Avertissement concernant les transactions frauduleuses par carte de crédit pendant le Nouvel An lunaire

Afin d'aider ses clients à limiter les risques liés à l'utilisation et aux transactions par carte de crédit pendant le Nouvel An lunaire, notamment avec le service de « fausse échéance de carte » (transaction fictive),SHB Bank recommande aux utilisateurs de cartes de prendre en compte les informations suivantes :

La fraude à la carte ou la fausse transaction consiste pour les clients à payer des biens et des services alors qu'en réalité il n'y a ni achat ni fourniture de biens ou de services.

Les transactions frauduleuses par carte de crédit constituent une grave infraction à la loi, passible de poursuites pénales, lorsque le titulaire de la carte n'effectue aucun achat ni vente de biens, mais que la transaction s'apparente essentiellement à un « retrait d'espèces » non officiel effectué par des individus ou des organisations peu transparents.

Les clients sont susceptibles d'être victimes d'escroquerie de la part de criminels utilisant des données de sécurité telles que le code CVV2, le nom complet, la date d'expiration et le numéro de carte pour effectuer des transactions en ligne frauduleuses et s'approprier leurs avoirs. Dès lors, l'historique de crédit et les transactions du client auprès de la banque seront affectés négativement si son nom figure sur la liste des personnes soupçonnées de complicité dans des transactions illégales.

Par conséquent, afin de se prémunir contre la fraude et de garantir la sécurité des transactions de paiement, SHB recommande à ses clients de respecter les principes fondamentaux suivants :

NE EFFECTUEZ PAS de transactions de paiement frauduleuses.
Ne donnez jamais votre carte à qui que ce soit. Ne communiquez jamais les informations de votre carte, votre code PIN ni le code OTP utilisé pour vos transactions, même à un employé de banque. Ne conservez aucune copie du recto et du verso de votre carte.
Définissez de manière proactive des limites de transaction par carte adaptées à vos besoins sur l'application SHB ;
Vérifiez toujours les modifications de votre solde et signalez les transactions par carte dès que vous les recevez.
AVERTISSEZ IMMÉDIATEMENT SHB en cas de perte de votre carte ou de transaction inhabituelle, ou lorsque vous modifiez vos informations personnelles (numéro d'identification citoyenne, adresse de contact, adresse de réception des relevés de transaction, adresse électronique ou numéro de téléphone portable...).

De plus, pour chaque système de paiement spécialisé, les clients doivent également prêter attention aux points suivants :
– Via un guichet automatique :

Regardez toujours autour de vous et COUVREZ le clavier lorsque vous saisissez votre code PIN.
Avant d'insérer la carte dans le distributeur, vérifiez soigneusement le lecteur de carte, le clavier et l'écran afin de vous assurer qu'ils ne présentent aucune anomalie. N'effectuez aucune transaction si vous soupçonnez que le distributeur automatique de billets (DAB) possède un équipement inhabituel ou s'il est endommagé.
Vérifiez toujours le montant et reprenez votre carte après avoir effectué une transaction.
Mémorisez votre code PIN au lieu de l'écrire sur votre carte ou à des endroits visibles. Changez-le régulièrement et n'utilisez pas d'informations faciles à deviner (date de naissance, numéro d'identification, date d'anniversaire).

– Via un terminal de point de vente :

NE REMETTRE PAS LES CARTES aux fournisseurs de services de cartes de crédit ou aux prestataires de services.
Assurez-vous que la transaction se déroule sous vos yeux et RÉCUPÉREZ VOTRE CARTE IMMÉDIATEMENT après la transaction.
Pour les transactions nécessitant un code PIN : COUVREZ TOUJOURS le clavier lors de la saisie du code PIN.
VÉRIFIEZ attentivement le contenu et le montant total à payer avant de signer la facture de transaction.
Reçu de DESTRUCTION (déchiquetage) avant élimination.

– Via Internet

Seules les applications à échanger ou à télécharger sur les sites web/sources officiels sont autorisées.
NE PAS enregistrer votre identifiant et votre mot de passe associés aux informations de votre carte dans votre navigateur pendant les transactions.
NE RÉPONDEZ PAS aux courriels/appels étranges vous demandant des informations de carte bancaire.
Veuillez lire attentivement les conditions générales du site web avant d'accepter la transaction/le paiement.

Si vous détectez ou soupçonnez que les informations ou les données de votre carte ont été compromises, veuillez NE PAS POURSUIVRE LA TRANSACTION et AVERTISSEZ IMMÉDIATEMENT SHB via le numéro d'assistance téléphonique *6688 pour une assistance rapide.

Nous vous souhaitons une expérience toujours sûre lors de l'utilisation des produits et services de la carte SHB !

L’article « Mise en garde concernant les transactions frauduleuses par carte de crédit pendant le Nouvel An lunaire » est paru initialement sur le site de SHB Bank.

Source : http://www.shb.com.vn/canh-bao-giao-dich-khong-bang-the-tin-dung-trong-dip-tet-nguyen-dan/