E-Vietnam : l'aspiration à la numérisation et le cheminement vers la transformation numérique

(Chinhphu.vn) - Le 9 septembre, lors du séminaire « Opportunités de s'élever grâce à la transformation numérique : histoires pionnières de l'application VNeID et du secteur bancaire et financier » organisé par la chaîne d'information économique et financière CafeF (sous VCCORP), de nombreux experts, dirigeants de banques et entreprises ont partagé leurs points de vue sur l'aspiration E-Vietnam.

Discussion « Opportunités de croissance grâce à la transformation numérique : histoires pionnières de l'application VNeID et du secteur bancaire et financier » - Photo : VGP/HT

Commencer avec un don de 100 000 VND et l'envie de se développer

Ces derniers jours, l'une des histoires les plus répandues est le don de 100 000 VND que l'État offre à chaque citoyen à l'occasion de la Fête nationale, le 2 septembre, via l'application VNeID. Ce don revêt non seulement une valeur matérielle, mais est également considéré comme un « coup de pouce » pour intégrer des dizaines de millions de personnes à l'écosystème numérique national.

Dans cet écosystème, l'identité électronique de chaque citoyen est authentifiée et toutes les transactions deviennent transparentes, rapides et fiables. Selon les experts, ce n'est qu'une petite étape d'un long cheminement : celui vers la création d'un « E-Vietnam » – une nation numérique prospère.

Pour replacer l'histoire dans un contexte international, l'Estonie – un petit pays européen de seulement 1,3 million d'habitants – a démontré la puissance de la transformation numérique. En 2000, son PIB par habitant était de 3 000 dollars. Grâce à une stratégie numérique agressive appelée E-Estonia, ce chiffre a explosé pour atteindre 30 100 dollars en 2023. Ce changement soulève une question cruciale : le Vietnam peut-il en faire autant ?

Dr. Tran Dinh Thien : « L' économie privée est reconnue comme la principale force de développement, étroitement liée à la révolution scientifique et technologique » - Photo : VGP/HT

Le Dr Tran Dinh Thien, ancien directeur de l'Institut économique du Vietnam et membre du Conseil consultatif politique du Premier ministre , a déclaré que le Vietnam avait la pleine capacité de se développer fortement.

M. Thien a souligné que les capacités d'un pays qui a connu de nombreuses guerres, est faible mais néanmoins résilient, et qu'elles sont exceptionnelles. Cependant, elles n'ont pas été pleinement exploitées. « Ce n'est pas que nous n'en ayons pas les capacités. Le Vietnam a la capacité de gérer les problèmes les plus graves, c'est juste qu'elles n'ont pas été exploitées correctement », a-t-il déclaré.

En se penchant sur l'histoire, il a identifié trois étapes majeures du développement. Premièrement, après la libération du Sud, le pays a identifié la révolution scientifique et technologique comme un facteur clé, mais sa mise en œuvre a eu une efficacité limitée. Deuxièmement, avec son ouverture, le Vietnam est passé à l'économie de marché et a rapidement adopté le concept d'entreprise fondée sur la connaissance, mais s'est néanmoins heurté à des « goulets d'étranglement » institutionnels.

Selon M. Thien, la troisième phase s'ouvre actuellement : l'économie privée est reconnue comme le principal moteur de développement, associée à la révolution scientifique et technologique. « Le Vietnam a le vent en poupe et la confiance en lui. Il n'y a aucune raison de ne pas aller de l'avant ; l'important est de créer des capacités adaptées à notre époque », a-t-il affirmé.

M. Hoang Trung Hai : « Le VNeID a une forte influence » Photo : VGP/HT

VNeID – la base de la nation numérique

D'un point de vue commercial, M. Hoang Trung Hai, directeur général adjoint du conseil en services bancaires et financiers chez EY Vietnam, a cité la résolution 263 sur l'offre de cadeaux aux personnes à l'occasion du 80e anniversaire de la Révolution d'août et de la fête nationale le 2 septembre. Immédiatement après avoir lié son compte bancaire à VNeID, lui et beaucoup d'autres ont reçu de l'argent très rapidement.

Selon M. Hai, cela montre qu'une application de plate-forme comme VNeID a une forte influence, apportant des avantages aux personnes, aux entreprises et aux agences de gestion.

Du point de vue d'une banque qui investit massivement dans la technologie, M. Nguyen Hung, directeur général de TPBank, a également affirmé : L'E-Vietnam peut devenir une réalité complète, non pas dans un avenir lointain, mais au cours de cette décennie, même si notre population est 100 fois supérieure à celle de l'Estonie.

Selon M. Hung, la détermination du Parti et du gouvernement à réformer a jeté les bases d'une avancée majeure pour le pays. Le VNeID en est un parfait exemple. Grâce à la connexion des données démographiques, la quasi-totalité des dossiers clients de TPBank sont authentifiés à 100 %. Cela permet non seulement de réduire la fraude et les escroqueries, mais aussi d'ouvrir la voie au déploiement de nombreux nouveaux services par la banque.

M. Nguyen Hung : « Le Vietnam électronique peut devenir une réalité » - Photo : VGP/HT

M. Hung a expliqué que, occupant le bas du classement des 42 banques, TPBank s'est hissée parmi les 10 à 12 premières banques grâce à sa stratégie de digitalisation résolue. Pionnière dans le modèle d'agences automatisées 24h/24 et 7j/7, l'investissement dans les données et l'application de l'intelligence artificielle (IA) ont permis à la banque d'optimiser ses coûts et d'améliorer l'expérience client.

Fort de son expérience de consultant, M. Hoang Trung Hai a mis l'accent sur quatre facteurs de la transformation numérique : la perspective du leadership, la méthodologie, la culture d'entreprise et les coûts d'investissement. Le leader doit être celui qui incite l'ensemble de l'organisation à participer, et pas seulement le service informatique.

M. Hai a également souligné que la technologie évolue rapidement, ce qui oblige les entreprises à revoir et à réorganiser périodiquement leurs stratégies tous les deux ou trois ans, au lieu d'élaborer un plan quinquennal puis de le mettre à jour. « La transformation numérique est un processus continu, il n'y a pas de limite à l'arrêt », a-t-il déclaré.

Le Dr Tran Dinh Thien a ajouté que la récente distribution de 100 000 VND via VNeID constituait un test important, démontrant la forte volonté des Vietnamiens d'accepter les normes internationales. Il a toutefois insisté sur la nécessité de préparer soigneusement les infrastructures, faute de quoi de petits problèmes pourraient se transformer en incidents majeurs.

« Le secteur financier et bancaire doit être organisé et déployé plus efficacement, car il s'agit du « système sanguin » de l'économie », a souligné M. Thien.

Le directeur général de TPBank a déclaré : « La banque n'a pas pour objectif de réaliser des transactions directes en offrant des cadeaux via VNeID, mais souhaite soutenir ses clients. » M. Hung a indiqué qu'actuellement, 86 % de la population vietnamienne possède un compte bancaire, un chiffre très élevé par rapport à avant. Le Vietnam maintient notamment un système de paiement gratuit pour l'ensemble de sa population, ce qui est rare au monde.

Parallèlement, les défis en matière de bande passante et d'infrastructure technologique sont constants. Les banques doivent soigneusement anticiper l'augmentation du volume de transactions, notamment pendant les vacances, afin d'éviter la congestion du réseau et la perte de clients. Les récents succès montrent que le système financier et bancaire vietnamien dispose de bases solides pour entrer dans une nouvelle phase.

Les experts s'accordent à dire que, pour évoluer vers l'e-Vietnam, le Vietnam doit continuer à préparer pleinement les infrastructures, les politiques et les connaissances de sa population, tout en garantissant la sécurité et en évitant les risques liés à la transformation numérique. « C'est un chemin long, mais prometteur. »

Monsieur Minh

Source : https://baochinhphu.vn/e-vietnam-khat-vong-so-hoa-va-hanh-trinh-vuot-len-tu-chuyen-doi-so-102250909183215789.htm