Que dit l'hôpital général de Dien Bien au sujet des informations concernant la « surfacturation de la lithotripsie des calculs rénaux

Récemment, sur les réseaux sociaux, et notamment sur la plateforme TikTok, de nombreuses fausses informations ont circulé concernant la nature de l'incident lié aux activités d'examens et de traitements médicaux à l'hôpital général provincial de Dien Bien, portant gravement atteinte à la réputation de l'ensemble du personnel, médecins et infirmières du secteur de la santé provincial.

Certains comptes en ligne ont publié et partagé des contenus affirmant que l'hôpital général provincial de Dien Bien avait arbitrairement gonflé le prix des services de néphrolithotomie percutanée de 2 millions à 4 millions de VND à des fins lucratives ; ils ont également diffusé de fausses informations concernant l'arrestation de l'ancien directeur de l'hôpital pour son implication dans cet incident.

Le 30 octobre, s'adressant à un journaliste de VNA, M. Tran Duc Nghia, directeur adjoint de l'hôpital général provincial de Dien Bien, a affirmé que ces informations étaient fausses et fabriquées de toutes pièces, portant gravement atteinte à la réputation et à l'honneur de l'ancien dirigeant ainsi qu'à l'hôpital et au secteur de la santé local.

Cet incident n'était pas systématique et s'est produit uniquement au sein du service de chirurgie générale de l'hôpital général provincial de Dien Bien. Les personnes ayant commis ces infractions ont été sanctionnées et ont dû faire face à des conséquences financières en fonction de la gravité des faits.

Selon M. Tran Duc Nghia, cet incident s'est produit en 2020, lorsque l'hôpital général provincial de Dien Bien ne disposait pas du système de machines et du processus technique nécessaires à la lithotripsie extracorporelle.

Pour répondre aux besoins de traitement, l'hôpital a signé un contrat avec l'hôpital d'amitié Viet Duc afin de transférer la technique de néphrolithotomie percutanée. Faute de moyens suffisants, le service a dû faire appel à des experts du niveau central pour réaliser l'intervention et louer du matériel spécialisé.

À cette époque, certains patients payaient volontairement des frais supplémentaires pour rémunérer des spécialistes et louer du matériel afin de se faire opérer localement, sans avoir à être transférés à Hanoï pour se faire soigner.

M. Hoang Cong Hinh (hospitalisé dans le service de Muong Thanh et ayant bénéficié d'une lithotripsie pour calculs rénaux durant cette période) a déclaré qu'en août 2020, il avait subi une lithotripsie laser réalisée par des médecins de l'hôpital provincial et des spécialistes de Hanoï. Le coût était plus élevé qu'une intervention chirurgicale classique, mais il a accepté sans hésiter, car c'était plus pratique : il n'avait pas à se déplacer à Hanoï, ce qui lui a permis d'économiser du temps, l'hébergement et les frais de voyage.

Concernant cet incident, le Département de la Santé de la province de Dien Bien a organisé une équipe d'inspection et a établi un rapport le 31 décembre 2020. Plus précisément, le service de chirurgie générale de l'hôpital a perçu 960 millions de VND auprès de 31 patients ayant bénéficié de services de lithotripsie laser, mais n'a pas procédé à la comptabilisation par le service des finances et de la comptabilité conformément à la réglementation.

L'examen des dossiers médicaux de 31 patients a révélé l'absence de contrat ou de réglementation concernant le montant des paiements (30 à 35 millions de VND par patient). Le service de chirurgie n'est pas habilité à encaisser et gérer des espèces ; les sommes perçues auprès des patients ne sont justifiées par aucune facture ni aucun document.

Le service de chirurgie générale a utilisé les installations et l'équipement de l'hôpital pour réaliser une néphrolithotomie percutanée chez 31 patients, mais a collecté de l'argent auprès des patients pour couvrir les frais de location de la machine laser haute puissance nécessaire à la réalisation de la néphrolithotomie percutanée.

Pour que l'intitulé de la catégorie technique soit compatible avec la prise en charge par l'assurance, le service de chirurgie générale a arbitrairement indiqué une catégorie technique équivalente, entraînant une différence de prix de 1 931 000 VND par cas. Les responsables du service de chirurgie générale ont falsifié les dossiers médicaux.

L'équipe d'inspection a demandé à l'hôpital de rembourser la différence, d'affecter le montant perçu séparément au budget et de ne pas solliciter l'assurance pour la prise en charge des 31 patients. Parallèlement, des sanctions disciplinaires ont été infligées aux personnes concernées, notamment M. Le Quy Tinh (chef du service de chirurgie générale) et M. Luong Van Long (chef du service de planification générale), qui ont versé des indemnités pour réparer les préjudices subis.

M. Tran Duc Nghia, directeur adjoint de l'hôpital général provincial de Dien Bien (au centre), répond aux questions des journalistes de VNA concernant l'incident. (Photo : Xuan Tu/VNA)

M. Tran Duc Nghia a affirmé que l'incident avait fait l'objet d'une enquête approfondie, conclue et prise en charge par les autorités depuis 2021. Actuellement, l'hôpital fonctionne de manière stable et les procédures techniques, notamment la lithotripsie des calculs rénaux, ont été intégralement transférées et mises en œuvre de façon routinière. La diffusion de fausses informations est un comportement néfaste qui doit être corrigé.

Le secteur de la santé de la province de Dien Bien recommande de ne pas partager ni commenter de contenu non vérifié sur les réseaux sociaux ; il affirme par ailleurs qu'il collaborera étroitement avec les autorités afin de fournir des informations exactes et de protéger la réputation du personnel médical.

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