Bac Ninh continue de dominer le pays en matière d'orientation, d'administration et de qualité des services aux citoyens et aux entreprises.

BAC NINH - Selon les résultats publiés sur le Portail national des services publics, au 10 novembre 2025, la province de Bac Ninh conserve la première place nationale dans l'indice d'orientation, d'administration et d'évaluation de la qualité des services destinés aux particuliers et aux entreprises pour la réalisation des démarches administratives et des services publics en ligne, avec un score de 92,28/100, soit la 8e semaine consécutive en tête du classement national.

Maintenir la stabilité, maintenir la première place

Par rapport à la semaine dernière, le score de Bac Ninh a progressé de 0,20 point, confirmant ainsi sa croissance régulière (avec des fluctuations hebdomadaires entre 0,15 et 0,35 point). Grâce à ce résultat, Bac Ninh devance désormais Hai Phong et Dong Nai (qui atteignent toutes deux 91,65 points) d'environ 0,63 point, devenant ainsi la seule localité du pays à franchir la barre des 92 points.

Le bureau du Comité populaire provincial est passé à la première place avec 95,38 points.

Cette réussite témoigne de la stabilité et de l'unité de la direction et de l'administration des dirigeants provinciaux, ainsi que des efforts déployés par les départements, les directions, les collectivités locales et le personnel et les fonctionnaires en matière de réforme administrative, améliorant ainsi la qualité du service offert aux citoyens et aux entreprises.

Les indices des composantes continuent de s'améliorer positivement.

La semaine dernière, quatre des six indicateurs de Bac Ninh ont progressé : la numérisation des documents a augmenté de 0,09 point pour atteindre 21,01/22 (95,5 %), le traitement des documents de 0,05 point pour atteindre 19,20/20 (96,0 %), et les services publics en ligne et les paiements en ligne ont chacun progressé de 0,03 point, ces derniers atteignant 9,91/10 (99,1 %).

Les deux autres indicateurs, la transparence et la satisfaction, sont demeurés stables à un niveau élevé, atteignant respectivement 87,9 % et 99,2 %. Il convient de noter que les services publics en ligne (8,48/12 points, soit 70,7 %) demeurent l'indicateur présentant le plus grand potentiel d'amélioration. S'il atteint 90 %, la province pourrait gagner environ 2,3 points et consolider ainsi sa position de leader.

Le Bureau du Comité populaire provincial dirige les départements et les sections

D'après le classement hebdomadaire, le Bureau du Comité populaire provincial s'est hissé à la première place avec 95,38 points, devançant le Département des minorités ethniques et religieuses (94,53 points) et le Conseil provincial de gestion des parcs industriels (94,30 points). Ces trois entités ont toutes obtenu un score supérieur à 94 points, témoignant d'une concurrence intense et équilibrée au sein du groupe de tête. Le groupe ayant obtenu de bons résultats (90 à 94 points) comprend : le Département de la santé, le Département des sciences et technologies, le Département de la construction, le Département de l'agriculture et de l'environnement, le Département de la justice et le Département de la culture, des sports et du tourisme.

Le groupe qui a besoin d'amélioration (moins de 90 points) comprend : le ministère de l'Intérieur, le ministère de l'Industrie et du Commerce, le ministère de l'Éducation et de la Formation et le ministère des Finances, dans lequel le ministère des Finances rencontre des difficultés techniques pour synchroniser les données avec le système d'enregistrement des entreprises du ministère des Finances .

Au niveau local, la commune de Hop Thinh conserve la première place avec 93,99 points, suivie de près par le quartier de Bac Giang (93,92 points) et celui de Tan Tien (93,70 points). À noter, le quartier de Viet Yen a enregistré une forte progression (+1,01 point), passant de la 23e à la 4e place de la province – la plus remarquable de la semaine.

Globalement, l'écart entre les dix communes et quartiers les plus performants n'est que de 1,24 point, ce qui témoigne d'une qualité de service relativement équivalente. Cependant, le groupe le moins performant reste inférieur d'environ 5,57 points au groupe le plus performant et nécessite un soutien technique et des ressources continus pour améliorer la qualité de ses services.

Orientation prioritaire pour la période à venir

Afin de conserver sa position de leader, Bac Ninh concentre ses efforts sur la mise en œuvre de mesures clés telles que la promotion de la numérisation des archives, avec pour objectif d'obtenir un score maximal dans les 2 à 3 prochaines semaines. L'indice de service public en ligne sera amélioré grâce à la révision et à l'élargissement des procédures éligibles, ainsi qu'au renforcement de l'accompagnement des particuliers et des entreprises dans l'utilisation des services en ligne. L'indice de paiement en ligne sera finalisé et les cas particuliers existants seront traités. Parallèlement, un programme de soutien sera mis en place pour les groupes de communes et de quartiers aux capacités limitées, avec pour objectif d'élever le score de ces groupes à plus de 91 points dans les 4 prochaines semaines. Les erreurs techniques seront corrigées, et la synchronisation et la transparence des données seront assurées.

Grâce à une approche stable, une croissance régulière et une volonté d'innover en matière de réforme administrative, Bac Ninh devrait continuer à maintenir sa position de leader au niveau national en termes d'indicateurs opérationnels et de qualité de service aux particuliers et aux entreprises dans l'environnement électronique au cours des prochaines années.

TS

Source : https://baobacninhtv.vn/bac-ninh-tiep-tuc-dan-dau-toan-quoc-ve-chi-so-chi-dao-dieu-hanh-va-chat-luong-phuc-vu-nguoi-dan-doanh-nghiep-postid430833.bbg