La stratégie de personnalisation permet à des millions de clients d'accéder aux cartes TPBank

Le nombre de nouvelles cartes de crédit ouvertes chez TPBank a augmenté rapidement au fil des ans. Ce chiffre augmentera de près de 140 % en 2023, portant le chiffre d'affaires des transactions par carte à 29 000 milliards de VND. Le chiffre d’affaires total des transactions par carte a augmenté de 190 %. Rien qu'avec les cartes Visa TPBank, la valeur des transactions de dépenses par carte a dépassé 1 milliard USD/an en 2023.

TPBank a été récompensé par ses partenaires pour sa forte croissance des ventes de cartes.

Reconnaissant les efforts exceptionnels de TPBank, le partenaire Visa a honoré TPBank parmi les 3 premières banques en termes de croissance des transactions de vente par carte. La carte premium TPBank Visa Signature est le seul produit à remporter le Card Award avec la plus forte croissance des ventes de transactions à l'étranger sur le marché, avec une croissance de 340 % par rapport à 2022.

JCB a également honoré TPBank dans 3 catégories importantes, notamment : Banque leader dans l'émission de nouvelles cartes 2023 ; Banque leader en croissance des cartes de fidélité activées 2023 ; La banque est en tête de la croissance des revenus des transactions par carte en 2023. C'est la troisième année consécutive que TPBank participe à la cérémonie annuelle de remise des prix de JCB pour honorer les principaux partenaires stratégiques du marché vietnamien.

Le représentant de la banque a reçu le prix de la JCB Card Organization.

Un représentant de la banque a déclaré : « Soucieuse d'anticiper le marché, TPBank a changé sa mentalité, passant d'une approche axée sur les produits à une approche centrée sur les clients. Nous reconnaissons l'importance de satisfaire chaque client et d'élaborer et de mettre en œuvre une stratégie de personnalisation pointue des produits, adaptée à chaque segment de clientèle. Jusqu'à présent, TPBank disposait d'un portefeuille de cartes diversifié pour répondre aux besoins de segments de clientèle clés. »

Les privilèges de la carte sont conçus en fonction des portraits des clients

En comprenant ses clients, TPBank conçoit des privilèges préférentiels appropriés en fonction des besoins et des goûts de chaque segment de clientèle. « Nous espérons que les cartes de crédit TPBank deviendront un compagnon, compréhensif et satisfaisant pour les clients à chaque voyage d'expérience », a partagé un représentant de TPBank.

En tant que cliente de longue date, possédant une carte Visa Signature TPBank depuis 5 ans, Mme Dang Thanh (35 ans, Hanoi ) a partagé : « En raison de la nature de mon travail, je dois souvent voyager entre des pays avec de longs vols, le privilège d'utiliser les salons d'aéroport et les faibles frais de conversion de devises étrangères sont un gros plus pour moi en plus des programmes d'incitation nationaux. »

Série de points de shopping, de restauration, de remise en argent et de récompense, échange de cadeaux avec la carte TPBank.

Ha My (27 ans, Da Nang ) est particulièrement satisfait des offres de shopping, de restauration, de cashback, de points de récompense et d'échange de cadeaux de la carte TPBank JCB : « Je mange souvent au restaurant, je fais du shopping ou je sors avec des amis chaque mois, donc cette offre de carte TPBank est très bonne. »

En plus des incitations à vie pour chaque carte, TPBank lance en permanence des incitations attrayantes adaptées à chaque segment de clientèle au bon moment. La bonne personne, le bon moment et la transmission complète du message sont les objectifs constants de la stratégie de communication de cette banque dynamique.

De plus, les clients ont également la possibilité de gagner gros lors de promotions de tirage au sort qui ont lieu en permanence sur l'application TPBank. Jusqu'au 31 décembre, des milliers de cadeaux seront tirés au sort pour trouver leurs propriétaires chaque semaine et le prix le plus élevé de tout le programme est une voiture électrique VF3.

Améliorer l'expérience de personnalisation des cartes grâce à la technologie

Pour aider les clients à posséder facilement des cartes, TPBank développe des solutions qui permettent l'ouverture de cartes sur l'application TPBank, le site Web et TPBank LiveBank 24h/24 et 7j/7, aidant les utilisateurs à avoir plus d'options pour les méthodes d'ouverture de cartes appropriées.

Paiement pratique avec la carte de crédit TPBank.

En continuant à prendre les devants en matière de coopération avec les « grands » Apple, Google, Samsung, TPBank, les paiements par carte de crédit atteignent un nouveau niveau lorsque les titulaires de cartes « Purple Bank » utilisent les portefeuilles Apple, Google ou Samsung pour les paiements sans contact.

Les titulaires de cartes de crédit TPBank peuvent également se voir accorder une limite automatique en fonction du crédit accumulé par le client au cours du processus d'utilisation du service. Cette fonctionnalité est apparue sur certaines cartes de crédit et cartes TPBank Visa Flash 2in1 - une gamme de cartes multifonctions qui intègre les cartes de crédit et les cartes ATM internationales dans la même puce.

Communication créative

TPBank insuffle un nouveau souffle au secteur financier avec une image bancaire créative, colorée et conviviale. Les campagnes de communication à grande échelle de TPBank apparaissent toujours dans des classements prestigieux sur les réseaux sociaux. La combinaison créative d'images publicitaires impressionnantes et d'activités de présentation de produits, en particulier de produits de cartes, et l'intégration multicanal ont permis de diffuser la marque « Purple Bank » dans toutes les régions du pays.

TPBank possède actuellement une image bancaire créative, colorée et conviviale.

« Avec la collaboration des utilisateurs, TPBank vise des objectifs encore plus élevés. « Parce que nous vous comprenons », TPBank souhaite toujours que les clients choisissent chaque expérience, vivent chaque « qualité de moi » lorsqu'ils utilisent l'un des produits de la banque », a déclaré un représentant de la banque.

Source : https://dantri.com.vn/kinh-doanh/chien-luoc-ca-nhan-hoa-dua-the-tpbank-toi-hang-trieu-khach-hang-20241001150103122.htm