Pour aider les gens à mieux accéder aux services d'assurance sociale

Les assurances sociales provinciales et locales de la province diversifient toujours leurs canaux d'accueil pour réduire le temps et les coûts de déplacement des personnes et des entreprises ; révisent régulièrement, réduisent, simplifient les procédures administratives, perfectionnent le processus de gestion du paiement des régimes d'assurance sociale et d'assurance chômage ; améliorent la qualité du service, en prenant les personnes, les organisations et les entreprises comme centre de service.

Les agents de la sécurité sociale de la base de Cam Pha mobilisent les petits commerçants du quartier de Cam Pha pour qu'ils adhèrent à l'assurance sociale volontaire. Photo : Duong Truong

Le secteur promeut et encourage la mise en œuvre des transactions électroniques. Au cours des six premiers mois de 2025, 107 431 dossiers sur 121 804 (88,2 %) ont été reçus par voie électronique. Cela contribue à désengorger les centres de services administratifs publics, à raccourcir les délais de traitement et à accroître l'efficacité de la gestion des dossiers d'assurance sociale et d'assurance maladie.

Parallèlement à la réception électronique, la Sécurité sociale provinciale a achevé la mise en place de services publics en ligne de niveau 4 pour l'ensemble des procédures administratives 25/25 relevant de sa compétence ; elle a également intégré et connecté le Portail national des services publics. L'ensemble de la province compte actuellement 1 275 269 personnes (99,6 %) affiliées à la sécurité sociale et à l'assurance maladie, synchronisées avec la Base de données nationale sur la population. Cela permet aux particuliers et aux entreprises de consulter, de soumettre des documents, de recevoir des résultats et de suivre l'avancement des démarches de règlement facilement, à tout moment et en tout lieu, même dans les zones reculées de la province, sans avoir à se déplacer. Au cours des sept premiers mois de 2025, le taux de retour des documents par courrier de la Sécurité sociale provinciale a atteint 78 %.

Afin de faciliter l'accès aux services d'assurance sociale volontaire et d'assurance maladie volontaire, le service provincial de l'assurance sociale travaille en étroite collaboration avec le bureau de poste provincial pour mobiliser les personnes et se rendre à leur domicile afin de les guider dans la mise en œuvre et l'achèvement des procédures de participation. Contribuant ainsi à augmenter le taux de participation à l'assurance sociale et à l'assurance maladie. Au cours des six premiers mois de 2025, la province comptait 309 000 personnes participant à l'assurance sociale, soit une augmentation de 15 151 personnes par rapport à la même période en 2024, ce qui représente 48,36 % de la population active en âge de travailler ; 40 000 personnes participaient à l'assurance sociale volontaire. Il est à noter que la province comptait 1 342 300 personnes participant à l'assurance maladie, soit une augmentation de 7 138 personnes par rapport à fin 2024, portant le taux de couverture d'assurance maladie à 95,71 % de la population.

L'assurance sociale de Dong Trieu coopère avec le bureau de poste de Dong Trieu pour mobiliser les habitants du quartier de Dong Trieu afin qu'ils participent à l'assurance sociale volontaire.

L'application VssID et la promotion des paiements sans espèces constituent un point important. Le service provincial d'assurance sociale encourage et accompagne activement les citoyens dans l'installation et l'utilisation de VssID (un outil numérique permettant de consulter les informations relatives à l'assurance sociale, à l'assurance maladie, l'historique des paiements et les documents électroniques).

Afin de faciliter le versement des pensions et des prestations d'assurance sociale aux bénéficiaires, la Caisse provinciale d'assurance sociale collabore activement avec le système bancaire commercial de la province pour promouvoir la communication et inciter les citoyens à s'inscrire et à percevoir leurs pensions et prestations d'assurance sociale par carte bancaire. Cela facilite non seulement le versement des pensions et des prestations d'assurance sociale, mais contribue également à promouvoir la transformation numérique, à garantir les droits, la sécurité et la protection des informations des personnes, et à améliorer l'efficacité du travail de sécurité sociale.

Depuis le début de l'année, la Sécurité sociale provinciale a publié un plan de mise en œuvre du projet « sans espèces » en 2025, fixant des objectifs de propagande et de mobilisation des bénéficiaires de prestations d'assurance sociale, d'assurance maladie et d'assurance chômage par des moyens de paiement non monétaires. Fin juin 2025, 129 720 personnes sur 146 607 percevaient des prestations d'assurance sociale et d'assurance chômage par carte bancaire, soit un taux de 88 %.

En continuant d’améliorer les processus, de renforcer la coopération intersectorielle et d’investir dans les compétences numériques communautaires, la sécurité sociale provinciale a rapproché les services de sécurité sociale de tous.

Cam Khue

Source : https://baoquangninh.vn/de-nguoi-dan-tiep-can-tot-dich-vu-bao-hiem-xa-hoi-3372414.html