L'hôpital renforce la surveillance par caméras aux points névralgiques de la sécurité.

Les hôpitaux doivent renforcer la surveillance par caméras aux endroits stratégiques ; parallèlement, ils doivent réformer leur administration et réduire les facteurs de risque de conflit.

Le 12 mai, le vice-ministre de la Santé, Tran Van Thuan, a adressé une note aux directions régionales de la santé, aux hôpitaux et aux directions régionales de la santé des ministères et des antennes, leur demandant de renforcer la sécurité des patients et du personnel médical. Le ministère de la Santé a notamment demandé aux chefs d'unité de revoir, de consolider et d'appliquer intégralement et sans délai les mesures visant à garantir la sécurité et le maintien de l'ordre dans les hôpitaux (conformément à l'article 114 de la loi de 2023 relative aux examens et traitements médicaux). Il leur a également demandé d'élaborer de manière proactive des plans de prévention et de gestion des situations de troubles et d'agressions à l'encontre du personnel médical.

Les hôpitaux doivent réduire les temps d'attente, éviter la surcharge et diminuer les risques de conflit.

PHOTO : LIEN CHAU

Le ministère de la Santé a également demandé aux hôpitaux de revoir, d'installer et d'entretenir d'urgence des systèmes de caméras de sécurité dans des zones clés telles que le service d'examen, le service des urgences, les salles de garde, les couloirs administratifs, les entrées de l'hôpital... Augmenter le personnel de sécurité, organiser une surveillance 24h/24 et 7j/7 dans les lieux clés, en assurant une gestion proactive des situations.

Parallèlement, il convient d'assurer une coordination étroite avec les forces de l'ordre et les autorités locales, d'échanger proactivement des informations et de coordonner les mesures prises pour traiter rigoureusement les infractions à la loi relatives à la sécurité hospitalière. Il est essentiel d'évaluer régulièrement la situation et de proposer rapidement des mesures de soutien aux services compétents. Il faut veiller à la bonne application des directives de coordination entre le ministère de la Sécurité publique et le ministère de la Santé concernant le maintien de la sécurité et de l'ordre dans le secteur médical .

Réduire le risque de conflit dans les hôpitaux

Dans la note adressée aux services de santé et aux hôpitaux, les responsables du ministère de la Santé ont également souligné la nécessité pour les établissements de revoir leurs procédures de prise en charge des urgences, leurs procédures d'examen médical et leurs réglementations relatives à la communication et à l'échange d'informations avec les patients et leurs proches pendant le processus d'examen et de traitement médical, conformément à la réglementation en vigueur.

Renforcer l'application des technologies de l'information dans la gestion des examens et des traitements médicaux, notamment la mise en œuvre effective des dossiers médicaux électroniques, de l'inscription en ligne aux examens médicaux et des examens programmés afin de réduire les temps d'attente, d'éviter la surcharge et de réduire les risques de conflit.

Ces unités organisent régulièrement des formations pour le personnel médical sur les techniques de communication et la gestion des situations ; elles traitent avec fermeté et rigueur les violations des règlements professionnels, des règles d'éthique professionnelle et des codes de conduite.

Le ministère de la Santé a souligné qu'il s'agit de tâches essentielles et régulières pour garantir un environnement d'examen et de traitement médical sûr, civilisé et convivial pour les patients et le personnel médical.

Auparavant, depuis début 2025 jusqu'à aujourd'hui, il y a eu 3 attaques consécutives contre le personnel médical dans les établissements suivants : Centre médical du district de Chu Se, Gia Lai ; Centre médical du district de Thanh Ba, province de Phu Tho et Hôpital général provincial de Nam Dinh.

Les incidents susmentionnés affectent gravement les examens et les traitements médicaux ; ils affectent le moral et la santé , et menacent la vie des médecins et du personnel médical.

Source : https://thanhnien.vn/benh-vien-tang-cuong-camera-giam-sat-tai-cac-diem-nong-an-ninh-185250512180611121.htm