Attention aux arnaques lors de l'installation d'applications électriques

Les mises en garde contre l'usurpation d'identité d'employés du secteur de l'électricité pour commettre des fraudes ne sont pas nouvelles. Cependant, récemment, les escrocs ont amélioré leur stratégie et ont agi de manière plus professionnelle, en suivant de près les informations publiées par le secteur.

M. Hoang Quoc Huy (district de Hai Ba Trung) a partagé son expérience liée à cette arnaque : « Les informations qu'ils ont appelées étaient très précises, du nom complet, à l'adresse, au numéro de maison, au numéro de téléphone... Ils ont également menacé de couper l'électricité de ma famille, quand j'ai dit que c'était une arnaque, ils ont parlé de manière très grossière. »

Avertissement de Central Power concernant les escroqueries par usurpation d'identité.

Au centre de service client d'EVN Hanoi , le personnel en service a reçu de nombreux appels téléphoniques de personnes.

Mme Chu Thi Thanh Huong, du service client de la Hanoi Electricity Corporation, a déclaré : « Lorsque nous recevons des appels téléphoniques informant les clients qu'ils n'ont pas payé leurs factures d'électricité dans le but de les escroquer, nous vérifions la facture pour confirmer qu'ils ont bien payé et qu'il n'y a pas eu de panne de courant. Nous avertissons également les clients de ne pas suivre les instructions des escrocs. »

Les personnes interrogées appelaient alors régulièrement les clients, se faisant passer pour des employés de la compagnie d'électricité, pour leur demander de numériser leurs relevés d'électricité afin de percevoir leurs factures mensuelles. Elles leur demandaient ensuite de se connecter à leurs comptes bancaires pour les synchroniser.

En raison de leur subjectivité, de nombreuses personnes ont suivi les instructions du sujet. Après l'opération, l'argent du compte bancaire a immédiatement disparu.

Numéro de téléphone se faisant passer pour un employé d'électricité appelant les clients pour les arnaquer.

L'expert en cybersécurité Ngo Minh Hieu a déclaré : « Lorsque vous installez cette application sur votre téléphone, un écran bleu apparaîtra, vous informant que votre téléphone a été piraté, veuillez ne rien faire, les autorités vérifient, mais en fait, ce n'est qu'une astuce pour le sujet pour voler toutes les données personnelles sur le téléphone. »

Selon les experts, l'usurpation d'identité téléphonique est l'une des méthodes les plus courantes pour approcher les victimes. Les individus se font souvent passer pour des agences gouvernementales et utilisent ensuite des méthodes menaçantes, créant une pression psychologique sur la victime, comme le contrôle, les menaces et la pression temporelle, la rendant confuse et la poussant à se conformer immédiatement à la demande.

Par conséquent, s'il y a des questions sur l'électricité ou les services connexes, les gens peuvent contacter directement le centre de service à la clientèle ou visiter le site Web officiel de la compagnie d'électricité des provinces et des villes.

M. Ta Minh Tri, directeur du centre de service à la clientèle de la Hanoi Electricity Corporation, a déclaré : « EVN Hanoi affirme qu'elle n'utilisera pas de téléphones personnels ou de comptes personnels pour notifier ou collecter les factures d'électricité, mais utilisera un numéro de téléphone identifié lors des appels aux clients ».

Le lieutenant-colonel Nguyen Thi Thanh Thuy, directrice adjointe de la faculté de droit de l'Académie de sécurité populaire, a déclaré : « Se faire passer pour un fonctionnaire d'une agence d'État est une ruse très courante. Il faut savoir qu'aucune agence d'État ne travaille par téléphone. Toutes les démarches doivent être effectuées avec des documents et des papiers au siège. »

Par conséquent, lorsque nous recevons un appel provenant d'une agence gouvernementale, nous devons être extrêmement vigilants et ne surtout pas suivre les instructions. Le plus important est que chaque citoyen redouble de vigilance et de prudence en toutes circonstances.

Lorsqu’on reçoit des appels téléphoniques suspectés d’être faux, il faut rester calme face aux informations, même celles qui sont pressantes et menaçantes.

Nous ne devons pas nous précipiter pour fournir des informations personnelles par téléphone ou par courrier électronique, ne pas suivre les instructions pour installer de fausses applications et de faux liens et devons immédiatement informer l'agence de police locale pour obtenir de l'aide et des conseils.