L'hôpital de maternité et de pédiatrie de Ca Mau informe sur la « surfacturation

SGGPO 15/08/2023 16:44

Le 15 août, le Dr Truong Minh Kien, directeur adjoint de l'hôpital de maternité et de pédiatrie de Ca Mau, a déclaré qu'il avait signalé au département provincial de la santé de Ca Mau la « surfacturation » des frais d'ambulance.

Hôpital de maternité et de pédiatrie de Ca Mau

Le 4 août à 7 h 30, le fils de Mme D.TNH (34 ans) et de M. TMG (35 ans, résidant au hameau 2, quartier Tan Thanh, ville de Ca Mau) a été admis au service néonatal de l'hôpital d'obstétrique et de pédiatrie de Ca Mau, présentant une cyanose et une rétraction thoracique sévère. Il a été intubé et placé sous respirateur. On lui a diagnostiqué une insuffisance respiratoire sévère, une maladie des membranes hyalines et une naissance prématurée.

Les médecins de l'hôpital ont administré une ventilation mécanique, une nutrition intraveineuse totale, du surfactant, des antibiotiques et un traitement symptomatique. La consultation du résident en pédiatrie a confirmé le diagnostic ci-dessus et a expliqué au père la gravité de l'état du bébé, compte tenu de son âge gestationnel de 23 semaines (poids de naissance : 600 grammes), rendant difficile la sauvegarde du bébé et du pronostic vital.

L'équipe de garde a réanimé et réchauffé le bébé, l'a séché, aspiré son mucus et l'a ventilé en pression positive. Après la réanimation, le bébé était rose, gémissait et sa respiration était ralentie.

Durant le traitement, du 4 août à 7 h 30 au 5 août à 7 h, l'état de l'enfant s'est progressivement aggravé. Le médecin de garde a expliqué la gravité de l'état du patient et le pronostic vital. La famille a accepté de signer le procès-verbal et n'a formulé aucun autre commentaire ni demande d'explication.

Le 5 août à 9 h, le père de l'enfant a demandé son transfert à l'Hôpital pour enfants n° 1, comme demandé. Compte tenu de la gravité de l'état de l'enfant, le transfert n'était pas sûr, car le risque de décès en cours de route était très élevé (l'enfant était sous respirateur, recevait en permanence de l'adrénaline vasopressive et de l'insuline pour contrôler sa glycémie).

Le médecin de garde a donné des explications, mais la famille a insisté pour transférer le bébé à l'Hôpital pour enfants n° 1 par ses propres moyens, en demandant simplement un document de transfert. Le médecin de garde a effectué les démarches de transfert conformément à la demande de la famille. Le 5 août à 15 heures, le bébé a été transféré à l'Hôpital pour enfants n° 1.

Concernant l'information selon laquelle le père du bébé aurait été informé par un médecin de l'hôpital du numéro de téléphone d'une femme ayant envoyé une ambulance de Hô-Chi-Minh-Ville à Ca Mau pour le transférer vers un autre hôpital, le Dr Truong Minh Kien a confirmé : « Cela est faux. Après vérification, aucun membre du personnel du service de néonatalogie n'a informé le patient du transfert et n'a contacté ni communiqué le numéro de téléphone de l'ambulance effectuant le transfert depuis l'extérieur de l'hôpital. »

Le docteur Truong Minh Kien a également informé : « Le 5 août à 9 heures, la famille a évoqué la possibilité de transférer le patient vers un autre hôpital, mais l'équipe de garde n'a pas accepté et a expliqué l'état du patient à la famille. » Par la suite, le médecin de garde a reçu un appel téléphonique d'un médecin (qui n'était pas un employé de l'hôpital d'obstétrique et de pédiatrie de Ca Mau) lui disant : « Il s'agit d'un membre de la famille qui a contacté lui-même un médecin du service de réanimation néonatale de l'hôpital pour enfants 1, acceptant de traiter l'enfant. » Ce médecin a ensuite demandé à la famille de contacter elle-même le service de transfert de l'hôpital 115 pour transférer l'enfant à l'hôpital pour enfants 1. »

« L'hôpital a depuis longtemps un règlement interdisant formellement au personnel de contacter des services ambulanciers extérieurs pour transporter des patients vers des niveaux supérieurs. Tout membre du personnel enfreignant ce règlement sera sanctionné conformément à la réglementation », a ajouté le Dr Truong Minh Kien.

Selon le Dr Truong Minh Kien, l'hôpital n'a actuellement aucun contrat de transfert avec une unité privée. La maternité et l'hôpital pédiatrique de Ca Mau disposent actuellement de trois chauffeurs pour les véhicules de transfert. Si un patient doit être transféré pendant le traitement, l'hôpital effectuera les procédures de transfert conformément à la réglementation. En cas de rupture de stock, veuillez contacter l'hôpital général de Ca Mau pour obtenir de l'aide.

Selon la période (en raison des fluctuations du prix de l'essence), un transfert avec l'ensemble du personnel médical et du matériel d'urgence de Ca Mau à Hô-Chi-Minh-Ville coûte environ 6 à 8 millions de VND. Si la famille du patient se trouve dans une situation difficile, veuillez contacter le service social. Le cas échéant, le conseil d'administration peut organiser un transfert gratuit.

Auparavant, M. G. souhaitait emmener son enfant à l'hôpital pédiatrique n° 1 pour qu'il soit soigné. Un médecin (ne travaillant pas à la maternité et à l'hôpital pédiatrique de Ca Mau) lui avait communiqué le numéro de l'ambulance. Une femme, H., avait proposé 16 millions de VND pour le trajet de Ca Mau à l'hôpital pédiatrique n° 1 (le contrat avait été enregistré à l'hôpital pédiatrique de la ville) et avait exigé un acompte de 50 % avant l'envoi du véhicule. À son arrivée à l'hôpital, il avait dû verser les 50 % restants. Sa famille était pauvre et M. G. travaillait comme ouvrier ; il a donc dû emprunter de l'argent à des proches pour pouvoir louer le véhicule.

Le soir du 5 août, M. G. et son fils ont été transportés en ambulance à l'hôpital pédiatrique n° 1. En raison de son état grave, l'enfant est décédé le 8 août. N'ayant plus d'argent pour acheter un cercueil, M. G. avait prévu de placer son fils dans une boîte en polystyrène et de l'emmener en bus jusqu'à Ca Mau. Informé de l'incident, le service social de l'hôpital pédiatrique n° 1 a soutenu et aidé M. G. à ramener le corps de son fils à Ca Mau.

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