Comment économiser de l'argent en ligne sans jamais perdre d'argent sur votre compte

Il est très rare de perdre de l'argent lors d'un envoi en ligne, mais pour éviter toute situation indésirable, les clients doivent veiller à la sécurité de leurs informations de compte.

Les dépôts d'épargne peuvent toujours être perdus.

Pour inciter les clients à déposer leurs économies en ligne (épargne en ligne), les banques listent souvent taux d'intérêt sur les dépôts Les dépôts en ligne rapportent entre 0,1 et 0,5 % de plus par an qu'au guichet. C'est pourquoi de plus en plus de personnes choisissent d'épargner en ligne. Cependant, en cas de piratage de leur compte et de prise de contrôle de leur appareil mobile, les clients peuvent se faire voler leur argent par des criminels.

L’expert en cybersécurité Le Duc Anh a déclaré que la clé des attaques de logiciels malveillants réside dans le fait que les pirates informatiques trompent toujours leurs victimes en leur faisant télécharger des applications contenant des logiciels malveillants.

Dans certains cas, il n'est pas demandé aux utilisateurs de télécharger des applications étranges, mais de cliquer sur des liens contenant du code malveillant, permettant ainsi aux pirates informatiques d'infiltrer le téléphone de l'utilisateur.

« Récemment, la sensibilisation du public à la sécurité informatique s'est améliorée. Cependant, force est de constater que, quelle que soit l'ampleur de cette sensibilisation, elle ne peut suivre le rythme de l'évolution des logiciels malveillants », a déclaré l'expert.

Des clients effectuent des opérations bancaires. Photo : Hoang Ha

Selon un expert en cybersécurité, pour une sécurité à 100 %, au lieu de déposer de l'argent en ligne, les utilisateurs peuvent déposer leurs économies au guichet et tenir un registre physique.

« Une fois que vous avez un livret d'épargne papier en main, si vous perdez accidentellement vos économies, c'est entièrement la faute de la banque, donc le client peut demander à la banque de le rembourser. »

Si vous effectuez une épargne en ligne, vous pouvez demander à votre banque de confirmer que le règlement en ligne n'est pas autorisé. Vous pouvez également demander à la banque de bloquer votre compte et de ne le débloquer que si vous vous présentez directement à l'agence.

De plus, il est possible de déposer des comptes d'épargne joints au guichet. « Lorsqu'il faut clôturer un compte ou retirer une partie de l'épargne, les signatures des deux personnes dont les noms figurent sur le livret d'épargne sont requises », a précisé cet expert.

Il a également indiqué que pour renforcer la sécurité de leurs comptes de paiement, les clients devraient s'inscrire à l'authentification biométrique. Ils peuvent même demander à leur banque de confirmer que leur compte est limité à un montant maximal de transfert, par exemple moins de 10 millions de VND.

Que faire immédiatement en cas de perte d'argent ?

Selon les recommandations des banques, en cas de perte d'épargne sur un compte d'épargne en ligne, les clients doivent contacter rapidement leur banque pour obtenir une assistance rapide, en lui fournissant des preuves démontrant qu'ils ont été victimes d'une escroquerie.

Conservez l'original et imprimez une copie de toutes vos communications avec l'escroc : SMS, messages sur les réseaux sociaux, courriels, lettres, enregistrements d'appels (le cas échéant). Rédigez un rapport détaillé de l'incident, en précisant la chronologie complète, le contenu des échanges et toutes les informations dont vous disposez sur l'escroc. Si vous possédez des reçus ou des documents de transaction, conservez également l'original et imprimez-en une copie à transmettre à votre banque.

De plus, les clients peuvent demander à imprimer des relevés de transactions pour prouver la perte d'actifs.

Les clients doivent contacter la banque via la ligne d'assistance téléphonique ou le centre de service clientèle dès que possible après la découverte du problème, et dans un délai de 30 jours à compter de la date de l'incident.

Après réception des informations du client, la banque procédera à des vérifications et à la collecte d'informations concernant la transaction frauduleuse. À ce stade, le client devra coopérer avec la banque et fournir les preuves et documents complémentaires nécessaires à l'enquête, tels qu'une copie du rapport de police ou du procès-verbal.

Si, au bout de 30 jours, aucun résultat n'est constaté, les clients sont invités à contacter le service d'assistance téléphonique ou le service clientèle de leur banque afin de s'informer sur la procédure de traitement des réclamations. En règle générale, les banques s'efforcent de résoudre le problème sous 60 jours, et au maximum sous 90 jours conformément à l'article 512 du Code de procédure civile de 2015.

Pour que le processus de traitement des réclamations se déroule sans accroc et rapidement, les clients peuvent faire appel à un avocat-conseil pour assurer le suivi du dossier, conseiller sur les solutions optimales, aider les clients à conserver les documents/archives et communiquer avec la banque en leur nom.

Outre la banque, les clients doivent également signaler l'incident à la police afin que les autorités puissent rapidement constituer un dossier et le traiter.

Bien que le risque de perdre ses économies lors d'un dépôt d'argent en ligne soit très rare, afin d'éviter toute situation indésirable, les clients doivent veiller à la sécurité de leurs informations de compte.

Certaines grandes banques ont déclaré avoir investi massivement dans leurs systèmes de sécurité afin de garantir la protection des comptes utilisateurs. Techcombank a indiqué que les comptes de dépôt de ses clients sont sécurisés par un système comprenant : une authentification à deux facteurs, incluant un mot de passe et des données biométriques pour la connexion et les transactions ;

Toutes les informations transmises de l'ordinateur du client au système de Techcombank sont cryptées ; toutes les transactions en ligne effectuées par le client nécessitent des étapes d'authentification utilisant l'empreinte digitale/Face ID/mot de passe ;

Tous les systèmes bancaires sont protégés par des pare-feu afin d'empêcher tout accès non autorisé. Parallèlement, la banque utilise des solutions de sécurité mobile avancées pour identifier les serveurs frauduleux et les réseaux non sécurisés et émettre des alertes.

Les solutions techniques de la banque sont conformes aux lois et réglementations en matière de cybersécurité des autorités compétentes et aux normes internationales relatives au cyberespace : ISO 27001, PCI-DSS…

Source: https://baoquangninh.vn/cach-gui-tiet-kiem-online-khong-bao-gio-bi-mat-tien-trong-tai-khoan-3311035.html