Garantir le bon déroulement et l'efficacité des procédures administratives et des services publics en ligne

VHO - Afin d'améliorer la qualité des services offerts aux citoyens et aux entreprises, le Comité populaire de la ville de Da Nang exige que les agences, les unités et les localités déploient de manière synchrone des solutions pour assurer la fourniture de procédures administratives et de services publics en ligne de façon fluide, efficace et sans interruption.

Le Comité populaire de la ville de Da Nang vient de publier une dépêche officielle demandant aux unités et aux localités d'assurer la mise en œuvre fluide et efficace des procédures administratives et des services publics en ligne.

En conséquence, les agences et les unités doivent mettre en œuvre sérieusement et pleinement le régime de rapport quotidien du Système central de suivi de la résolution 57.

Le rapport doit refléter fidèlement la situation réelle au niveau communal, en mettant l'accent sur la qualité du service, le taux de dépôt en ligne, le niveau de satisfaction des usagers et l'efficacité opérationnelle réelle du Centre de services de l'administration publique, au lieu de se contenter d'accomplir des tâches « sur papier ».

Les responsables des unités et des localités sont chargés d'expliquer les tâches qui accusent un retard ; dans le même temps, ils doivent établir et fournir des images complètes de l'état actuel et des activités du Centre de services de l'administration publique, comme requis.

En outre, mettre en place d'urgence une équipe d'intervention technologique et professionnelle pour appuyer le règlement des procédures administratives, qui devra être achevée avant le 25 juillet.

Des personnes effectuent des démarches administratives au Centre de services de l'administration publique de la ville de Da Nang.

Le Comité populaire de la ville a également chargé le Département des sciences et technologies de poursuivre le suivi et la mise en œuvre des tâches conformément au plan n° 02-KH/BCĐTW. Il lui incombe notamment de préciser les objectifs et les résultats attendus pour chaque tâche, afin d’en assurer le suivi et la synthèse quotidiens dans le système d’information de suivi et d’évaluation de la mise en œuvre de la résolution n° 57-NQ/TW. Parallèlement, le Département doit suivre de près l’avancement des rapports des unités et des localités, accéder proactivement à l’information et collaborer étroitement avec le bureau du Comité du Parti de la ville afin de faire rapport sans délai aux autorités compétentes en cas de besoin.

Cette initiative témoigne de la volonté de la ville de Da Nang d'améliorer l'efficacité de la réforme administrative, en prenant la satisfaction de la population comme mesure de la qualité du service public.

Source : https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/bao-dam-cung-cap-thu-tuc-hanh-chinh-va-dich-vu-cong-truc-tuyen-thong-suot-hieu-qua-155193.html