PDG de Huawei Vietnam : « Nous ne fabriquons pas de montres connectées pour les vendre ensemble »

Fort de plus de dix ans d'expérience chez Huawei, M. Li Fan, directeur national de Huawei Consumer Business Group Vietnam, estime que les clients vietnamiens sont férus de technologie et prêts à dépenser. Ce marché demeure un élément clé pour les objectifs de croissance à long terme du groupe.

M. Li Fan occupe la troisième année à la tête de la division Grand Public de Huawei Vietnam. Après avoir travaillé pour l'entreprise en Chine pendant plus de dix ans, il a été affecté en Malaisie, puis a pris en charge le marché vietnamien pendant la période de transformation de l'entreprise.

Malgré l'évolution complexe du marché, Huawei a maintenu une croissance soutenue dans ses secteurs d'activité. L'une des plus grandes fiertés de M. Li est de conquérir une clientèle jeune et exigeante dans ce pays en forme de S.

Vous avez commencé à travailler au Vietnam en 2023. Comment les produits grand public de Huawei ont-ils évolué durant cette période ? En quoi le marché est-il différent de celui de la région ?

Le Vietnam est un pays jeune, doté d'une clientèle dynamique, experte en technologie et prête à investir dans des produits adaptés. Il représente donc un marché potentiel et un moteur pour Huawei et d'autres acteurs du secteur technologique, qui souhaitent développer leurs produits.

À mon arrivée au Vietnam, le pays se remettait progressivement de la pandémie. Durant cette période de développement, les besoins et les habitudes de consommation des utilisateurs d'appareils intelligents ont également beaucoup évolué.

Ces dernières années, les sports de plein air comme le jogging, ou même des sports plus avancés comme le cross-country et le VTT, sont devenus une nouvelle tendance en matière d'entraînement. Par conséquent, le besoin d'appareils connectés pour gérer sa santé et soutenir l'entraînement augmente. Parallèlement, les utilisateurs ont des exigences de plus en plus strictes envers cette gamme de produits.

Nous avons également enregistré de remarquables succès au Vietnam ces dernières années. Le marché intérieur a consommé 1 500 Huawei Watch 5 haut de gamme, vendues à partir de 10 millions de VND, en seulement un mois de commercialisation. Il s'agit du meilleur résultat de la région Asie- Pacifique (hors Chine).

- Vente d'accessoires, mais sans téléphones comme produit phare. Comment Huawei maintient-elle une communauté fidèle et active au Vietnam ?

- Je suis heureux et très fier qu’au Vietnam, Huawei maintienne une communauté de clients fidèles et dynamique.

L'entreprise s'efforce systématiquement de créer des points de contact directs ou en ligne lors du lancement de chaque nouveau produit. C'est ainsi que nous convainquons les clients vietnamiens par une expérience proche et authentique. Nous créons ainsi un lien avec la marque et créons un groupe d'utilisateurs fidèles pour le produit.

Avec chaque produit, l'entreprise s'efforce de transmettre une histoire unique, en harmonie avec sa clientèle cible. Par exemple, la tablette HUAWEI MatePad offre une expérience « PC-Like » (performances dignes d'un ordinateur), transformant les appareils en assistants d'étude et de travail. Pour ses montres connectées, notamment la série HUAWEI WATCH GT, la marque s'impose avec des fonctionnalités sportives professionnelles, tout en conservant un design élégant et sophistiqué.

Sur un portefeuille important, Huawei ne vend actuellement que trois gammes de produits principales au Vietnam : casques audio, montres et tablettes. La rationalisation des modèles représente-t-elle un obstacle pour vous ?

Nous pensons que chaque amélioration vise essentiellement à mieux répondre aux besoins urgents des utilisateurs. C'est un tremplin vers un retour plus fort des prochains produits.

D'autre part, les écouteurs, les tablettes et les objets connectés sont des produits qui connaissent une forte croissance au Vietnam. Huawei est un pionnier de l'innovation, proposant à ses clients une technologie optimale à des prix raisonnables.

- Récemment, les utilisateurs vietnamiens ont tendance à accorder plus d'importance à leur santé, notamment aux activités sportives de plein air comme le jogging et le vélo. Quel impact cela a-t-il sur le business plan de l'entreprise et les ventes de montres ?

Cette tendance ouvre une dynamique de croissance claire pour le segment des wearables en général, et pour Huawei en particulier. Pour l'entreprise, il s'agit non seulement d'un signal de demande, mais aussi d'une base pour orienter nos investissements dans les wearables, les montres et les bracelets connectés, des matériaux et du design aux performances : précision des mesures de santé, support d'entraînement sportif et autres fonctionnalités connectées. À la fin du deuxième trimestre 2025, Huawei a conservé sa première place mondiale sur le marché des wearables pendant deux trimestres consécutifs.

De plus, sur chaque marché, nous déployons également en permanence des activités pour créer davantage de points de contact avec les utilisateurs, en particulier la communauté d'utilisateurs passionnés de sport et de course à pied.

Grâce à cette stratégie, Huawei a pu répondre aux besoins de plus en plus diversifiés des utilisateurs. Parallèlement, nous avons acquis un avantage concurrentiel en améliorant l'expérience utilisateur. Cela a permis à Huawei d'accroître sa part de marché sur le segment des objets connectés, faisant du Vietnam l'un des marchés clés pour une croissance à long terme.

Huawei est-il soumis à la pression de renouveler ses produits chaque année à mesure que sa base d’utilisateurs s’agrandit et que ses exigences deviennent plus élevées ?

C'est inévitable. Chez Huawei, nous ne courons pas après l'innovation annuelle pour apporter des changements superficiels. L'entreprise se concentre sur la R&D (recherche et développement de produits) pour apporter de réelles améliorations répondant aux besoins des utilisateurs.

Huawei consacre d'importantes ressources humaines à ce département : environ 113 000 personnes, soit 54,1 % de ses effectifs. Par ailleurs, la R&D représente une part importante du budget total du groupe, atteignant 1 249 milliards de yuans (environ 175 milliards de dollars américains ) d'ici 2024. Nous possédons actuellement l'un des plus importants portefeuilles de brevets au monde.

La R&D est la base de l’innovation, de l’amélioration des produits et de la satisfaction des besoins des clients mondiaux.

- Quelle est la prochaine tendance de développement des montres intelligentes ?

Les montres connectées modernes ont largement dépassé leur rôle initial d'accessoires d'affichage de l'heure ou de suivi de certains paramètres de santé fondamentaux. La tendance actuelle est leur transformation progressive, devenant un véritable compagnon pour les utilisateurs, non seulement pour l'entraînement sportif, mais aussi pour la surveillance, la prévision et l'alerte précoce des problèmes de santé.

Revenons à la HUAWEI WATCH 5. C'est un produit qui offre une expérience utilisateur autonome sans téléphone grâce à sa connexion eSIM.

De plus, la technologie multicapteurs X-TAP intégrée à cette gamme de montres permet aux utilisateurs de mesurer 11 indicateurs de santé d'un simple toucher du doigt, tels que la VFC, l'ECG, la santé émotionnelle ou encore la santé respiratoire. Il s'agit d'une innovation majeure dans la mesure des indices de santé.

Chez Huawei, lors du développement de ses montres connectées, nous nous efforçons d'être à l'écoute des besoins des utilisateurs. L'entreprise innove et améliore ensuite ses produits pour leur apporter davantage de valeur.

- Parlez-nous un peu plus de la dernière montre de la marque, quel est le secret du succès de la ligne WATCH GT au Vietnam ?

Le succès de la série HUAWEI WATCH GT sur le marché vietnamien repose sur l'alliance de la technologie, du design et de la compréhension des besoins des utilisateurs. Dès son lancement, nous avons positionné ce produit comme une montre connectée destinée à l'entraînement sportif professionnel, tout en conservant son côté tendance et en l'adaptant à tous les styles.

Chaque nouvelle génération de WATCH GT améliore non seulement notre technologie de suivi de la santé et de la condition physique, mais ajoute également de nouvelles innovations pour la première fois, ce qui en fait un compagnon qui ouvre des expériences encore plus spéciales.

Par exemple, compte tenu des habitudes d'utilisation des utilisateurs, comme pratiquer une activité physique pendant plusieurs jours consécutifs ou effectuer de longs voyages d'affaires fréquents, nous avons clairement identifié le besoin d'une montre connectée offrant une autonomie importante. La HUAWEI WATCH GT 6 Series est équipée de la première batterie Hi-Silicon du secteur. Cette nouvelle montre bénéficie d'une capacité de batterie considérablement accrue, améliorant le temps de charge tout en conservant sa légèreté. Ainsi, les utilisateurs peuvent porter la HUAWEI WATCH GT 6 Series jusqu'à 21 jours sans interruption avant de devoir la recharger.

Sur le marché, Apple et Samsung semblent avoir un avantage grâce à leur écosystème mobile, ce qui facilite la vente de montres. Comment la Série GT 6 séduit-elle les utilisateurs sans smartphone ?

Comme nous l'avons dit, nous ne créons pas de montres connectées pour être des accessoires, mais pour devenir un allié technologique, un assistant qui accompagne les utilisateurs dans toutes leurs activités. Un véritable compagnon ne doit pas se limiter à un écosystème. C'est pourquoi nous accordons une importance primordiale à la compatibilité de nos produits.

Au fil des ans, Huawei n'a cessé d'améliorer la connectivité de ses produits. Chaque génération de montres a été optimisée pour s'associer parfaitement aux appareils Android et iOS, tout en préservant la stabilité et l'intégralité des fonctionnalités. Cela témoigne de son engagement à développer une technologie ouverte pour répondre aux besoins variés des utilisateurs.

Source : https://znews.vn/ceo-huawei-viet-nam-chung-toi-khong-lam-smartwatch-de-ban-kem-post1592651.html