Les sociétés de valeurs mobilières réduisent considérablement leurs effectifs et augmentent leurs investissements dans la technologie

Le big data et l'IA… accentuent la pression concurrentielle dans le secteur des valeurs mobilières. Le nouveau paysage des parts de marché est en pleine mutation sous l'impact des facteurs technologiques.

De nombreuses sociétés de valeurs mobilières ont considérablement réduit leurs effectifs, investissant plutôt dans la technologie - Photo d'illustration : QUOC TUAN

VPS est une société de valeurs mobilières qui a conservé sa première place sur le marché du courtage pendant 17 trimestres consécutifs. Cependant, depuis l'année dernière, cette part de marché a tendance à diminuer.

Les ressources humaines de nombreuses grandes entreprises sont de plus en plus « réduites »

Il y a quelques années, VPS a gagné des parts de marché en augmentant considérablement le nombre de courtiers. Or, si en 2021 l'entreprise comptait 2 509 personnes (sans compter son importante équipe de collaborateurs), fin 2024, l'effectif total de VPS s'élèverait à 1 738 personnes, soit une baisse de près de 800 personnes en trois ans.

De nombreuses grandes sociétés de valeurs mobilières réduisent également leurs effectifs. Par exemple, chez VNDirect, l'effectif total à la fin du premier trimestre 2025 était de 1 018 personnes, soit une baisse de près de 520 personnes par rapport à fin 2022.

SSI a également réduit près de 150 employés après seulement les 3 premiers mois de cette année, à 1 406 employés à la fin du mois de mars 2025. Par rapport à il y a plus de 2 ans, la diminution a atteint près de 200 personnes.

Certains établissements sont même contraints de modifier leur modèle opérationnel, ce qui entraîne une diminution de moitié de leurs effectifs. Par exemple, Tan Viet Securities comptait 526 employés début 2022, mais fin mars de cette année, il n'en comptait que 215, soit une baisse de près de 60 %.

« Ce n'est que maintenant que nous avons rationalisé notre organisation. Le fort développement de la numérisation et les résultats commerciaux de plus en plus difficiles ont créé une forte pression en faveur de la réforme », a déclaré le directeur général adjoint d'une société de valeurs mobilières à Hanoï .

Pendant ce temps, le directeur d'une société de valeurs mobilières de Hô-Chi-Minh-Ville a annoncé avoir réduit drastiquement son équipe de courtiers. Le département conseil, chargé de la conception des produits pour les clients, ne compte désormais plus que cinq personnes, mais celles-ci maîtrisent parfaitement les données et la technologie.

La technologie façonne le jeu

En contraste avec la perte de parts de marché des « grands noms », on observe une croissance impressionnante d’un certain nombre de sociétés de valeurs mobilières « soutenues » par des capitaux et « célèbres » dans le domaine technologique.

Par exemple, TCBS - une entreprise qui a déjà attiré l'attention lorsqu'elle a annoncé qu'elle utiliserait la technologie pour remplacer les activités de courtage - est passée du top 6 des parts de marché avec 5,12 % en 2022 au top 3 avec 7,18 % en 2024. Sans avoir besoin de milliers d'employés, à la fin du premier trimestre de cette année, TCBS comptait un total de 538 employés.

Parallèlement, DNSE, société de valeurs mobilières technologiques, qui détenait 9,98 % de parts de marché au quatrième trimestre 2024, a enregistré une croissance de près de 7 % au premier trimestre 2025, se classant deuxième après le premier VPS. Fin mars de cette année, l'effectif total de DNSE n'était que d'environ 245 personnes. Cependant, le département technologique, qui représente une part importante de DNSE, est l'équipe chargée du développement et de la création de produits sur les réseaux sociaux.

Selon un représentant du DNSE, le service le plus vulnérable au remplacement de l'IA dans cette entreprise est celui qui effectue les tâches administratives, comptables, de service client et de conseil en investissement. « Notre service de conseil en investissement compte déjà un employé de chat IA nommé Ensa », a déclaré un représentant du DNSE.

Ensa combine l'IA et un système de données boursières. Son efficacité est évidente, alors que les courtiers traditionnels ne peuvent servir que quelques dizaines d'investisseurs à la fois, les assistants boursiers virtuels peuvent servir des milliers de clients simultanément. M. Nguyen Phuc Nguyen, directeur des technologies de l'information de Bao Viet Securities, a même déclaré que l'entreprise avait également investi dans l'IA pour « consulter » et moderniser son équipe d'analyse.

Ce avec quoi l'IA ne peut pas rivaliser... les humains

M. Truong Hien Phuong, directeur principal de KIS Vietnam Securities, a déclaré que tout emploi comportant des tâches répétitives risque de perdre son emploi au profit de l'IA.

Cependant, M. Phuong estime que le conseil en investissement boursier exige sensibilité et jugement, ce sur quoi les ressources humaines « basées sur le riz » font preuve d'un avantage. De plus, l'IA est dénuée d'émotions et ne peut appréhender la psychologie des clients.

Selon M. Phuong, les clients disposent d'actifs nets importants, peut-être de plusieurs centaines de milliards de VND, et sont âgés ou occupés, ils ont donc toujours besoin de consultants.

Cette personne a révélé que le métier de courtier reste rémunérateur si l'on gère un grand nombre de clients. Avec un taux de commission de 50 à 60 %, voire plus, de nombreux courtiers gagnent plusieurs centaines de millions de VND par mois.

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BINH KHANH

Source : https://tuoitre.vn/cong-ty-chung-khoan-giam-manh-nhan-su-tang-dau-tu-cong-nghe-20250511215532881.htm