Poursuivant sa mission consistant à fournir aux Vietnamiens des services de vaccination sûrs et de qualité à des coûts raisonnables, en améliorant constamment les critères de qualité de service et en répondant aux besoins de nombreux clients, le Système de vaccination VNVC continue de lancer des services de vaccination VIP, une vaccination prioritaire. Ce modèle de vaccination est classé « classe affaires ».
La vaccination VNVC VIP est construite, exploitée et développée sur la base de fondations importantes telles que : une expérience de vaccination fermée et un service spécial ; la vaccination par une équipe de médecins et d'infirmières hautement spécialisés et expérimentés ; profiter d'un espace luxueux, d'équipements modernes et haut de gamme ; un processus de vaccination sûr et une gestion stricte des réactions post-vaccinales ; un processus de conservation des vaccins de norme internationale avec le système de stockage à froid leader et une chaîne du froid moderne au Vietnam ; ainsi qu'un service dédié, professionnel et élégant.
Dans la phase 1, le système de vaccination VNVC a mis en service 7 zones de vaccination VIP VNVC à Ho Chi Minh-Ville, Hanoi , Nha Trang Khanh Hoa et a continué à déployer davantage de centres VIP dans de nombreuses localités dans les phases suivantes.
Afin de garantir la qualité du service, la confidentialité et la réduction des temps d'attente, l'espace de vaccination VIP limite systématiquement le nombre de clients servis chaque jour. Outre la sécurité du processus de vaccination et le contrôle des infections selon le principe de la fermeture à sens unique, les clients VIP sont surveillés et contrôlés par des infirmières après la vaccination, directement à leur place, sans avoir à se déplacer.
Parmi les premières clientes à avoir visité le service de vaccination VIP de Hoang Van Thu (HCMV), Mlle Le Au Ngan Anh a déclaré : « Avec le service VIP, se faire vacciner, c'est comme partir en vacances, de la pause thé à la mesure corporelle. L'ensemble du processus, de l'enregistrement au dépistage, en passant par la vaccination, le suivi post-vaccinal et le repos, se déroule en toute confidentialité, avec un contrôle efficace des infections, ce qui permet de gagner un temps précieux. »
L'espace de vaccination VIP est doté d'installations modernes et d'un service client de niveau international. La composition corporelle des patients est analysée grâce à l'appareil InBody 770 de dernière génération, capable d'analyser en profondeur plus de 50 indicateurs corporels importants. Les enfants bénéficient d'un espace de jeux moderne et séparé, équipé de nombreux jouets stimulant la créativité selon la méthode pédagogique Montessori.
Avec un coût de 500 000 VND/heure, les clients utilisant le service de vaccination VIP de VNVC bénéficieront d'un service client haut de gamme, de commodités gratuites sur place telles que : pause-thé nutritionnelle ; utilisation gratuite de couches/couches/mouchoirs ; parking gratuit, carnet de vaccination ; rappels de vaccination gratuits par appels téléphoniques, SMS, application mobile VNVC ; stockage gratuit à vie de l'historique de vaccination...
En particulier, le prix des vaccins avec le service de vaccination VIP reste inchangé, conformément à la grille tarifaire de l'ensemble du système. Les clients peuvent planifier leurs vaccinations rapidement et facilement via la hotline, la page fan du VNVC ou s'inscrire directement dans l'espace Vaccination VIP.
Le VNVC a également mis en place une zone de vaccination prioritaire pour les bénéficiaires du forfait vaccinal et les personnes à mobilité réduite, comme les personnes handicapées ou à mobilité réduite. La division des zones prioritaires permet d'améliorer les services de vaccination, de réduire le temps d'attente et de créer un espace plus intime, distinct de la zone de vaccination standard.
Le système de vaccination de VNVC vise à améliorer la qualité des services de vaccination pour tous les segments de clientèle, en particulier les enfants et les familles en difficulté, grâce à de nombreuses solutions de soutien financier. VNVC a également annoncé le premier versement de 100 milliards de VND du programme « Vacciner d'abord, payer plus tard », sans intérêt, pour vacciner plus de 100 000 doses de vaccin à près de 7 000 familles, tous intérêts pris en charge par VNVC. Ce versement témoigne de l'attention particulière que VNVC porte et de sa volonté d'aider les personnes vulnérables, les personnes âgées et, en particulier, les enfants des zones reculées, à se faire vacciner avec des vaccins sûrs et de qualité, s'efforçant ainsi d'accroître la couverture vaccinale communautaire.
Au cours des 8 dernières années depuis sa création, VNVC s'est concentré sur l'investissement massif dans le renforcement des ressources humaines, des installations, des processus de sécurité des vaccinations et en particulier dans la construction d'une chaîne du froid, d'un système de stockage frigorifique des vaccins avec des normes internationales strictes, avec des entrepôts frigorifiques spécialisés et même des entrepôts frigorifiques spéciaux qui n'ont jamais été vus auparavant au Vietnam, garantissant de servir les clients avec des vaccins authentiques et de qualité et des processus de vaccination sûrs.
Le système de stockage à froid est considéré comme le « cœur » du VNVC, une condition essentielle pour une vaccination sûre et pour garantir un stockage à grande échelle, limitant ainsi les pénuries de vaccins.
Grâce à de nombreux efforts et réalisations, le système de vaccination VNVC a été honoré de recevoir de nombreux prix et certificats de mérite du gouvernement, des agences de santé et de la communauté tels que : Certificat de mérite du Premier ministre, honoré comme « n° 1 prestigieuse entreprise pharmaceutique au Vietnam 2022, 2023* » (*Selon le vote du VIETNAM REPORT 2022, 2023)...
VNVC vient notamment d'être distinguée parmi les « 10 meilleures marques vietnamiennes ». Ce prix prestigieux récompense les entreprises qui misent sur la valeur de leur marque et leur développement durable. Cet événement honorifique confirme la position et la force du système de vaccination VNVC en termes d'envergure, de réputation, de qualité de service et de confiance de dizaines de millions d'enfants et de familles vietnamiens.
Source : https://laodong.vn/suc-khoe/ben-trong-trung-tam-tiem-chung-vip-dau-tien-tai-viet-nam-co-gi-1375562.ldo
Comment (0)