Attention aux « pièges » pendant la saison touristique

Malgré une vérification minutieuse du « badge bleu », des informations provenant des pages publicitaires et des interactions dans les publications, nombreuses sont les personnes qui tombent encore dans le piège des arnaqueurs lorsqu'elles ont besoin d'acheter des billets d'avion, des excursions ou de réserver des chambres d'hôtel...

La police recommande aux personnes souhaitant réserver un hôtel ou une excursion de vérifier attentivement les informations. Photo à titre d'illustration

La « coche bleue » est aussi… fausse.

À l'approche de la saison touristique estivale 2025, la demande de billets d'avion, d'excursions et de réservations d'hôtels et de complexes hôteliers a fortement augmenté. Profitant de cette période, des escrocs ont eu recours à des techniques sophistiquées, usurpant l'identité d'agences de voyages, de sites touristiques ou d'hôtels pour s'approprier les biens, causant ainsi d'importants préjudices financiers et une perte de confiance considérable.

Début juillet, à l'occasion des vacances d'été de son enfant, M. Thanh Nhat (quartier de Quang Phu, ville de Da Nang ) avait prévu d'emmener sa famille en voyage à Quy Nhon (Gia Lai). Après avoir consulté les avis sur les hébergements, M. Nhat a trouvé un hôtel qui lui convenait et a réservé une chambre. Cependant, en tapant le nom de l'hôtel pour rechercher une page Facebook afin de le contacter, M. Nhat a découvert qu'il existait… 5 pages Facebook portant le même nom, la même adresse, les mêmes photos et les mêmes informations.

« J’ai failli me faire arnaquer. J’ai envoyé un message à une page de fans certifiée portant le nom de l’hôtel que je souhaitais réserver. Ce compte publiait de nombreuses photos identiques à celles du site officiel de l’hôtel. J’ai donc décidé d’appeler directement l’établissement pour vérifier et j’ai appris que le numéro de téléphone et les informations de virement fournis par la page de fans étaient faux. Heureusement, je n’avais pas encore effectué le virement, sinon j’aurais tout perdu », a déclaré M. Nhat.

Mme Nguyen Thi Le, représentante de la société Han Giang Tourism Service Company Limited (dont le siège social se trouve dans le quartier de Cam Le), a indiqué qu'il existe de nombreux cas d'usurpation d'identité d'agences de voyages pour vendre des billets d'avion, réserver des circuits et des chambres d'hôtel pendant les hautes saisons touristiques afin de commettre des fraudes.

« Profitant de la crainte des clients face aux pénuries de chambres et aux prix élevés pendant la saison touristique, les escrocs les approchent en utilisant de fausses pages, en diffusant des publicités et en publiant largement des informations sur les réseaux sociaux. »

Après avoir contacté des personnes en difficulté, les escrocs utilisent des images de leur véritable adresse pour les appâter, les inciter à transférer des acomptes et leur demander de le faire. « Chacun doit rester vigilant et réserver auprès d'agences de voyages réputées affichant des adresses claires », a déclaré Mme Le.

Soyez prudent, vérifiez auprès de plusieurs sources

Selon un représentant du département de la cybersécurité et de la prévention de la criminalité de haute technologie de la police de la ville de Da Nang, les escrocs font souvent appel à des services pour obtenir des certifications Facebook (avec coche bleue) ou achètent des comptes Facebook déjà certifiés, puis changent leur nom pour celui de zones touristiques, d'hôtels, de complexes hôteliers ou d'agences de voyages réputés.

Ces comptes servent à diffuser des publicités et des informations sur la réservation de billets d'avion et de chambres d'hôtel, instaurant ainsi un climat de confiance avec les utilisateurs. Ils proposent également des offres de voyage attractives à des prix plus avantageux que ceux des établissements officiels, et mettent en avant d'importantes réserves de billets et de chambres pour éviter les soupçons. De nombreuses pages Facebook vont même jusqu'à copier intégralement le contenu officiel d'établissements réels, rendant leur identification difficile.

Après avoir attiré l'attention, les escrocs demandent un acompte, fournissent de faux codes de réservation et continuent d'exiger le paiement intégral. Lorsque les victimes découvrent ou soupçonnent une fraude, ces comptes sont souvent bloqués ou supprimés, ce qui rend leur traçabilité difficile.

Le colonel Nguyen Thanh Long, directeur adjoint de la police de Da Nang, a rappelé l'importance d'une vigilance accrue lors de la réservation de chambres ou de séjours en ligne. Il est essentiel de vérifier attentivement les informations publiées sur les réseaux sociaux (Facebook, TikTok, etc.) ou sur les sites web officiels des entreprises et établissements d'hébergement. La plupart des faux comptes sont récents, ont changé de nom récemment ou n'ont publié d'annonces que pendant une courte période. Ces signes sont facilement repérables ; il est donc impératif de ne pas effectuer de transaction avec des comptes suspects.

« Par ailleurs, pour des raisons de sécurité, il est conseillé de contacter directement les compagnies aériennes, les hôtels et les complexes touristiques aux numéros de téléphone officiels afin de vérifier le code de réservation ou d’évaluer la réputation de l’agence avant tout paiement. En cas d’escroquerie ou de vol de vos biens sur Internet, il est impératif de porter plainte rapidement auprès du commissariat de police le plus proche afin d’obtenir une assistance immédiate », a conseillé le colonel Nguyen Thanh Long.

Source : https://baodanang.vn/can-trong-bay-lua-mua-du-lich-3265389.html