Le gouvernement fait face à une pénurie de main-d'œuvre dans le domaine de l'intelligence artificielle

Selon un rapport récemment publié par l'Organisation de coopération et de développement économiques (OCDE), l'application de l'intelligence artificielle (IA) dans le secteur public est en augmentation, mais elle est encore confrontée à de nombreux défis lors de son expansion, ce qui fait que de nombreuses initiatives s'arrêtent au stade des tests.

Le rapport de l'OCDE « Gouvernance et intelligence artificielle » – première étude exhaustive sur la manière dont les gouvernements déploient l'IA – a analysé 200 études de cas et des dizaines de politiques dans 11 domaines clés. Les résultats montrent que l'IA a apporté des avantages tangibles à de nombreuses activités de gouvernance.

Plus précisément, dans le domaine de l'automatisation, les chatbots IA aident les citoyens à répondre aux démarches administratives et à remplir les formulaires. L'IA prédit les catastrophes naturelles, aidant ainsi le gouvernement à accélérer sa réaction. Les plateformes IA synthétisent l'opinion publique et identifient les consensus pour alimenter l'élaboration des politiques.

Cependant, les gouvernements sont confrontés à de nombreux obstacles : une pénurie de travailleurs qualifiés en IA, une qualité de données et des capacités de partage limitées, des coûts de mise en œuvre élevés, des réglementations obsolètes et des systèmes informatiques obsolètes.

Le niveau d’adoption de l’IA varie également selon les secteurs : il est plus répandu dans les services publics, civils et judiciaires ; modéré dans l’administration fiscale en raison d’obstacles juridiques ; lent dans la gestion de la fonction publique et l’évaluation des politiques.

L'OCDE prévient que si les défis ne sont pas relevés, l'adoption de l'IA pourrait entraîner des résultats trompeurs, des risques techniques, des atteintes à la vie privée, voire une perte de confiance du public. À l'inverse, ne pas mettre en œuvre l'IA pourrait signifier manquer des opportunités d'amélioration de l'efficacité et de réduction de l'écart avec le secteur privé.

Le Secrétaire général de l'OCDE, Mathias Cormann, a souligné que pour que l'IA soit appliquée aux administrations publiques et apporte des bénéfices durables, les pays ont besoin d'un cadre politique solide mais flexible, garantissant transparence, confiance et responsabilité. Le rapport propose sept facteurs de réussite : la gouvernance, les données, les infrastructures numériques, les compétences, l'investissement, les marchés publics et la coopération avec les organisations non gouvernementales.

L’OCDE recommande aux gouvernements de développer une approche centrée sur l’individu, d’accroître la consultation sociale et d’établir des barrières juridiques appropriées pour gérer les risques tout en encourageant l’innovation.

(TTXVN/Vietnam+)

Source : https://www.vietnamplus.vn/chinh-phu-doi-mat-voi-thieu-hut-nhan-luc-trong-linh-tri-tue-nhan-tao-post1063009.vnp