La stratégie de personnalisation apporte les cartes TPBank à des millions de clients

Le nombre de nouvelles cartes de crédit ouvertes chez TPBank a connu une croissance rapide au fil des ans. Ce chiffre a progressé de près de 140 % en 2023, portant le chiffre d'affaires des transactions par carte à 29 000 milliards de VND. Le chiffre d'affaires total des transactions par carte a augmenté de 190 %. Rien que pour les cartes Visa TPBank, le montant des transactions par carte a dépassé 1 milliard de dollars par an en 2023.

TPBank a été récompensé par ses partenaires pour sa forte croissance des ventes de cartes.

Reconnaissant les efforts exceptionnels de TPBank, son partenaire Visa l'a classée parmi les trois premières banques en termes de croissance des transactions par carte. La carte premium TPBank Visa Signature est le seul produit à avoir remporté le Card Award avec la plus forte croissance des transactions à l'étranger du marché, avec une croissance de 340 % par rapport à 2022.

JCB a également honoré TPBank dans 3 catégories importantes : Banque leader dans l'émission de nouvelles cartes 2023 ; Banque leader dans la croissance des cartes accumulées activées 2023 ; Banque leader dans la croissance des ventes de transactions par carte 2023. C'est la 3e année consécutive que TPBank participe à la cérémonie annuelle de remise des prix de JCB pour honorer les principaux partenaires stratégiques du marché vietnamien.

Le représentant de la banque a reçu le prix de la JCB Card Organization.

Un représentant de la banque a déclaré : « Soucieuse d'anticiper le marché, TPBank a changé sa mentalité, passant d'une approche axée sur les produits à une approche centrée sur les clients. Nous reconnaissons l'importance de satisfaire chaque client et d'élaborer et de mettre en œuvre une stratégie de personnalisation pointue des produits, adaptée à chaque segment de clientèle. Jusqu'à présent, TPBank disposait d'un portefeuille de cartes diversifié pour répondre aux besoins de segments de clientèle clés. »

Les privilèges de la carte sont conçus en fonction des portraits des clients

Fort de sa connaissance de ses clients, TPBank conçoit des privilèges adaptés aux besoins et aux goûts de chaque segment de clientèle. « Nous espérons que les cartes de crédit TPBank accompagneront nos clients, les comprenant et les satisferont à chaque étape de leur parcours », a déclaré un représentant de TPBank.

En tant que cliente de longue date, possédant une carte Visa Signature TPBank depuis 5 ans, Mme Dang Thanh (35 ans, Hanoi ) a partagé : « En raison de la nature de mon travail, je dois souvent voyager entre des pays avec de longs vols, le privilège d'utiliser les salons d'aéroport et les faibles frais de conversion de devises étrangères sont un gros plus pour moi en plus des programmes d'incitation nationaux. »

Série d'offres de shopping, de restauration, de remise en argent, de points bonus et d'échange de cadeaux des cartes TPBank.

Ha My (27 ans, Da Nang ) est particulièrement satisfait des offres de shopping, de restauration, de cashback, de points de récompense et d'échange de cadeaux de la carte TPBank JCB : « Je mange souvent au restaurant, je fais du shopping ou je sors avec des amis chaque mois, donc cette offre de carte TPBank est très bonne. »

Outre les avantages à vie offerts par chaque carte, TPBank lance régulièrement des offres attractives adaptées à chaque segment de clientèle, au moment opportun. Adresser la bonne personne, au bon moment et diffuser un message complet sont les objectifs constants de la stratégie de communication de cette banque dynamique.

De plus, les clients ont la possibilité de remporter de gros gains grâce aux tirages au sort organisés en continu sur l'application TPBank. Jusqu'au 31 décembre, des milliers de cadeaux seront tirés au sort chaque semaine pour trouver leur propriétaire. Le plus gros lot du programme est une voiture électrique VF3.

Améliorer l'expérience de personnalisation des cartes grâce à la technologie

Pour aider les clients à posséder facilement des cartes, TPBank développe des solutions qui permettent l'ouverture de cartes sur l'application TPBank, le site Web et TPBank LiveBank 24h/24 et 7j/7, aidant les utilisateurs à avoir plus d'options pour les méthodes d'ouverture de cartes appropriées.

Paiement pratique avec la carte de crédit TPBank.

En continuant à prendre les devants en matière de coopération avec les « grands » Apple, Google, Samsung, TPBank, les paiements par carte de crédit atteignent un nouveau niveau lorsque les titulaires de cartes « Purple Bank » utilisent les portefeuilles Apple, Google ou Samsung pour les paiements sans contact.

Les titulaires de cartes de crédit TPBank peuvent également bénéficier d'une limite automatique basée sur le crédit accumulé au cours de l'utilisation du service. Cette fonctionnalité est disponible sur certaines gammes de cartes de crédit et sur la carte TPBank Visa Flash 2 en 1, une gamme de cartes multifonctions intégrant cartes de crédit et cartes bancaires internationales sur une même puce.

Communication créative

TPBank insuffle un nouveau souffle au secteur financier grâce à une image bancaire créative, colorée et conviviale. Sa campagne de communication à grande échelle figure régulièrement dans les classements prestigieux des réseaux sociaux. La combinaison créative d'images publicitaires percutantes et d'activités de présentation de produits, notamment de cartes, intégrées à de multiples canaux, a permis à la marque « Purple Bank » de rayonner dans tout le pays.

TPBank possède actuellement une image bancaire créative, colorée et conviviale.

« Avec la collaboration des utilisateurs, TPBank vise des objectifs encore plus élevés. « Parce que nous vous comprenons », TPBank souhaite toujours que les clients choisissent chaque expérience, vivent chaque « qualité de moi » lorsqu'ils utilisent l'un des produits de la banque », a déclaré un représentant de la banque.

Source : https://dantri.com.vn/kinh-doanh/chien-luoc-ca-nhan-hoa-dua-the-tpbank-toi-hang-trieu-khach-hang-20241001150103122.htm