POLITIQUE EN MATIÈRE D'IA : Le Japon utilise du « personnel IA » pour aider les citoyens dans leurs démarches administratives.

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Photo de : Kyodo

L'appareil est installé au cœur même de l'hôtel de ville. Son écran affiche un personnage féminin doté d'une intelligence artificielle, capable de dialoguer directement avec les citoyens, de les orienter vers le service compétent ou de les aider à remplir des formulaires.

Lorsque les citoyens scannent leur permis de conduire ou leur carte d'identité My Number, le système saisit automatiquement leurs informations personnelles, telles que leur nom complet et leur adresse, dans le formulaire, ce qui leur fait gagner du temps en évitant de le remplir manuellement.

Le gouvernement municipal d'Ichinoseki a déclaré qu'en raison de la surcharge constante du personnel administratif et de la difficulté à répondre pleinement aux besoins des citoyens, il avait décidé d'utiliser les équipements d'EasyDialog GK, une société basée à Yokohama et spécialisée dans le développement de chatbots d'IA.

La ville d'Ichinoseki ambitionne de « sécuriser par l'IA » tous ses guichets de service en personne, mais pourrait se heurter à des difficultés considérables en raison du grand nombre de personnes âgées peu familières avec les technologies numériques .

Masaharu Sugawara, responsable de la numérisation des services administratifs de la ville d'Ichinoseki, a déclaré : « De même que les bornes de caisse automatique sont devenues monnaie courante dans la vie quotidienne, nous nous efforcerons de familiariser progressivement les gens avec les bornes d'IA et d'en étendre l'utilisation. »

Selon EasyDialog, le dispositif intégrant l'IA installé à la mairie se connecte directement à la base de connaissances d'Ichinoseki, qui comprend plus de 7 000 sites web, afin de fournir des réponses précises.

Le système est décrit comme une « solution intégrée complète », fournissant non seulement des informations mais effectuant également des tâches pratiques, allant de la reconnaissance faciale et de la numérisation de documents au traitement automatisé des formulaires.

Japon : Le défi du vieillissement de la population et l'espoir suscité par l'IA.

Le Japon est confronté à un défi démographique majeur : près d’un tiers de sa population a 65 ans ou plus, contre seulement 15 % environ en Chine. Face à cette diminution de sa population active, le pays fonde de grands espoirs sur l’intelligence artificielle.

Au Japon, l'enseignement de l'IA est guidé par la « Stratégie IA 2022 », un document exhaustif publié par le Cabinet japonais, qui met l'accent sur la réforme de l'éducation afin d'améliorer les compétences en mathématiques, en science des données et en IA.

Par conséquent, l'intelligence artificielle est intégrée aux matières obligatoires de l'école primaire au lycée. Les élèves japonais sont initiés aux concepts fondamentaux de l'IA, ce qui contribue à susciter leur intérêt dès leur plus jeune âge. Au niveau primaire, le programme scolaire s'attache à présenter les bases de l'IA, comme son fonctionnement et ses applications simples, à travers des activités pratiques telles que la programmation de robots ou l'utilisation de logiciels de traitement de données. Au collège et au lycée, le contenu se complexifie et aborde la programmation, l'apprentissage automatique et les applications de l'IA dans la vie quotidienne.

Les directives du ministère japonais de l'Éducation, de la Culture, des Sports, des Sciences et de la Technologie de 2023 mettent l'accent sur l'utilisation de l'IA pour l'apprentissage de l'anglais et le travail d'équipe, tout en informant les élèves des avantages et des risques, tels que la fuite de données personnelles ou la violation du droit d'auteur. Il leur est demandé de ne pas saisir d'informations personnelles dans l'IA et d'utiliser les informations erronées générées par celle-ci comme support pédagogique pour la vérification des faits.

En mai dernier, le Parlement japonais a adopté la loi sur la promotion de la recherche, du développement et de l'application des technologies d'IA, identifiant l'IA comme un fondement de la croissance économique et sociale.

Japon : Le défi du vieillissement de la population et l'espoir suscité par l'IA.

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