Les membres du groupe de travail du ministère des Sciences et de la Technologie (à gauche) inspectent le kiosque automatique du centre de services de l'administration publique du quartier de Vo Cuong, province de Bac Ninh.
Jusqu'à présent, 100 % des départements, conseils, antennes et comités populaires des communes et des quartiers de la province ont mis en place des sièges et du personnel pour recevoir et gérer les procédures administratives au Centre provincial de services de l'administration publique et dans les centres d'administration publique au niveau de la commune.
Au niveau provincial, le Centre de services de l'administration publique fonctionne dans le bâtiment interinstitutions, avec deux étages scientifiquement disposés : le premier étage est destiné aux services de soutien tels que le bureau de poste , la photocopie, la numérisation, la cantine ; le deuxième étage est la zone de réception et de livraison des résultats, comprenant 25 guichets de 21 départements, succursales, secteurs et un certain nombre d'agences centrales.
Au niveau de la commune, le Centre de services de l'administration publique est situé au siège du Comité populaire de la commune et de l'arrondissement, publiant la liste des procédures administratives dans 13 domaines, organisant du personnel spécialisé et des membres du syndicat des jeunes pour guider et soutenir les particuliers et les entreprises dans l'exécution des procédures administratives électroniques.
Bac Ninh a finalisé et mis en œuvre de manière stable le système d'information pour le traitement des procédures administratives, conformément au nouveau modèle organisationnel et aux exigences du décret n° 118/2025/ND-CP. Ce système intègre pleinement les sous-systèmes opérationnels, permettant un suivi en temps réel de l'avancement et de l'état des dossiers. Il se connecte simultanément au Portail national des services publics et à des logiciels sectoriels tels que l'enregistrement des naissances et des décès, les archives judiciaires, la fiscalité électronique, la gestion foncière, etc., garantissant ainsi la synchronisation des données et réduisant les doublons de saisie.
Après seulement un mois de fonctionnement, l'ensemble de la province a reçu 97 094 dossiers administratifs, dont 21 286 au niveau provincial (dont 99,55 % en ligne) et 75 808 au niveau communal. L'infrastructure de paiement électronique a été déployée avec 27 comptes bénéficiaires et 100 procédures administratives avec obligations financières intégrées sur le Portail national des services publics. Le taux de transactions de paiement en ligne a atteint 85 %.
Français En particulier, Bac Ninh a achevé la configuration des processus électroniques pour 94,4 % des procédures administratives (2 036/2 157 procédures administratives). Parmi celles-ci, 852 procédures administratives sont éligibles à la fourniture de services publics entièrement en ligne, 745 procédures administratives ont été déployées (atteignant 87,5 %), 1 291 procédures administratives sont partiellement fournies en ligne et seulement 5,6 % des procédures administratives ne l'ont pas été. Le taux de soumission en ligne de l'ensemble de la province a atteint 75,6 %, et au niveau provincial a atteint 99,55 %, démontrant clairement la détermination de transformer de manière synchrone la numérisation administrative dans l'esprit de la Résolution n° 57-NQ/TW du Politburo.
La numérisation des résultats des procédures administratives a été menée avec rigueur, garantissant la numérisation de 100 % des dossiers requis conformément à la Décision n° 468/QD-TTg et au Décret n° 107/2021/ND-CP. Les résultats sont mis à jour et synchronisés avec le système, permettant aux particuliers et aux entreprises de consulter, d'extraire et de réutiliser facilement les données.
Au 15 août 2025, selon l'évaluation de 16 critères sur le logiciel nq57.vn, les 99 communes et quartiers de la province de Bac Ninh ont obtenu le statut « Ready - Green », répondant à 100 % des critères de fonctionnement sous le modèle de gouvernement local à deux niveaux, contribuant à la formation d'une administration numérique unifiée et interconnectée.
Le Département des Sciences et Technologies de Bac Ninh à lui seul a été configuré pour recevoir et gérer 197 procédures administratives, dont 73 sont entièrement en ligne et 124 sont partiellement en ligne ; en août 2025, le Département a reçu 355 dossiers.
La liste des procédures administratives sous la juridiction du Comité populaire de la commune de Lang Giang, province de Bac Ninh se trouve au Centre de services de l'administration publique de la commune de Lang Giang, province de Bac Ninh.
Pour atteindre ces résultats, la province de Bac Ninh a déployé un soutien multicanal et multiplateforme pour les particuliers et les entreprises, notamment un accompagnement direct et en ligne via Zalo, la page Facebook, la hotline 0204.3531.111 et des points de consultation. Durant cette période, 125 000 personnes ont bénéficié d'un soutien ; 121 commentaires et recommandations ont été reçus et traités rapidement.
La province a également organisé une formation à la transformation numérique pour 99/99 communes et quartiers, garantissant que 100 % des autorités au niveau des communes sont informées et guidées sur le processus de réception, de traitement et de numérisation des dossiers de procédure administrative conformément au décret 118/2025/ND-CP.
Les résultats ci-dessus montrent que Bac Ninh est une localité pionnière dans la fourniture de services publics en ligne complets, et constitue également un point positif dans la mise en œuvre de la résolution n° 57-NQ/TW, contribuant à la réalisation de l'objectif de développement de la science, de la technologie, de l'innovation et de la transformation numérique globale, vers une administration moderne, serviable et transparente.
Source: https://mst.gov.vn/bac-ninh-but-pha-trong-cung-cap-dich-vu-cong-truc-tuyen-toan-trinh-197251013140603767.htm
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