S'il n'y a pas assez de temps pour se rendre dans les agences administratives publiques, les utilisateurs peuvent également effectuer la procédure de changement de carte d'identité de citoyen directement sur l'application Zalo à tout moment, n'importe où lorsque la carte est défectueuse, contient des informations incorrectes ou est endommagée en quelques étapes simples ci-dessous.
Étape 1 : Ouvrez l’application Zalo . Cliquez sur « Rechercher » et sélectionnez le mot-clé « Police municipale » où vous habitez. Cliquez ensuite sur le bouton « Intéressé » au milieu de l’écran.
Étape 2 : Après avoir cliqué sur intéressé, l'application accédera à l'interface du compte ci-dessus. Sélectionnez « Portail des services publics de la BCA » et sélectionnez « Accueil ». Cliquez ensuite sur « Émission et gestion des cartes d’identité des citoyens ».
Étape 3 : L'écran affichera « Ensemble de procédures » pour que vous puissiez choisir. Ici, vous pouvez également choisir « Changer la carte d'identité du citoyen » à effectuer au niveau du district, de la province ou du centre en fonction de vos besoins. Ensuite, cliquez sur « Soumettre la demande » pour commencer à remplir les détails.
Étape 4 : Utilisez votre compte du portail national de la fonction publique ou le portail de la fonction publique du ministère de la Sécurité publique pour vous connecter au système. Après vous être connecté avec succès, sélectionnez le motif de la mise en œuvre et l’organisme de mise en œuvre souhaité, puis cliquez sur « Continuer ».
Remarque : si vous vous êtes connecté avec succès mais que vous n'êtes pas redirigé vers l'interface de sélection de la raison et de l'agence de mise en œuvre, vous pouvez quitter et recommencer.
Étape 5 : Vérifiez toutes les informations renseignées dans les sections précédentes. Faites défiler la page jusqu'en bas, cochez la case « Je certifie que les informations déclarées ci-dessus sont vraies » puis sélectionnez « Continuer ». Enfin, vous choisissez la date et l'heure dans la section « S'inscrire au calendrier de collecte d'informations du CCCD » et cliquez sur « Continuer » pour terminer.
Une fois les 5 étapes ci-dessus terminées, vous recevrez un bon de confirmation. Ici, sélectionnez « Confirmer l’envoi ». Ensuite, le portail des services publics du ministère de la Sécurité publique vous renverra automatiquement le document de rendez-vous et vous pourrez l'imprimer ou cliquer sur Fermer pour terminer la procédure.
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