La transformation numérique pour aider les produits vietnamiens à rayonner davantage sur le marché international

Lors du séminaire intitulé « Commerce électronique : amener les produits vietnamiens à l’ère numérique », l’intervenant a soulevé les défis et les solutions permettant aux produits vietnamiens de « décoller » dans l’environnement numérique.

Ce matin, 22 novembre, le journal Industrie et Commerce a organisé un séminaire sur le thème « Commerce électronique : faire entrer les produits vietnamiens dans l’ère numérique ». Ont participé à ce séminaire : M. Le Duc Anh, directeur du Centre des technologies de l’information et du numérique (Département du commerce électronique et de l’économie numérique) ; M. Nguyen Lam Thanh, représentant de TikTok au Vietnam et vice-président de l’Association vietnamienne des communications numériques ; et M. Tran Quoc Bao, directeur général adjoint du groupe KIDO et directeur exécutif de la plateforme de commerce électronique E2E (au sein du groupe KIDO).

Ce matin, 22 novembre, le journal Cong Thuong a organisé le séminaire intitulé « Commerce électronique : amener les produits vietnamiens à l’ère numérique ».

Promouvoir le développement du commerce électronique

En ouverture du débat, M. Le Duc Anh a présenté le programme « Semaine nationale du commerce électronique et Journée du shopping en ligne au Vietnam – Vendredi en ligne ». Organisé chaque année depuis 2014, ce programme, qui fête cette année ses dix ans, a atteint plusieurs objectifs.

L'objectif de ce programme est de devenir un événement annuel incontournable pour les acteurs du e-commerce (entreprises, organisations et fournisseurs d'infrastructures) afin d'élaborer des plans et des stratégies de développement, et d'offrir aux consommateurs des expériences d'achat attractives.

Le prochain objectif est de créer une plateforme pour faciliter les échanges entre entreprises, notamment en connectant les entreprises manufacturières aux infrastructures, les vendeurs aux consommateurs, et en créant un environnement propice aux affaires. Par ailleurs, le programme vise également à promouvoir les marques de produits vietnamiens.

Cette année, le Online Friday proposera 60 heures de shopping intense avec un festival de bons de réduction, de nombreuses entreprises lançant des programmes promotionnels avantageux à utiliser lors des achats ; un festival réunira plus de 50 marques au 36 Ly Thai To dans l'espoir de créer des alliances pour construire et protéger les produits vietnamiens.

En tant que partenaire d'Online Friday, M. Nguyen Lam Thanh a déclaré que cette année, sur TikTok, on s'attend à 500 sessions de diffusion en direct, avec 3 000 entreprises participantes et environ un million de commandes attendues grâce à ces sessions.

M. Le Duc Anh - Directeur du Centre des technologies de l'information et des technologies numériques (Département du commerce électronique et de l'économie numérique).

Le programme « Online Friday », présent depuis plus de dix ans, a contribué à l'essor continu du commerce électronique au Vietnam. Aujourd'hui, le Vietnam figure parmi les pays d'Asie du Sud-Est affichant un taux de croissance annuel moyen de 25 % dans ce secteur. Le marché du commerce de détail en ligne devrait atteindre 20,5 milliards de dollars américains en 2023. Le nombre d'acheteurs en ligne dépasse actuellement les 61 millions et le panier moyen s'élève à environ 336 dollars américains par personne.

Principales difficultés rencontrées par les produits vietnamiens dans l'environnement électronique

La tendance du développement du commerce électronique est inéluctable. Cependant, ce développement contraint les entreprises manufacturières vietnamiennes à innover. Analysant la situation actuelle des produits vietnamiens sur les plateformes de commerce électronique, M. Nguyen Lam Thanh a constaté que le nombre de boutiques de mode traditionnelles a considérablement diminué et que les petits commerçants sur les marchés rencontrent également des difficultés. Certaines marques vietnamiennes renommées n'ont pas su s'adapter aux évolutions technologiques et aux tendances du commerce électronique, ce qui leur cause de nombreux problèmes.

Bien que les produits vietnamiens possèdent leurs propres caractéristiques, la taille réduite des entreprises manufacturières, comparée à la moyenne mondiale, les empêche de disposer des ressources nécessaires pour suivre le rythme. Nombre d'entreprises n'ont pas encore perçu les risques liés à leur absence d'intégration dans la transformation numérique. Ignorer cette transformation les conduira à prendre du retard et à perdre des clients.

M. Tran Quoc Bao, directeur général adjoint du groupe KIDO, a déclaré qu'actuellement, les entreprises vietnamiennes sont confrontées à trois difficultés majeures lorsqu'elles participent au marché du commerce électronique.

Tout d'abord, la question technologique. Le commerce électronique représente la transformation numérique des secteurs du commerce de détail et de la distribution, deux domaines intrinsèquement liés à la technologie. Cependant, le niveau d'adoption des entreprises demeure encore assez limité.

Deuxièmement, concernant la persévérance. KIDO a connu des débuts très décevants et inquiétants, mais grâce à sa persévérance, elle a surmonté ces difficultés.

Troisièmement, les produits vietnamiens doivent obtenir une reconnaissance officielle auprès des instances étatiques pour rayonner à l'international. Auparavant, le label « Produits vietnamiens de haute qualité » était un gage de développement pour l'industrie manufacturière vietnamienne, mais aujourd'hui, un label plus large est nécessaire.

Nguyen Lam Thanh - Représentant TikTok au Vietnam

Solutions pour promouvoir les produits vietnamiens en ligne

Évoquant les opportunités offertes aux produits vietnamiens sur les plateformes de commerce électronique, M. Le Duc Anh a déclaré qu'à chaque instant, différents groupes d'entreprises profiteraient de différentes opportunités.

Au cours des 20 dernières années, les produits vietnamiens ont toujours bénéficié de nombreuses opportunités, chaque vague du commerce électronique présentant des perspectives différentes. De fait, de nombreuses entreprises vietnamiennes ont su tirer profit des précédentes vagues du commerce électronique pour se développer.

Nous entrons actuellement dans une nouvelle phase, une nouvelle ère, où de nombreuses entreprises vietnamiennes s'intéressent au marché du e-commerce et adoptent le modèle B2C, délaissant le B2B traditionnel (axé sur les grands partenaires et les commandes importantes). Une entreprise traditionnelle souhaitant toucher des clients doit disposer d'un réseau de distribution physique. Or, aujourd'hui, toute entreprise peut atteindre directement ses clients plus facilement que jamais. Par conséquent, chaque entreprise adopte une stratégie d'approche client qui lui est propre.

M. Tran Quoc Bao - Directeur général adjoint du groupe KIDO, et simultanément directeur exécutif du canal de commerce électronique E2E (sous l'égide du groupe KIDO)

Selon M. Tran Quoc Bao, le groupe KIDO est présent sur le marché depuis 30 ans et sa particularité réside dans son expertise en matière de canaux de distribution. Pour le e-commerce, KIDO privilégie également le développement de ces canaux. Grâce à cette stratégie, il a mis en place un réseau de distribution en ligne très complet.

KIDO préconise la mise en place du système Scom, une plateforme permettant aux vendeurs, aux fabricants et aux consommateurs d'interagir directement. Sur cette base, il convient de construire une organisation opérationnelle complète, des ressources humaines à l'infrastructure.

Afin de développer le commerce électronique et ses marques, le Groupe a accru sa participation aux événements gouvernementaux. Depuis deux ans, il accompagne le Département du commerce électronique et de l'économie numérique (ministère de l'Industrie et du Commerce) lors de la Semaine nationale du commerce électronique.

C’est grâce à sa participation au e-commerce que KIDO a obtenu des résultats encourageants. L’objectif est d’accroître la visibilité des produits et de mener des actions marketing. La plateforme e-commerce Scom permet à KIDO de toucher de nouveaux clients sur les réseaux sociaux et de se constituer une clientèle attentive aux tendances.

En tant que plateforme de commerce électronique, M. Nguyen Lam Thanh a déclaré qu'en déployant les applications TikTok et TikTok Shop, il s'était fixé pour objectif d'aider l'État, les entreprises et les travailleurs à s'adapter à la transformation numérique mondiale. Parallèlement, il s'agissait de permettre aux produits vietnamiens d'atteindre les consommateurs nationaux et internationaux.

La mise en œuvre du programme de commercialisation OCOP (un produit par commune) a valorisé les produits agricoles vietnamiens et réduit la fracture numérique entre les zones rurales et urbaines. Ce programme encourage également l'organisation de sessions de diffusion en direct chaque samedi, permettant de présenter les produits et de toucher un public de 5 millions de personnes avec succès.

En juin 2024, le programme a été étendu et rebaptisé « Fiers des produits vietnamiens ». TikTok s'est associé à des associations pour permettre aux entreprises manufacturières de bénéficier d'avantages sur la plateforme, tels qu'un soutien aux ventes. En six mois, 10 000 entreprises ont été accompagnées dans leurs publications sur la plateforme TikTok Shop, notamment pour utiliser des hashtags comme « Fiers des produits vietnamiens » ou « OCOP ».

En tant que partenaire du ministère de l'Industrie et du Commerce pour l'organisation de programmes, TikTok s'engage également à accompagner le programme de commerce électronique et le ministère afin de présenter un maximum de produits de fabricants vietnamiens aux consommateurs. Ce programme vise à créer une alliance entre associations professionnelles, entreprises et organismes d'État pour protéger les consommateurs et leur permettre de choisir des produits de qualité à des prix raisonnables, et à collaborer avec le gouvernement pour garantir des recettes et des réinvestissements.

Source : https://congthuong.vn/chuyen-doi-so-de-hang-viet-nam-vuon-xa-tren-thi-truong-quoc-te-360361.html