Dak Lak déploiera le modèle d'agent de service public en ligne

Le Comité populaire provincial vient de publier un document acceptant le déploiement du modèle d'agent de service public en ligne présidé par BIDV Dak Lak au Centre de service de l'administration publique provinciale.

Le personnel du bureau notarial Dai An aide les organisations et les particuliers à soumettre des documents en ligne - Photo d'illustration

Le Comité populaire provincial a désigné le Centre provincial de services de l'administration publique comme point focal, en coordination avec BIDV Dak Lak et d'autres agences et unités pour mettre en œuvre de toute urgence les tâches connexes afin de mettre ce modèle en service en avril 2025.

Dans un avenir proche, le Comité populaire provincial demande au BIDV Dak Lak de donner la priorité à la sélection des procédures administratives essentielles et simples pour les personnes, afin de soutenir les organisations et les particuliers dans la soumission de documents en ligne, contribuant ainsi à réduire la pression sur les agences administratives de l'État dans les services de réception et de livraison des résultats, créant ainsi les conditions pour que toutes les personnes puissent accéder aux services essentiels de la manière la plus pratique.

Charger le Centre de services de l'administration publique provinciale et le BIDV Dak Lak de coordonner avec les agences et unités concernées pour élaborer un règlement de coordination entre les parties dans la mise en œuvre du modèle d'agent de service public en ligne ; organiser une délégation pour étudier et tirer des leçons de l'expérience du modèle d'agent de service public en ligne au Centre de services de l'administration publique de la ville de Hanoi afin de garantir que le modèle fonctionne efficacement, servant de mieux en mieux les personnes et les entreprises.

Le modèle créera une forte transformation dans la résolution des procédures administratives, apportant des avantages pratiques aux personnes et au monde des affaires - Photo d'illustration

Le 27 mars 2025, la BIDV a signé un accord de coopération global avec le Centre des services administratifs publics de la ville de Hanoi pour le déploiement de services tels que : l'agent de services publics en ligne, l'accompagnement des nouvelles entreprises et des ménages, et la fourniture de produits et services bancaires. Ainsi, l'ensemble du réseau de la BIDV deviendra un point d'accès aux services publics en ligne, agissant comme des agents pour guider et soutenir les particuliers et les entreprises dans la recherche, l'accès et l'utilisation des services administratifs publics sur les plateformes en ligne, et pour faciliter le paiement en ligne des frais administratifs et des charges de manière sûre et pratique. Il s'agit du premier modèle de coopération mis en œuvre entre le Centre des services administratifs publics et les banques commerciales à l'échelle nationale.

Le modèle privilégiera la sélection de procédures administratives essentielles et simples pour les personnes, afin d'aider les organisations et les particuliers à soumettre des documents en ligne - Photo d'illustration

Le modèle d'Agence de service public en ligne représente une transformation majeure du processus de réforme administrative, contribuant à améliorer la qualité des services aux citoyens et aux entreprises, tout en accélérant la transformation numérique. BIDV dispose d'un réseau étendu, d'une infrastructure informatique complète et est connectée au portail national des services publics.

La participation et la coopération de BIDV Dak Lak avec le Centre de services de l'administration publique contribueront à élargir la portée de l'accès, à servir les gens rapidement et avec précision, à apporter des avantages pratiques aux personnes et au monde des affaires ainsi qu'à contribuer à promouvoir la transformation numérique et le développement global du secteur de l'administration publique de la province.

Source: https://daklak.gov.vn/-/-ak-lak-se-trien-khai-mo-hinh-ai-ly-dich-vu-cong-truc-tuyen