Dak Lak déploiera le modèle d'agence de service public en ligne.

Le Comité populaire provincial vient de publier un document approuvant le déploiement du modèle d'agent de service public en ligne présidé par BIDV Dak Lak au Centre provincial de services administratifs publics.

Le personnel de l'office notarié de Dai An aide les organisations et les particuliers à soumettre des documents en ligne - Illustration photo

Le Comité populaire provincial a désigné le Centre provincial de services administratifs publics comme point focal, en coordination avec BIDV Dak Lak et d'autres agences et unités pour mettre en œuvre d'urgence les tâches connexes afin de rendre ce modèle opérationnel en avril 2025.

Dans l'immédiat, le Comité populaire provincial demande à BIDV Dak Lak de privilégier la sélection de procédures administratives essentielles et simples pour les citoyens, afin d'aider les organisations et les particuliers à soumettre des documents en ligne, contribuant ainsi à réduire la pression sur les agences administratives de l'État dans les services de réception et de transmission des résultats, et créant les conditions permettant à tous d'accéder aux services essentiels de la manière la plus pratique.

Désigner le Centre provincial des services administratifs publics et le BIDV Dak Lak pour coordonner avec les agences et unités concernées l'élaboration d'un règlement de coordination entre les parties prenantes dans la mise en œuvre du modèle d'agent de service public en ligne ; organiser une délégation pour étudier et tirer des enseignements de l'expérience du modèle d'agent de service public en ligne au Centre des services administratifs publics de la ville de Hanoï afin de garantir le bon fonctionnement du modèle et d'améliorer sans cesse les services offerts aux citoyens et aux entreprises.

Ce modèle va profondément transformer les procédures administratives, apportant des avantages concrets aux particuliers et aux entreprises. – Photo d'illustration

Le 27 mars 2025, BIDV a signé un accord de coopération global avec le Centre des services administratifs de la ville de Hanoï afin de déployer des services tels que : un service d'assistance en ligne, un accompagnement des entreprises et des travailleurs indépendants nouvellement créés, et la fourniture de produits et services bancaires. Concrètement, l'ensemble du réseau de BIDV deviendra un point d'accès à ce service, permettant aux particuliers et aux entreprises de consulter, d'accéder et d'utiliser les services administratifs en ligne, et de régler leurs frais et taxes administratives en toute sécurité et simplicité. Il s'agit du premier modèle de coopération mis en œuvre à l'échelle nationale entre le Centre des services administratifs et une banque commerciale.

Le modèle privilégiera la sélection de procédures administratives essentielles et simples pour les particuliers et les organisations, afin de les aider à soumettre des documents en ligne. – Illustration photo

Le modèle d'Agence de service public en ligne constitue une transformation majeure du processus de réforme administrative, contribuant à améliorer la qualité du service aux particuliers et aux entreprises, tout en accélérant la transformation numérique. BIDV dispose d'un vaste réseau, d'une infrastructure informatique complète et est connectée au portail national de la fonction publique.

La participation et la coopération de BIDV Dak Lak avec le Centre de services de l'administration publique contribueront à élargir l'accès aux services, à servir les citoyens rapidement et avec précision, à apporter des avantages concrets aux citoyens et aux entreprises, ainsi qu'à promouvoir la transformation numérique et le développement global du secteur de l'administration publique de la province.

Source : https://daklak.gov.vn/-/-ak-lak-se-trien-khai-mo-hinh-ai-ly-dich-vu-cong-truc-tuyen