Des réformes pour satisfaire le peuple.

Réduire la paperasserie inutile et déraisonnable ; raccourcir le temps de traitement des procédures administratives ; et économiser du temps et de l'argent pour les organisations et les particuliers sont des tâches clés et permanentes sur lesquelles les ministères, les agences et les collectivités locales se concentrent tout au long du processus de gestion des procédures administratives, dans le but d'améliorer la satisfaction des organisations et des citoyens.

Les fonctionnaires du Centre de services administratifs publics du quartier de Ham Rong traitent les démarches administratives pour les citoyens.

Afin de réduire au minimum les délais de traitement des procédures administratives, le Comité provincial du Parti, le Conseil populaire provincial et le Comité populaire provincial ont chargé les agences, les unités et les collectivités locales de se concentrer sur la révision et l'évaluation des procédures administratives, notamment celles liées aux activités de production et commerciales, et de proposer la réduction, la simplification ou la suppression des procédures complexes, redondantes et fastidieuses. Il leur a également été demandé de réduire significativement le nombre de formulaires, de déclarations et de documents contenant des informations redondantes grâce à l'utilisation des technologies numériques et des bases de données existantes. Parallèlement à la décentralisation et à la délégation de pouvoirs aux agences, aux collectivités locales et aux unités afin de minimiser les étapes intermédiaires de la mise en œuvre, le Comité populaire provincial fixe chaque année un objectif de réduction minimale de 30 à 50 % des délais de traitement des procédures administratives, en ciblant des secteurs clés tels que le foncier, la construction, l'agriculture , les transports, la santé, l'éducation et la formation.

En 2025, la province de Thanh Hoa a mis en œuvre une procédure simplifiée, réduisant ainsi les délais de traitement de 49 démarches administratives liées à l'investissement, aux entreprises, à la construction et à l'immobilier, au foncier, à la sylviculture, aux minéraux et à l'emploi. Ces délais ont été réduits de 30 à 60 % par rapport à la période précédente. Par exemple, la procédure de suspension des projets d'investissement relevant du Comité populaire provincial ou du Département des finances délivrant les certificats d'enregistrement d'investissement a été ramenée de 5 à 2 jours ouvrables (soit une réduction de 60 %). De même, la procédure d'octroi des permis d'exploitation minière a été réduite de 5 à 2 jours ouvrables (soit une réduction de 60 %). Enfin, la procédure d'approbation des politiques d'investissement par le Comité populaire provincial a été ramenée de 26 à 13 jours ouvrables (soit une réduction de 50 %). Ces délais plus courts se traduisent par des économies de temps et d'argent pour les citoyens et les entreprises. Cette initiative témoigne de l'esprit d'innovation de Thanh Hoa et de sa volonté d'agir dans le cadre des réformes administratives accélérées menées à l'échelle nationale pour améliorer la qualité des services publics.

Toujours en 2025, six ministères, dont la Justice, l'Agriculture et l'Environnement, l'Industrie et le Commerce, l'Intérieur, les Finances et la Construction, ont été chargés de revoir et d'évaluer 20 procédures administratives. Cependant, depuis la mise en œuvre du modèle de gouvernement local à deux niveaux, huit procédures administratives ont été modifiées, complétées ou supprimées par les ministères et agences. Par conséquent, le nombre total de procédures administratives en cours de révision s'élève désormais à 12. L'ensemble des 12 procédures a été revu, simplifié et ses délais de traitement ont été réduits, ce qui a permis de réaliser des économies de plus de 80 millions de VND par an.

Conformément à la résolution gouvernementale n° 66/NQ-CP du 26 mars 2025, la province de Thanh Hoa a mené à bien la révision de l'ensemble de ses procédures administratives. Parmi celles-ci, 8 procédures ont été proposées à la suppression et 52 à la modification ou au complément. La simplification a permis de réaliser des économies de plus de 1,5 milliard de VND par an. Le délai de traitement a été réduit de 1 375 jours à 518 jours, soit une réduction de 62,3 % (dépassant ainsi l'objectif de 50 %). De nombreuses procédures complexes et redondantes, exigeant des documents inutiles ou injustifiés, ont été supprimées, simplifiant ainsi les démarches pour les organismes et les citoyens.

Outre la réduction des délais de traitement, la publication et la diffusion publique des procédures administratives ont été assurées rapidement et conformément à la réglementation par les agences, les unités et les collectivités territoriales. En 2025, le président du Comité populaire provincial a émis 104 décisions annonçant des procédures administratives, dont 94 décisions publiant la liste des procédures administratives prescrites par le gouvernement central (comprenant 239 nouvelles procédures, 674 procédures modifiées et complétées et 149 procédures abrogées) ; et 10 décisions annonçant des procédures administratives prescrites par la collectivité territoriale (comprenant 16 nouvelles procédures, 10 procédures modifiées et complétées et 17 procédures abrogées). L’intégralité des procédures administratives relevant des agences provinciales et communales est mise à jour sur le Portail national de la fonction publique et affichée publiquement dans les centres de services administratifs publics à tous les niveaux. Les formulaires, les documents requis et les procédures de traitement sont standardisés et intégralement publiés afin que les organisations et les citoyens puissent les suivre.

Dans le cadre du projet « Innovation dans le mécanisme de guichet unique intégré », les collectivités locales et les services ont numérisé les documents et les résultats des procédures administratives, les intégrant ainsi au processus de réception et de traitement de ces procédures. Cette démarche a permis de constituer des données actualisées, fiables, complètes et exactes. Le taux de numérisation des documents et des résultats atteint 99,83 %. Ces informations sont stockées dans l'entrepôt de données électroniques des organismes et des particuliers, sur le Système d'information des procédures administratives de la province, et synchronisées avec le Portail national de la fonction publique. Afin de faciliter les démarches administratives pour les citoyens et les entreprises, le président du Comité populaire provincial a approuvé la liste de 2 195 procédures administratives pouvant être mises en œuvre indépendamment des frontières administratives. Le Centre provincial des services administratifs publics assure la mise en œuvre électronique de 100 % des procédures internes de traitement des affaires administratives relevant de la compétence de tous les niveaux, et des formulaires électroniques complets ont été développés pour permettre aux citoyens de soumettre leurs demandes en ligne rapidement et en toute transparence.

La révision, l'évaluation et la simplification des procédures administratives sont essentielles à la réussite de la réforme. Par conséquent, les chefs de département, d'agence et de collectivités territoriales doivent agir avec détermination pour orienter et mettre en œuvre ces mesures afin de simplifier et de faciliter l'application des réglementations administratives.

Texte et photos : Thu Vui

Source : https://baothanhhoa.vn/cai-cach-de-nguoi-dan-hai-long-278167.htm