Ce n'est pas le secteur bancaire, c'est dans ce domaine que l'IA est le plus utilisée.

(NLDO) - Les entreprises qui utilisent les données pour prendre des décisions peuvent augmenter leur capacité à attirer des clients 23 fois plus que les entreprises traditionnelles.

Le matin du 19 juin, la société par actions MISA , l'Association vietnamienne des services de logiciels et de technologies de l'information (VINASA) et d'autres organismes ont organisé l'atelier « Gouvernance d'entreprise à l'ère de l'IA : améliorer les performances grâce à l'IA et aux données intelligentes ».

M. Le Hong Quang, directeur général de la société par actions MISA, a déclaré que le taux d'entreprises appliquant l'IA dans la gestion a fortement augmenté, passant de 33 % en 2022 à 72 % en 2024 (selon IBM, Forbes et McKinsey).

En particulier, les entreprises qui utilisent les données pour prendre des décisions peuvent multiplier par 23 leur capacité à attirer des clients par rapport aux entreprises traditionnelles.

Pour suivre cette tendance, MISA a développé un assistant IA, MISA AVA, qui permet aux entreprises d'interroger rapidement leurs données, de générer des rapports visuels et des analyses approfondies, et ainsi de poser des bases solides pour leurs décisions stratégiques. Grâce à l'intelligence artificielle et à l'analyse de données, MISA AVA permet également de prévoir les indicateurs clés, de faciliter la gestion et d'optimiser l'efficacité opérationnelle.

Le Dr Can Van Luc (au centre), économiste en chef de BIDV et membre du Conseil consultatif du Premier ministre, a pris la parole lors de l'atelier.

L'application de l'IA contribue également à augmenter la productivité du service client de 1,71 fois en utilisant 350 personnes au lieu de 600 pour s'occuper des clients, tout en optimisant les processus financiers, en automatisant la comptabilité et en aidant les entreprises à accéder plus rapidement aux capitaux.

« L’IA est désormais une tendance incontournable et doit être largement popularisée. Les entreprises doivent constamment revoir leurs processus et mettre en place un plan pour appliquer l’IA à chacun d’eux afin d’optimiser leur efficacité opérationnelle et de gestion », a souligné M. Quang.

Le Dr Can Van Luc, économiste en chef de BIDV et membre du Conseil consultatif du Premier ministre, a déclaré que l'IA est actuellement l'une des deux tendances stratégiques que les entreprises doivent privilégier, aux côtés de la transformation écologique.

Le Dr Can Van Luc a indiqué que beaucoup pensent à tort que la finance et la banque sont les secteurs qui utilisent le plus l'IA. Or, ce n'est pas le cas. Citant une étude de TechUK (2024), M. Luc a précisé que le marketing arrive en tête avec 54 %, suivi par la technologie (39 %), l'éducation (20 %) et la comptabilité financière (16 %).

« L’IA est désormais une stratégie, et non plus un simple outil logiciel », a affirmé le Dr Can Van Luc.

Source : https://nld.com.vn/khong-phai-ngan-hang-day-moi-la-linh-vuc-dang-ung-dung-nhieu-ai-nhat-196250619134343977.htm