Protéger les clients des banques grâce à l'authentification biométrique

Lors de l'ouverture de l'atelier, le vice-gouverneur Pham Tien Dung a affirmé que, ces derniers temps, sous l'impulsion du gouvernement , le secteur bancaire a déployé des efforts constants et a collaboré étroitement avec les ministères et les agences concernés dans le cadre de sa transformation numérique, obtenant ainsi de nombreux résultats sur des axes majeurs : la sensibilisation, le perfectionnement des institutions, la modernisation des infrastructures, l'exploitation des données et le développement de modèles de banque numérique, ainsi que la garantie de la sécurité.

À ce jour, plus de 87 % des adultes possèdent un compte bancaire et de nombreuses banques traitent plus de 95 % des transactions par voie numérique. Les paiements dématérialisés ont connu une forte croissance, notamment les transactions par téléphone mobile et code QR, avec une augmentation moyenne de plus de 100 % par an entre 2017 et 2023.

L'infrastructure technologique bancaire fait l'objet d'investissements, de mises à niveau et de développements réguliers afin de garantir des opérations continues, fluides et sûres ; le système de paiement électronique interbancaire traite en moyenne 830 billions de VND par jour (équivalent à 40 milliards de dollars américains), et le système de commutation financière et de compensation électronique traite en moyenne 20 à 25 millions de transactions par jour.

Le secteur bancaire a étroitement collaboré avec le ministère de la Sécurité publique en matière de prévention et de contrôle de la criminalité, et a notamment joué un rôle de pionnier dans la mise en œuvre efficace des tâches du projet 06/QD-TTg concernant l'application des données démographiques au nettoyage des données, à l'identification/authentification précise des informations clients, au soutien des activités de prêt à la consommation sur les canaux électroniques, aux garanties électroniques et à la contribution à la sécurité des opérations bancaires.

Cependant, outre les avantages et les commodités qu'offrent les produits et services bancaires sur Internet, le secteur bancaire est également confronté à des risques et des défis liés à la sécurité, à la sûreté et à la confidentialité face au risque de cyberattaques, à l'utilisation de technologies de pointe pour frauder et s'approprier l'argent et les comptes bancaires des particuliers, et à des stratagèmes de plus en plus sophistiqués et complexes.

Afin de limiter et de minimiser les risques liés à la sécurité de l'information et à la sûreté des activités bancaires dans le cyberespace, le secteur bancaire a récemment déployé de manière proactive des ensembles de solutions clés, notamment : le perfectionnement des mécanismes et des politiques, ainsi que la direction de leur mise en œuvre ; le déploiement de solutions technologiques et de mécanismes de coordination ; la diffusion et la mise en garde concernant la prévention et la lutte contre la fraude ; la coordination avec les autorités compétentes en matière de prévention et de lutte contre la fraude en ligne.

À noter que le 18 décembre 2023, le gouverneur de la Banque d'État du Vietnam a publié la décision n° 2345/QD-NHNN relative à la mise en œuvre de solutions de sécurité pour les paiements en ligne et les paiements par carte bancaire (décision 2345), applicable à compter du 1er juillet 2024.

Conformément à la décision n° 2345/QD-NHNN, à compter du 1er juillet 2024, les transactions électroniques individuelles d'une valeur supérieure à 10 millions de VND ou d'une valeur totale de paiement en une journée dépassant 20 millions de VND doivent appliquer l'une des mesures d'authentification biométrique.

La mise en œuvre de cette décision contribue à garantir que les transactions de paiement en ligne ne soient effectuées que par le titulaire du compte, améliorant ainsi la sécurité et la confidentialité des transactions de paiement en ligne, minimisant le risque de fraude et d'escroquerie dans les transactions de paiement en ligne, ainsi que prévenant les cas de location, d'emprunt, d'achat et de vente de comptes de paiement et de portefeuilles électroniques à des fins illégales.

C'est également l'une des solutions qui contribuent à protéger les clients utilisant les services bancaires. D'après les statistiques des banques, trois jours après sa mise en œuvre (à compter du 1er juillet 2024), les transactions se sont globalement déroulées sans problème.

Selon le vice-gouverneur de la Banque d'État du Vietnam, Pham Tien Dung, afin de promouvoir et de renforcer la sécurité et la confidentialité des services bancaires en ligne, conformément aux politiques du Parti et du Gouvernement, et contribuant ainsi à la protection des clients utilisant des services financiers et bancaires, la Banque d'État du Vietnam continuera de se concentrer sur les tâches clés suivantes :

Premièrement, poursuivre les recherches, finaliser et publier rapidement les documents et circulaires visant à remplacer, modifier et compléter la réglementation relative à la sûreté et à la sécurité des services bancaires sur Internet...; mettre en œuvre efficacement la décision n° 2345/QD-NHNN afin de garantir la sûreté et la sécurité des transactions de paiement en particulier et de l'utilisation des services bancaires en général.

Deuxièmement, continuer d'investir dans le perfectionnement de l'infrastructure informatique des établissements de crédit et des organismes intermédiaires de paiement ; parallèlement, moderniser et développer l'infrastructure de paiement afin de garantir des opérations continues, fluides et sûres, une connexion transparente et continue avec d'autres secteurs et domaines (tels que les services publics, la santé, l'éducation, le commerce électronique, etc.) et des connexions de paiement transfrontalières pour répondre aux besoins diversifiés et en croissance rapide des services bancaires des organisations et des particuliers dans l'économie.

Troisièmement, continuer à coordonner avec le ministère de la Sécurité publique la mise en œuvre efficace du projet 06, axé sur l'exploitation des informations contenues dans les cartes d'identité à puce et les comptes VneID afin d'identifier et d'authentifier avec précision les informations des clients, et de coordonner et soutenir le processus de fourniture de produits et services bancaires de manière pratique et sécurisée, en assurant la prévention des risques et la prévention de la criminalité liée à l'utilisation abusive des services de paiement à des fins de fraude et d'escroquerie.

Quatrièmement, renforcer la sécurité et la sûreté de l'information dans les activités de paiement et bancaires, coordonner avec les unités fonctionnelles la prévention, l'enquête et le traitement des cybercrimes ; protéger les droits et intérêts légitimes des clients...

Cinquièmement, continuer à promouvoir la communication et l'éducation financière afin d'améliorer les connaissances et les compétences du public ; continuer à innover et à diversifier les formes d'expression, appliquer la technologie 4.0 et les médias modernes ; cibler les populations des zones rurales, des zones reculées, les jeunes, les étudiants, etc.

Selon le journal Nhan Dan

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