Protéger et maintenir la réputation de la marque des produits authentiques

De nombreuses entreprises collaborent activement avec les consommateurs et les autorités pour protéger leurs marques. L'amélioration des solutions technologiques, le contrôle de la chaîne de distribution et la sensibilisation sociale contribuent non seulement à préserver la réputation des entreprises, mais aussi à protéger la santé et les intérêts des consommateurs.

De nombreuses entreprises collaborent activement avec les consommateurs et les autorités pour protéger leurs marques. L'amélioration des solutions technologiques, le contrôle de la chaîne de distribution et la sensibilisation sociale contribuent non seulement à préserver la réputation des entreprises, mais aussi à protéger la santé et les intérêts des consommateurs.

Les entreprises expliquent comment identifier les produits authentiques et contrefaits.

Comprendre les produits authentiques - éviter les contrefaçons

Selon le Comité de pilotage provincial 389, au cours des neuf premiers mois de 2025, les forces de l'ordre provinciales ont effectué plus de 4 390 inspections et contrôles de marché, traité plus de 650 infractions administratives et perçu des amendes de plus de 11 milliards de dôngs. La contrebande, la fraude commerciale, la production et le commerce de contrefaçons restent potentiellement complexes, notamment en ce qui concerne les biens de consommation essentiels. Les forces de l'ordre ont coordonné, partagé des informations et renforcé le contrôle des points chauds, des entrepôts et du transit des marchandises contrefaites.

Le Comité directeur provincial a également demandé d'intensifier la propagande, de vulgariser la loi, d'aider les entreprises à s'enregistrer, à afficher les prix, à étiqueter les produits et à garantir la sécurité et l'hygiène alimentaires, contribuant ainsi à stabiliser le marché et à protéger les droits des consommateurs. Outre la production et le commerce, de nombreuses entreprises sont désormais devenues proactives et garantes du marché, en se coordonnant avec les autorités et en sensibilisant les consommateurs à l'identification des produits authentiques.

Mme Pham Thi Dao, directrice d'Anh Dao Cosmetics Production Company Limited, a déclaré que l'entreprise s'est coordonnée avec les organismes de gestion de l'État pour mettre en place un système de distribution de produits authentiques dans de nombreuses provinces et villes, et a parallèlement mis en œuvre des méthodes pour aider les consommateurs à identifier facilement les produits authentiques. « Nous considérons que la protection des produits authentiques est une responsabilité de l'entreprise envers la communauté, car la réputation de la marque est aussi la confiance des consommateurs », a ajouté Mme Dao.

Certaines entreprises ont testé des timbres anti-contrefaçon intégrés à l’intelligence artificielle (IA).

De plus, de nombreuses entreprises ont intégré le numérique à la gestion des marchandises. M. Nguyen Viet Hong, président du conseil d'administration et directeur général de Vina Science and Technology Development Joint Stock Company, a déclaré : « L'écosystème anti-contrefaçon de Vina CHG comprend des tampons anti-contrefaçon, des logiciels d'authentification, des solutions de communication, ainsi que des outils d'investigation et de traitement. Le tampon anti-contrefaçon IA est notamment doté d'un cryptage de sécurité et relié au système Vinacheck pour analyser les scans et tracer le flux de marchandises. Nous souhaitons collaborer avec les entreprises pour transformer numériquement la protection des marques, réduire les coûts de contrôle et renforcer la confiance du marché. »

Bien que de nombreuses solutions aient été mises en œuvre proactivement, telles que la création d'un département de propriété intellectuelle, l'innovation en matière de technologies d'impression, la conception d'emballages et l'apposition de labels anti-contrefaçon pour protéger la marque, certaines entreprises estiment que la contrefaçon représente encore un défi majeur et incontrôlable. En réalité, les contrefacteurs sont de plus en plus sophistiqués, ce qui complique l'inspection et la gestion. M. Nguyen Ngoc Ty, PDG de Non Son Fashion Company Limited, a déclaré : « La lutte contre la contrefaçon ne peut être efficace que si l'ensemble de la société s'unit. Les entreprises collaborent toujours étroitement avec les autorités dans le cadre des processus d'inspection et de supervision, mais plus important encore, les consommateurs doivent devenir des acteurs proactifs, refuser les contrefaçons et signaler rapidement aux autorités toute infraction constatée. »

Créer un « bouclier » pour protéger les produits authentiques

Bien que des inspections et des contrôles de marché soient régulièrement mis en œuvre, la réalité montre que la lutte contre la contrefaçon reste confrontée à de nombreux défis. Dans le commerce électronique et les réseaux sociaux, les contrefaçons se présentent sous des formes de plus en plus sophistiquées, des étiquettes aux emballages en passant par les visuels publicitaires, ce qui rend leur identification et leur manipulation difficiles. Une partie des consommateurs, par avidité pour le bon marché et le manque d'information, favorise involontairement la circulation de contrefaçons.

Selon le Département provincial de la gestion des marchés, le contrôle de la circulation des marchandises reste confronté à de nombreuses difficultés en raison de la faiblesse des effectifs d'inspection et de la non-conformité des équipements de contrôle sur site. Parallèlement, de nombreuses entreprises n'ont pas encore enregistré activement la protection de leur marque et n'ont pas encore mis en place leurs propres signes distinctifs pour faciliter la coordination du traitement des infractions. De plus, la crainte des personnes de signaler les infractions complique considérablement la détection et le traitement des contrefaçons.

Selon M. Le Thanh Phong, directeur adjoint du Département provincial de la gestion des marchés, pour protéger proactivement les marques et les produits, les entreprises doivent s'enregistrer rapidement pour la protection de la propriété intellectuelle, considérant qu'il s'agit d'un fondement juridique important en cas de litige ou de contrefaçon. L'utilisation de technologies telles que les tampons anti-contrefaçon, les codes QR pour la traçabilité ou les plateformes d'authentification électronique permettra aux consommateurs d'identifier facilement les produits authentiques, tout en soutenant les autorités dans les processus d'inspection et de traitement.

M. Phong a souligné que les entreprises doivent contrôler rigoureusement leur système de distribution, coordonner activement et informer dès la détection de signes d'infraction, au lieu de se fier entièrement à l'organisme de gestion. De plus, il est nécessaire de promouvoir la communication et l'éducation des consommateurs afin de leur inculquer l'habitude d'« acheter les bons produits – protéger ses propres droits », contribuant ainsi à la construction d'un marché plus transparent et durable.

À l'avenir, et notamment pendant la période de pointe de fin 2025, le Département provincial de gestion du marché continuera de mettre en œuvre les directives du gouvernement et de la province en matière d'inspection et de contrôle de produits clés tels que l'essence, les engrais, les pesticides, les produits pharmaceutiques, les cosmétiques, les aliments fonctionnels, les cigarettes, etc. L'unité renforcera la coordination avec les secteurs concernés afin de gérer les zones sensibles, les entrepôts et le transit de produits contrefaits. Parallèlement, elle surveillera le marché de manière proactive et détectera précocement les infractions, notamment sur le marché électronique. Parallèlement, elle mènera des actions de propagande, guidera les entreprises et les particuliers dans l'identification des produits authentiques et diffusera le message « Dites non aux produits contrefaits – protégez les produits authentiques, protégez-vous ».

Article et photos : BONNE VOLONTÉ

Source : https://baovinhlong.com.vn/kinh-te/202510/bao-ve-giu-vung-thuong-hieu-uy-tin-hang-that-01d0183/