La génération Z « n'aime pas » son patron et demande des conseils de carrière à ChatGPT.

47 % des membres de la génération Z ont déclaré qu'ils se tourneraient vers l'IA ou ChatGPT pour obtenir de meilleurs conseils de carrière que ceux prodigués par leurs supérieurs. - Photo : Very Wellbeing

C’est le résultat d’une nouvelle enquête menée par la société de recherche Workplace Intelligence et la société de développement des talents INTOO.

Entre novembre et décembre 2023, des chercheurs ont interrogé 1 600 employés à temps plein sur leur expérience en matière d’avancement professionnel. Parmi eux, 18 % appartenaient à la génération Z.

La génération Z souhaite davantage dialoguer avec ses supérieurs.

L'enquête a révélé que 47 % des membres de la génération Z ont déclaré qu'ils se tourneraient vers l'IA ou ChatGPT pour obtenir de meilleurs conseils de carrière que ceux que leurs supérieurs leur donneraient, tandis que 55 % ont déclaré qu'ils utiliseraient les médias sociaux.

Jusqu'à 62 % des employés de la génération Z souhaiteraient pouvoir discuter plus souvent de leur évolution de carrière avec leurs responsables, mais la plupart d'entre eux sont trop occupés. Par ailleurs, de nombreux millennials estiment que leurs supérieurs ne se soucient pas suffisamment de leur développement professionnel pour leur prodiguer des conseils pertinents.

La génération Z, qui représente le groupe démographique à la croissance la plus rapide, redéfinit certaines normes sectorielles. Elle attend davantage de ses employeurs que les générations précédentes : de meilleurs conseils, des avantages sociaux plus intéressants et plus d’opportunités de formation.

La génération Z n'est pas la seule à être mécontente de ses supérieurs. Quatre employés sur dix, tous âges confondus, affirment avoir reçu de mauvais conseils de carrière de la part de leur patron.

Recevoir de mauvais conseils au travail a des conséquences plus importantes qu'on ne le pense. Tout d'abord, cela peut freiner l'évolution de carrière. 67 % des personnes interrogées ont déclaré être restées dans un emploi qui ne leur convenait pas, ou avoir renoncé à une promotion et/ou une augmentation de salaire à cause de mauvais conseils.

Offrir aux employés des opportunités de développement

Les conséquences du fait d'ignorer les aspirations professionnelles des employés sont évidentes. Environ 25 % de l'ensemble des employés, et 44 % des employés de la génération Z, envisagent de quitter leur emploi dans les six prochains mois faute de soutien à leur développement de carrière de la part de leur entreprise.

« Si j’étais aux RH, je le soulignerais », a insisté Greenland. « Faute de formation, les entreprises perdent des employés car elles n’engagent pas de discussions sur leur développement de carrière. »

De nombreux programmes offrant des perspectives d'évolution peuvent également contribuer à fidéliser les employés. Environ 80 % des employés et 97 % de la génération Z affirment que des opportunités de formation et de développement optimales améliorent leur engagement, leur satisfaction au travail, leur motivation et leur propension à rester dans l'entreprise. Cependant, seuls 22 % des employés et 41 % des responsables RH estiment que les programmes de formation et de développement de leur entreprise sont « excellents ».

Certains employeurs s'inquiètent du coût d'un investissement dans un nouveau programme de formation et de développement. Cependant, selon un rapport Gallup, le coût de remplacement d'un nouvel employé peut représenter entre 0,5 et 2 fois le salaire annuel de l'employé précédent. Il est donc préférable et moins coûteux de mettre en place un programme de formation et de développement efficace que de risquer de devoir remplacer un employé qui quitte l'entreprise.

Pourquoi les jeunes choisissent-ils les robots plutôt que les humains ?

La génération Z est habituée à recevoir constamment des retours personnalisés sur tous les aspects de sa vie, des réseaux sociaux aux montres connectées, explique Mira Greenland, directrice des revenus chez INTOO.

Ils s'attendent à vivre la même expérience au travail. Lorsque les employeurs ne répondent pas à cette attente, ils se tournent naturellement vers d'autres solutions. « Les jeunes recherchent des expériences personnalisées dans tous les aspects de leur vie, y compris au travail », explique-t-elle.

Le problème tient peut-être aussi au fait que de nombreux managers sont promus parce qu'ils sont des employés très performants. Or, ils manquent souvent de la formation nécessaire pour diriger une équipe, notamment en n'ayant pas d'échanges réguliers avec leurs collaborateurs sur leur évolution de carrière.

Source: https://tuoitre.vn/gen-z-che-sep-nho-chatgpt-tu-van-su-nghiep-20240220135013084.htm