution pour s'approvisionner de manière proactive en matières premières nationales, garantissant à la fois la qualité des produits finis et réduisant les coûts.

En 1989, Vinamilk, en collaboration avec des ingénieurs et des scientifiques vietnamiens, a restauré avec succès l'usine de lait en poudre Dielac, produisant les premiers lots de lait en poudre « made in Vietnam » pour enfants destinés au marché intérieur et à l'exportation.

Vers 1990, réalisant très tôt que la dépendance aux matières premières ne permettrait pas le développement, Mme Mai Kieu Lien et les dirigeants de Vinamilk ont ​​été les pionniers de la « révolution blanche », avec pour objectif de construire des zones d'élevage laitier pour s'approvisionner de manière proactive en matières premières laitières nationales. De plus, avec une vision stratégique, cette dirigeante s’est également fixé comme objectif que le lait cru national réponde aux normes internationales, avec des coûts de production proches du niveau mondial.

Depuis lors, Vinamilk a construit et développé de nombreuses fermes laitières de haute technologie à travers le Vietnam et coopère avec plus de 4 000 producteurs laitiers. Les fermes de Vinamilk sont les premières au Vietnam à répondre à des normes mondiales élevées telles que Global GAP, European Organic, etc. Dans le même temps, Vinamilk construit également des usines, modernise les machines et les équipements et utilise la technologie de pointe la plus avancée au monde.

Maintenir fermement la marque vietnamienne

À la fin des années 90, de nombreuses entreprises publiques ont choisi de former des coentreprises avec des investisseurs étrangers. Dans un contexte de marché des fusions et acquisitions très dynamique, Vinamilk est également confrontée au choix de créer une coentreprise ou de conserver la marque. Mme Lien a déclaré que le conseil d'administration de la société a discuté pendant plusieurs jours et débattu longuement avant de décider de ne pas conclure de coentreprise. C’est probablement aussi cette décision qui a donné naissance à la marque de lait vietnamienne telle qu’elle est aujourd’hui.

Non seulement en maintenant le marché intérieur, Vinamilk a exporté en 1997 le premier lot de lait en poudre, avec le produit Dielac, vers le marché irakien, grâce au programme « pétrole contre nourriture ». « À l'époque, personne ne pensait que le Vietnam pouvait exporter du lait. Mais j'étais convaincue que l'entreprise y parviendrait, car la qualité du lait de Vinamilk n'est pas inférieure à celle des autres pays ; il n'a simplement pas encore trouvé sa place sur leur marché », se souvient Mme Lien.

La réalité a prouvé que sa détermination et sa vision stratégique ont non seulement placé Vinamilk sur la carte mondiale du lait, mais ont également affirmé la position des produits vietnamiens de haute qualité sur le marché international.

À ce jour, les produits Vinamilk ont ​​été exportés vers 63 marchés internationaux, avec un chiffre d'affaires total cumulé à l'exportation dépassant 3,4 milliards USD.

Vinamilk occupe la première place dans l'industrie laitière vietnamienne, parmi les 40 plus grandes entreprises laitières du monde, avec une valeur de marque classée 6e dans l'industrie laitière mondiale. En 2024, Vinamilk a continué de prouver sa position en tant que seule entreprise laitière vietnamienne dans le top 150 des entreprises de la liste Fortune 500 Asie du Sud-Est 2024 publiée pour la première fois par Fortune Magazine (USA).

Possédant 15 fermes et 16 usines modernes au pays et à l'étranger, Vinamilk est une marque nationale vietnamienne apportant des produits nutritionnels de qualité internationale à de nombreuses générations de Vietnamiens et conquérant plus de 63 marchés mondiaux.

« Depuis près de 50 ans, Vinamilk privilégie la qualité. Notre principe a toujours été de faire de notre mieux, avec une qualité conforme aux normes internationales. Qualité, Prix et Service sont les trois facteurs qui contribuent au développement de l'entreprise sur les marchés nationaux et internationaux », a déclaré Mai Kieu Lien, directrice générale de Vinamilk.

En fait, après plus de 20 ans d’actionnariat, les revenus de Vinamilk ont ​​été multipliés par plus de 15. Au moment de l'actionnariat, le capital social de Vinamilk était de 1 590 milliards de VND. À la fin de 2024, la capitalisation boursière de la société avait atteint 132 503 milliards de VND.

Rebranding, inspirer la jeune génération

Interrogée sur l'audace et l'innovation de la marque milliardaire Vinamilk au cours des deux dernières années, Mme Mai Kieu Lien a déclaré : « En 2023, Vinamilk innovera en profondeur, non seulement en termes de marque, de produits et d'emballage, mais aussi en termes de gestion, d'exploitation, de transformation numérique et d'approche des consommateurs, en l'occurrence la jeune génération. Vinamilk a presque 50 ans, ce qui lui a permis de créer un sentiment de familiarité et de tradition. Sans innovation, la marque ne peut perdurer. »

Le résultat de cette transformation est un « nouveau monde » coloré, jeune et dynamique d’une marque vieille de près de 50 ans, présentée de manière impressionnante aux jeunes. Mais ce n'est pas tout. La véritable « histoire inspirante » de Vinamilk est que la marque a osé innover pour être « de mieux en mieux », même lorsqu’elle était déjà un symbole fort de l’industrie laitière vietnamienne.

Vinamilk a innové avec succès avec plus de 125 produits en seulement un an. Non seulement Vinamilk « change de vêtements », mais il a également lancé des produits complètement nouveaux, apparaissant pour la première fois au Vietnam. Des technologies de pointe telles que « l'aspiration du lait » ou la « technologie de microfiltration » ont été remises au goût du jour par Vinamilk, créant de nouvelles normes pour l'industrie laitière nationale.

On peut dire que Vinamilk innove véritablement dans le vrai sens du terme, non seulement en rajeunissant la marque, mais aussi en convaincant les clients par sa qualité. « Avec Vinamilk, si nous faisons quelque chose, nous le ferons de la meilleure façon possible. Il n'y a aucun compromis sur la qualité, car une fois que le produit est dans le corps, il n'y a aucune possibilité de correction ! », a souligné Mme Mai Kieu Lien à plusieurs reprises lors d'un entretien avec le journal Dau Tu.

Déterminée à rajeunir la marque afin que Vinamilk puisse accompagner la jeune génération dans ses nouveaux voyages à travers le pays, Mme Mai Kieu Lien a partagé avec passion : « Les jeunes d'aujourd'hui bénéficient de conditions et d'opportunités bien meilleures que la génération précédente, mais ils sont également confrontés à de nombreuses pressions et à une concurrence accrue… Par conséquent, si vous voulez véritablement innover, vous devez commencer par vous-même. Personne ne peut vous changer, c'est forcément parce que vous avez la volonté de changer. »

Pour les jeunes qui choisissent la voie de l'entrepreneuriat, le directeur général de Vinamilk a conseillé que l'important est de trouver le sens du travail qu'ils font, pour eux-mêmes, pour la communauté et pour le pays, car pendant le processus d'études et de travail, il y aura de nombreux défis. Si vous ne déterminez pas votre passion et votre idéal à poursuivre jusqu’au bout, vous n’atteindrez jamais votre destination.

Le Vietnam entre dans une ère de croissance, avec comme noyau les jeunes talents du pays, non seulement doués en connaissances, mais aussi avec l'ambition de contribuer. Le message de Mme Mai Kieu Lien n'est pas simplement un partage de la génération précédente à la génération future, mais un engagement fort envers l'esprit d'innovation de la marque d'un milliard de dollars, tout en inspirant et en rassemblant la jeune génération avec des idéaux et des aspirations pour se développer ensemble et poursuivre la mission.

En construisant et en développant Vinamilk depuis les premières briques, la femme d'affaires Mai Kieu Lien est l'incarnation de la résilience et de l'innovation, amenant le Vietnam loin sur la carte de l'industrie laitière mondiale. Elle a été honorée par le magazine Fortune (États-Unis) comme l'une des 100 femmes les plus puissantes d'Asie en 2024 et est la seule femme entrepreneure honorée par Forbes Vietnam avec « Lifetime Achievement ».
Pour sa contribution au développement du pays, elle a reçu la Médaille de l'Indépendance de troisième classe, la Médaille du Travail de première classe et le titre de Héros du Travail pendant la période de rénovation par le Parti et l'État.

À l'occasion du 50e anniversaire de la libération du Sud et de la Journée de la réunification nationale, le Comité populaire de Ho Chi Minh-Ville a honoré 60 personnes exceptionnelles dans la cause de la construction, de la protection et du développement de Ho Chi Minh-Ville. Mme Mai Kieu Lien, directrice générale de la Vietnam Dairy Products Joint Stock Company (Vinamilk), est l'une des cinq personnalités économiques honorées.

Source : https://baodautu.vn/ba-mai-kieu-lien-ky-uc-tu-la-thu-dac-biet-den-thuy-truong-thuong-hieu-sua-quoc-dan-ty-do-d275201.html