Le président du conseil d'administration de VNDIRECT a envoyé une lettre aux clients

En début d'après-midi le 29 mars, le site web de VNDIRECT Securities Company a publié une lettre de Mme Pham Minh Huong, présidente de VNDIRECT, adressée à tous les clients. C'est la première fois depuis cinq jours d'indisponibilité du système que la présidente de VNDIRECT communique avec ses clients.

Dans sa lettre, le président de VNDIRECT a présenté ses excuses pour la cyberattaque qui a interrompu et bloqué les transactions des clients ces derniers jours, et a exprimé ses sincères remerciements pour la patience, la solidarité et la sympathie de tous les investisseurs et clients.

Dans sa lettre, Mme Pham Minh Huong écrit : « Le 24 mars, des pirates informatiques internationaux ont attaqué le système de chiffrement de VNDIRECT. Bien que nous investissions constamment et massivement dans la mise en place d’un système informatique sûr et sécurisé, nous devons admettre que l’équipe de VNDIRECT, malgré ses compétences pointues, manque encore d’expérience dans la prévention et la neutralisation de cyberattaques sophistiquées d’une telle envergure internationale. Pris de court au début, nous avons dû solliciter l’aide d’experts et d’entreprises vietnamiennes de premier plan dans le secteur des technologies, ainsi que des autorités compétentes. »

Suite à cet incident majeur, nous avons pleinement pris conscience que, malgré une croissance rapide, comme pour toute entreprise du secteur au Vietnam, et outre le développement de produits et de fonctionnalités destinés à nos clients, nous ne pouvons négliger la protection de nos systèmes contre les attaques de plus en plus sophistiquées des cybercriminels . La sécurité de l'information représente aujourd'hui un enjeu majeur à l'échelle mondiale, notamment pour les institutions financières et bancaires. En particulier, les logiciels malveillants utilisés par les organisations criminelles sont constamment mis à jour, toujours avec les dernières versions et un chiffrement extrêmement complexe, capables de causer de graves dommages aux systèmes informatiques.

Bien que l'intégralité du système et des données ait été restaurée, le processus de vérification de la sécurité informatique, visant à garantir des conditions de connexion sécurisées, est long. Je comprends que chaque jour de retard engendre l'impatience des investisseurs et impacte les opérations commerciales. C'est pourquoi toute l'équipe technique, en collaboration avec les partenaires et les responsables, travaille sans relâche pour rétablir le système au plus vite. Cette attaque a permis d'infiltrer les droits d'exploitation et les clés de chiffrement du système de virtualisation, mais n'a pas atteint la base de données ni les données clients. Durant le processus de restauration, nous avons également consacré beaucoup de temps à garantir l'intégrité des informations et des actifs clients.

Il nous reste encore des étapes à franchir. Au cours de ce processus, nous avons également renforcé la sécurité, corrigé les vulnérabilités et identifié les points clés pour assurer une sécurité optimale à l'avenir. Cet incident est aussi l'occasion pour VNDIRECT de sensibiliser ses équipes, d'améliorer leurs compétences, de perfectionner son système de sécurité et de se préparer à réagir à des incidents similaires. Les autorités supervisent étroitement la situation afin de garantir la sécurité absolue du système lors de la reconnexion aux deux points d'échange.

À ce jour, nous avons mené à bien le processus de simulation des transactions dans l'environnement de simulation à 21h00 le 28 mars 2024. VNDIRECT finalise les procédures auprès de l'agence de gestion de la sécurité de l'information afin de pouvoir se connecter officiellement aux bourses de Hong Kong (HOSE) et de Hong Kong (HNX), ce qui devrait avoir lieu aujourd'hui, le 29 mars 2024.

« Nous étudions actuellement des mesures de soutien appropriées et les communiquerons aux investisseurs dès que possible. Toutefois, notre priorité absolue est de rétablir le système et de prévenir tout risque futur afin de pouvoir à nouveau servir les investisseurs. VNDIRECT prévoit de reprendre ses activités de négociation de titres lundi prochain (1er avril). Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre patience, votre soutien et votre confiance, ainsi que pour le soutien indéfectible de nos partenaires et pour les efforts constants et acharnés déployés jour et nuit par notre équipe d'experts techniques, qui nous ont permis de surmonter cette attaque d'une telle ampleur ! Nous comptons sur votre compréhension et votre soutien. Merci du fond du cœur », a déclaré Mme Pham Minh Huong, présidente de VNDIRECT.

Source : https://thanhnien.vn/chu-tich-hoi-dong-quan-tri-vndirect-gui-tam-thu-cho-khach-hang-185240329151915687.htm